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标题: 日航bug付款未出票，携程刚打电话说只能取消订单 [打印本页]

作者: 405414030 时间: 2016-4-6 13:31
标题: 日航bug付款未出票，携程刚打电话说只能取消订单
求问怎么撕？

作者: 1旅行 时间: 2016-4-6 13:33
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作者: xdbc 时间: 2016-4-6 14:03

1旅行发表于 2016-4-6 13:33
恭喜啊，大毛

大毛？取消有赔偿？

作者: 405414030 时间: 2016-4-6 14:05

xdbc 发表于 2016-4-6 14:03
大毛？取消有赔偿？

什么毛啊，客服说只能取消订单，压根没提赔偿，我说你们不是承诺付款就保证价格和出票吗？他们说这不是他们的责任，坐等剩下没出票的E友一起来撕！

作者: ISILI-LILY 时间: 2016-4-6 14:07
怎么撕！着急等！我也接到电话了！

作者: xdbc 时间: 2016-4-6 14:13
然后你们同意取消了？

作者: gaohuacq 时间: 2016-4-6 14:14
本帖最后由 gaohuacq 于 2016-4-6 14:16 编辑

大毛,携程有条款,付款后100%保证出票,如果是我,这种情况我会先要求携程给我出票,只要飞机上有座位,就必须出.其次,投诉客服,要求赔偿
http://pages.ctrip.com/commerce/ ... =fli_hp_slg_def_t_1

作者: 太阳1975 时间: 2016-4-6 14:14
携程不是有付款就出票的承诺吗？

作者: 405414030 时间: 2016-4-6 14:20

太阳1975 发表于 2016-4-6 14:14
携程不是有付款就出票的承诺吗？

是的，我也说了这个问题，客服就不停说这是航空公司的故障，我上班也不好说太多，客服一个劲地说给我取消订单，我说先不取消。

作者: ISILI-LILY 时间: 2016-4-6 14:23

太阳1975 发表于 2016-4-6 14:14
携程不是有付款就出票的承诺吗？

我也跟携程客服提了，她说是航司问题，不是携程。他们只能取消。我说非常不满意要想想，就上来论坛求教了

作者: xdbc 时间: 2016-4-6 14:50
我也是坚决不同意，他们说下周5给我答复，不知道啥情况

作者: 摩诃衍哪 时间: 2016-4-6 14:52
撕碎她～

作者: wolelva 时间: 2016-4-6 15:15
第一，要求最高权限的客服主管来处理

第二，携程给你赔偿方案，你不同意，也不准他们取消订单，后面还会给你更好条件的

作者: vc99vc 时间: 2016-4-6 15:50
我也接到电话了，表示不接受要找行业主管申诉，然后他们改口称二十号前给答复

作者: CaptainJinn 时间: 2016-4-6 16:06
我已经取消了，订的是下个月出发的，时间太赶，来不及折腾了。第一次订bug票，以后再碰到bug票要订时间晚一点的，这样接受变动的余地也比较大。

各位坚守的加油！！～～

作者: lixian760 时间: 2016-4-6 16:35
去哪儿刚出票成功不过K舱积70%里程

作者: 太阳1975 时间: 2016-4-6 16:36

lixian760 发表于 2016-4-6 16:35
去哪儿刚出票成功不过K舱积70%里程

出的k舱？

作者: lixian760 时间: 2016-4-6 16:39

太阳1975 发表于 2016-4-6 16:36
出的k舱？

是的不是Y了

作者: xdbc 时间: 2016-4-6 16:43

lixian760 发表于 2016-4-6 16:35
去哪儿刚出票成功不过K舱积70%里程

去哪儿现在和携程是一家的吧？

作者: 残月天 时间: 2016-4-6 17:36
我怎么没碰上这大毛，同样携程，出票贼快

作者: 405414030 时间: 2016-4-6 18:10

残月天发表于 2016-4-6 17:36
我怎么没碰上这大毛，同样携程，出票贼快

这不该偷乐才对嘛，第一次买bug，一早下了无数订单，考虑了好久，最后时间下的不太好，没经验，下次手快不犹豫！

作者: haozhe2046 时间: 2016-4-6 21:41

lixian760 发表于 2016-4-6 16:35
去哪儿刚出票成功不过K舱积70%里程

我也是在qunar出的票，去程K舱，回程Y舱；
今天打日航客服问了下，貌似不让退改签，另外要了PNR编码查了票价差不多应该是2100USD啊！

作者: 405414030 时间: 2016-4-9 12:28
携程刚又打电话，说让我取消订单，我没同意，他说继续跟航空公司协商！

作者: 北府 时间: 2016-4-9 14:17

405414030 发表于 2016-4-9 12:28
携程刚又打电话，说让我取消订单，我没同意，他说继续跟航空公司协商！

坚决不要取消订单，我觉得让出票不太现实，毕竟原价几千刀的，不过赔偿一定要有！

作者: xdbc 时间: 2016-4-20 14:06
携程又电话来了，让我取消不出票，被我顶回去了，说下个月这个时候在找我沟通，还有同学在坚守的么？

作者: ISILI-LILY 时间: 2016-4-20 14:30

xdbc 发表于 2016-4-20 14:06
携程又电话来了，让我取消不出票，被我顶回去了，说下个月这个时候在找我沟通，还有同学在坚守的么？ ...

有的,我也在坚守！也是说下个月找我沟通，携程一直说航空公司没回复～

作者: 405414030 时间: 2016-4-20 15:07

ISILI-LILY 发表于 2016-4-20 14:30
有的,我也在坚守！也是说下个月找我沟通，携程一直说航空公司没回复～

你不是一个人在战斗，撕到底！

作者: vc99vc 时间: 2016-4-20 15:47
我也收到了邪程电话了要我取消当然没门有本事你书面形式给我回复我等到本月底否则我也等着开撕呗

作者: 嗳丄NN 时间: 2016-4-20 22:31

haozhe2046 发表于 2016-4-6 21:41
我也是在qunar出的票，去程K舱，回程Y舱；
今天打日航客服问了下，貌似不让退改签，另外要了PNR编码查了 ...

求支招,有PNR编码怎么查代理商出票的价格啊

作者: 无糖 时间: 2016-4-20 22:53

嗳丄NN 发表于 2016-4-20 22:31
求支招,有PNR编码怎么查代理商出票的价格啊

直接憑碼去日航的官網查電子客票就可以看到價格了。

作者: moonandsun 时间: 2016-4-20 23:01
一定要撕啊

作者: nickben 时间: 2016-4-20 23:47
我看携程到时候出票了，你们都有签证去英国吗

作者: Breadboy 时间: 2016-4-21 15:49

nickben 发表于 2016-4-20 23:47
我看携程到时候出票了，你们都有签证去英国吗

这哪跟哪啊，楼主说的是美帝的BUG。。。。美帝美帝美帝。。。。

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