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标题: 给大家提个醒，说一下*宝旗下的*里的退票猫腻！ [打印本页]

作者: lynewspace 时间: 2016-4-17 22:15
标题: 给大家提个醒，说一下*宝旗下的*里的退票猫腻！
在坛子里潜水很久，在E旅行受益匪浅，也学到了如何淘特价机票。
今天把我在*里平台从购票、到投诉、直至最终的获得赔付的经历给大家分享一下，我想有我类似经历的人不再少说，说出来也是给大家提个醒，遇到这样的问题对无良的卖家要坚决的投诉，维权自己的权利。
成人票中的“鸳鸯票”各个平台都存在，也是潜规则，不多说了。
今天主要说一下*里某些卖家的关于儿童票的猫腻。

（1）、在*里平台购买4月15日飞的儿童票一张，显示票价360元，票面显示无民航发展基金，所有想当然的确定了是儿童票。

（2）、因行程有变，4月12日将购买的4大1小的机票退掉，当天就收到了成人票的退款。但是儿童票迟迟不见退款，联系卖家客服，态度很恶劣，只是跟我说我买的是特价机票，成人票有退票险可以赔付，儿童票不给退款。
而且在沟通的过程中卖家认为我是无中生有，言语中表达出投诉给*里也不怕的姿态。我当时就怀疑卖家是把儿童票给我买成成人票了。信天游一查，果然如此。

（3）、卖家如此购票我能理解，多赚点钱嘛。不能忍受的是卖票的时候按照儿童票的价格卖，退票时不按儿童票规定退款。印象里儿童票是按照成人票全价的50%购买，起飞2小时前退票费是票面价的5%。
于是直接投诉至*里的400，客服回复：儿童票退票应根据航空公司的规定退票。她确认航空公司后，如我之前了解的一致。

（4）、*里通知卖家后，很快收到儿童票退款。

题外话：由于当时买的是往返机票，在*里的两个卖家买的票。存在同样的两个情况：1）显示的是购买的儿童票，实际上却给你买成了特价的成人票，2）儿童票的退款一开始都咬定不能退款。看来这样的问题在*里的相当一部分商家都存在这样的现象。
作为消费者买更便宜的机票是我们追求的，作为商家为了赚钱去卖“鸳鸯票”等等也能理解。但是*里的某些的商家确实触犯了底线，仅仅这2张往返机票我追回了684元，如果不投诉，这些钱就是让一些无良的商家黑心昧下。

在投诉之前我从百度上搜过这个问题，好像是大家很少发现或者遇到。但是我想这样的问题肯定会很多，只是大家被某些商家迷惑或者忽悠了。今天写出来只是给大家提个醒，碰到类似的问题要坚决维权。

作者: pcopco316 时间: 2016-4-17 22:21
支持LZ维权!

作者: 小可爱 时间: 2016-4-17 22:30
可以出行嘛成人票

作者: sunnyiro 时间: 2016-4-18 08:17
*里总是有人投诉，但是总是时候公关很好。但毕竟马老板只是提供里一个平台而已，偶尔看看价格和一些官方旗舰店的促销，其他的不敢相信

作者: 华华609 时间: 2016-4-18 10:15
代理太黑了！~~~

作者: moonandsun 时间: 2016-4-18 13:02
有的代理非常黑，尤其不能够出错，名字要核对好，不然找他们就是敲诈的加钱

作者: jksdgj 时间: 2016-4-19 15:12

小可爱发表于 2016-4-17 22:30
可以出行嘛成人票

同好奇
如果可以出行，为什么不直接买成人票呢？

作者: lynewspace 时间: 2016-4-19 21:01

jksdgj 发表于 2016-4-19 15:12
同好奇
如果可以出行，为什么不直接买成人票呢？

有的航空公司可以，＊里好像是不允许儿童买成人票。

作者: mengkun 时间: 2016-4-19 21:13
最讨厌这种爆料了。既然都给大家提醒了。还要把名字隐藏。

作者: mengkun 时间: 2016-4-19 21:14
你就不能正大光明的说：淘宝旗下的阿里旅行吗？你怕什么？你心虚什么？如果没有那就正大光明的爆料，正大光明的提醒。

作者: esprrrrresso 时间: 2016-4-19 21:52
淘宝的东西从来不买，天猫很多也不靠谱。阿里只不过是淘宝的代理商披了另一张皮而已。

作者: lingzhanchu 时间: 2016-4-20 13:42
阿里的机票不敢买

作者: kay85 时间: 2016-4-20 21:42
我上次买票也是，因为有事要取消行程。JS说只退20%，说航空公司的规定。投诉淘宝，后来退了80%！

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