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标题: 日航bug付款未出票,携程刚打电话说只能取消订单 [打印本页]

作者: 405414030    时间: 2016-4-6 13:31
标题: 日航bug付款未出票,携程刚打电话说只能取消订单
求问怎么撕?

作者: 1旅行    时间: 2016-4-6 13:33
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作者: xdbc    时间: 2016-4-6 14:03
1旅行 发表于 2016-4-6 13:33
恭喜啊,大毛

大毛?取消有赔偿?

作者: 405414030    时间: 2016-4-6 14:05
xdbc 发表于 2016-4-6 14:03
大毛?取消有赔偿?

什么毛啊,客服说只能取消订单,压根没提赔偿,我说你们不是承诺付款就保证价格和出票吗?他们说这不是他们的责任,坐等剩下没出票的E友一起来撕!

作者: ISILI-LILY    时间: 2016-4-6 14:07
怎么撕!着急等!我也接到电话了!
作者: xdbc    时间: 2016-4-6 14:13
然后你们同意取消了?
作者: gaohuacq    时间: 2016-4-6 14:14
本帖最后由 gaohuacq 于 2016-4-6 14:16 编辑

大毛,携程有条款,付款后100%保证出票,如果是我,这种情况我会先要求携程给我出票,只要飞机上有座位,就必须出.其次,投诉客服,要求赔偿
http://pages.ctrip.com/commerce/ ... =fli_hp_slg_def_t_1




作者: 太阳1975    时间: 2016-4-6 14:14
携程不是有付款就出票的承诺吗?
作者: 405414030    时间: 2016-4-6 14:20
太阳1975 发表于 2016-4-6 14:14
携程不是有付款就出票的承诺吗?

是的,我也说了这个问题,客服就不停说这是航空公司的故障,我上班也不好说太多,客服一个劲地说给我取消订单,我说先不取消。

作者: ISILI-LILY    时间: 2016-4-6 14:23
太阳1975 发表于 2016-4-6 14:14
携程不是有付款就出票的承诺吗?

我也跟携程客服提了,她说是航司问题,不是携程。他们只能取消。我说非常不满意要想想,就上来论坛求教了
作者: xdbc    时间: 2016-4-6 14:50
我也是坚决不同意,他们说下周5给我答复, 不知道啥情况
作者: 摩诃衍哪    时间: 2016-4-6 14:52
撕碎她~
作者: wolelva    时间: 2016-4-6 15:15
第一,要求最高权限的客服主管来处理

第二,携程给你赔偿方案,你不同意,也不准他们取消订单,后面还会给你更好条件的
作者: vc99vc    时间: 2016-4-6 15:50
我也接到电话了,表示不接受要找行业主管申诉,然后他们改口称二十号前给答复
作者: CaptainJinn    时间: 2016-4-6 16:06
我已经取消了,订的是下个月出发的,时间太赶,来不及折腾了。第一次订bug票,以后再碰到bug票要订时间晚一点的,这样接受变动的余地也比较大。

各位坚守的加油!!~~
作者: lixian760    时间: 2016-4-6 16:35
去哪儿刚出票成功 不过K舱积70%里程
作者: 太阳1975    时间: 2016-4-6 16:36
lixian760 发表于 2016-4-6 16:35
去哪儿刚出票成功 不过K舱积70%里程

出的k舱?
作者: lixian760    时间: 2016-4-6 16:39
太阳1975 发表于 2016-4-6 16:36
出的k舱?

是的 不是Y了
作者: xdbc    时间: 2016-4-6 16:43
lixian760 发表于 2016-4-6 16:35
去哪儿刚出票成功 不过K舱积70%里程

去哪儿现在和携程是一家的吧?
作者: 残月天    时间: 2016-4-6 17:36
我怎么没碰上这大毛,同样携程,出票贼快
作者: 405414030    时间: 2016-4-6 18:10
残月天 发表于 2016-4-6 17:36
我怎么没碰上这大毛,同样携程,出票贼快

这不该偷乐才对嘛,第一次买bug,一早下了无数订单,考虑了好久,最后时间下的不太好,没经验,下次手快不犹豫!

作者: haozhe2046    时间: 2016-4-6 21:41
lixian760 发表于 2016-4-6 16:35
去哪儿刚出票成功 不过K舱积70%里程

我也是在qunar出的票,去程K舱,回程Y舱;
今天打日航客服问了下,貌似不让退改签,另外要了PNR编码查了票价差不多应该是2100USD啊!

作者: 405414030    时间: 2016-4-9 12:28
携程刚又打电话,说让我取消订单,我没同意,他说继续跟航空公司协商!
作者: 北府    时间: 2016-4-9 14:17
405414030 发表于 2016-4-9 12:28
携程刚又打电话,说让我取消订单,我没同意,他说继续跟航空公司协商!

坚决不要取消订单,我觉得让出票不太现实,毕竟原价几千刀的,不过赔偿一定要有!
作者: xdbc    时间: 2016-4-20 14:06
携程又电话来了,让我取消不出票,被我顶回去了,说下个月这个时候在找我沟通,还有同学在坚守的么?
作者: ISILI-LILY    时间: 2016-4-20 14:30
xdbc 发表于 2016-4-20 14:06
携程又电话来了,让我取消不出票,被我顶回去了,说下个月这个时候在找我沟通,还有同学在坚守的么? ...

有的,我也在坚守!也是说下个月找我沟通,携程一直说航空公司没回复~
作者: 405414030    时间: 2016-4-20 15:07
ISILI-LILY 发表于 2016-4-20 14:30
有的,我也在坚守!也是说下个月找我沟通,携程一直说航空公司没回复~

你不是一个人在战斗,撕到底!

作者: vc99vc    时间: 2016-4-20 15:47
我也收到了邪程电话了 要我取消 当然没门 有本事你书面形式给我回复 我等到本月底 否则我也等着开撕呗
作者: 嗳丄NN    时间: 2016-4-20 22:31
haozhe2046 发表于 2016-4-6 21:41
我也是在qunar出的票,去程K舱,回程Y舱;
今天打日航客服问了下,貌似不让退改签,另外要了PNR编码查了 ...

求支招,有PNR编码怎么查代理商出票的价格啊

作者: 无糖    时间: 2016-4-20 22:53
嗳丄NN 发表于 2016-4-20 22:31
求支招,有PNR编码怎么查代理商出票的价格啊

直接憑碼去日航的官網查電子客票就可以看到價格了。
作者: moonandsun    时间: 2016-4-20 23:01
一定要撕啊
作者: nickben    时间: 2016-4-20 23:47
我看携程到时候出票了,你们都有签证去英国吗
作者: Breadboy    时间: 2016-4-21 15:49
nickben 发表于 2016-4-20 23:47
我看携程到时候出票了,你们都有签证去英国吗

这哪跟哪啊,楼主说的是美帝的BUG。。。。美帝 美帝 美帝。。。。





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