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标题: 看看我的成果吧，含支付宝付款失败处理（退款成功） [打印本页]

作者: 小可爱 时间: 2016-3-27 09:02
标题: 看看我的成果吧，含支付宝付款失败处理（退款成功）
本帖最后由小可爱于 2016-4-5 23:19 编辑

之前之前之前gohotel 大促买了5晚9月杜马酒店每晚88p，根据机票预订结果要扔掉最后一晚

3.8大促两人票上海往返马尼拉636cny，马尼拉到杜马（一人)684p，杜马到Cebu 185p+499p,
今天3.27一早起来看论坛发布促销，马上成功补票马尼拉到杜马（一人)684p，cebu到香港2998p
全部手机下单信用卡

3.8大促支付宝失败当时果换卡断重下一单，结果后来跟进几轮电话加邮件同意等待退款支付宝。

总结我的支付宝付款是先pending,再cancelled 我就知自己的release 了马上换卡又重新下了一单成功，之后度过N 天还是cancelled打电话给cebu 说就是没收到款,再等待几天变成confirmed with due,经过邮件和电话反复沟通同意调完价格后就去掉Due退款，due已经去掉，邮件收到确认行程单，马上跟进邮件，基本是秒回确认说10个工作日退全款，现在等待中，稍后告诉结果。

Cebu 强调是支付宝原因不是他们，经过这次知道了虽然canceled 耐心等待N过几天一定会确认，而且他们会调整价格的，只要到Confirmed due 即成功99%一定邮件各种轰炸明确是cebu dp的错，价格他们就会同意更改。邮件地址就是那两个一个payment 的一个services desk
不过这个办法比较冒险，anyway 支付宝这个hold时间比较长，确认订单也好长，适合纠结可去不可去的tX.
我个人认为是支付宝跟不上cebu的脚步

今天收到支付宝推了款信息

作者: 小可爱 时间: 2016-3-27 09:04
本帖最后由小可爱于 2016-3-27 09:18 编辑

之前

作者: huang1119 时间: 2016-3-27 09:08
之前？？？？

作者: 小可爱 时间: 2016-3-27 09:20

huang1119 发表于 2016-3-27 09:08
之前？？？？

改好了，刚才不知道怎么发不出去

作者: pp0pp 时间: 2016-3-27 09:23
以后还是信用卡付款吧，支付宝太闹心了。

作者: 小可爱 时间: 2016-3-27 10:47

pp0pp 发表于 2016-3-27 09:23
以后还是信用卡付款吧，支付宝太闹心了。

是的支付宝和cebu到底谁之过，反正支付宝可以hold,成功需要斯，confirm with due
酒可以了

作者: 橘子_Lucia 时间: 2016-3-27 19:17
好想知道楼主之前之前是什么时候，五晚300P真的便宜到爆啊

作者: 小可爱 时间: 2016-3-27 19:50

橘子_Lucia 发表于 2016-3-27 19:17
好想知道楼主之前之前是什么时候，五晚300P真的便宜到爆啊

Sorry88p 一晚，已经更正，请经常关注酒店版块

作者: willbin0227 时间: 2016-3-27 21:40
你的支付宝退款了么，我的一单定重了邮件说同意退款，订单状态也是取消了，退款迟迟未到。。。

作者: QQD576A1C03FE79 时间: 2016-3-27 22:17

willbin0227 发表于 2016-3-27 21:40
你的支付宝退款了么，我的一单定重了邮件说同意退款，订单状态也是取消了，退款迟迟未到。。。 ...

打电话说10个工作日他说我的下周会退

作者: 小可爱 时间: 2016-3-27 23:08

willbin0227 发表于 2016-3-27 21:40
你的支付宝退款了么，我的一单定重了邮件说同意退款，订单状态也是取消了，退款迟迟未到。。。 ...

邮件回复说给退还没收到

作者: 83341537 时间: 2016-3-28 09:11
杜马到Cebu 185p+499p,这段是怎么订的？

作者: cesczyd99 时间: 2016-3-28 09:18

willbin0227 发表于 2016-3-27 21:40
你的支付宝退款了么，我的一单定重了邮件说同意退款，订单状态也是取消了，退款迟迟未到。。。 ...

求指教是怎么操作的，邮件怎么沟通比较好。我的因为他的支付宝问题，被取消了，现在又给我恢复了叫我补几十块，导致我那时候后续的特价航班也没定上，现在索性不想去了想退票。。。。

作者: cesczyd99 时间: 2016-3-28 09:24

小可爱发表于 2016-3-27 23:08
邮件回复说给退还没收到

作者: 小可爱 时间: 2016-3-28 09:32

83341537 发表于 2016-3-28 09:11
杜马到Cebu 185p+499p,这段是怎么订的？

一张一张来分开的，因为当天只有一张185

作者: 小可爱 时间: 2016-3-28 09:33

cesczyd99 发表于 2016-3-28 09:24
求指教是怎么操作的，邮件怎么沟通比较好。我的因为他的支付宝问题，被取消了，现在又给我恢复了叫我补几 ...

直接说refund
反复强调是他们原因

作者: 小可爱 时间: 2016-3-28 09:58

sevyun 发表于 2016-3-28 09:35
你是9月几号在杜马啊

4到9号你那

作者: 83341537 时间: 2016-3-28 11:04
Cebu到杜马你知道除了飞机外怎么走吗？汽车要多久

作者: 小可爱 时间: 2016-3-28 14:38

83341537 发表于 2016-3-28 11:04
Cebu到杜马你知道除了飞机外怎么走吗？汽车要多久

车船联运应该在5小时我没试过

作者: 圈圈呢 时间: 2016-3-28 18:03
支付宝有点坑啊

作者: 小可爱 时间: 2016-3-28 19:47

圈圈呢发表于 2016-3-28 18:03
支付宝有点坑啊

就是tmd打了好几次给支付宝最后转到国际部门说五工作日回复，结果收到短信告诉商户确认了.我说不清楚到底谁之过

作者: 小可爱 时间: 2016-3-28 21:30
谢谢版主奖励，已经更新

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