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标题: 亚航官方关于曼谷机场搬家的退改签政策！ [打印本页]

作者: 大头 时间: 2012-6-26 21:39
标题: 亚航官方关于曼谷机场搬家的退改签政策！
随着亚航的飞速发展，曼谷素万那普机场（BKK）已经难以容纳亲们的热情光顾，为了将来能在中国以及其他国家开通更多的新航线，从2012年10月1日起，所有亚航航班将全部迁移至廊曼机场（DMK）运营，对此造成的不便我们深感抱歉，详情请看：http://t.cn/zWL1Jh8 改签服务请一周后致电客服020-22817666
亚洲航空曼谷进出港航班今年10月将迁往廊曼机场 1.为什么亚洲航空（泰国）公司决定迁至曼谷廊曼国际机场运营？
素旺那普国际机场目前是东南亚区域最繁忙的机场，也因此在高峰时分时容易出现堵塞的情形。亚航（泰国）公司计划未来从24增加至48架全新的空客A320型飞机，运送旅客人数将会大幅度提升。届时素旺那普国际机场很可能未能满足亚航新增的客流服务需求。

亚航迁移至廊曼国际机场后，将能为旅客提供更便捷、舒适的服务，同时也能避免不必要的交通拥塞。此外，廊曼国际机场所处的地理位置交通十分便利，更方便旅客出行。

2. 亚洲航空将于何时迁至廊曼国际机场？
从2012年10月1日起。

3. 什么时候我才会收到关于迁移至廊曼国际机场的新电子行程单呢？
以10月1日出发期为准，所有受到影响的乘客会在至少一个月前收到新的邮件通知信，包括乘客的电子行程单。

4.亚航将为受影响旅客提供什么服务？
亚航将全力配合并协助因搬迁机场而受到影响的旅客。在2012年6月26日前购买亚洲航空机票，旅行日期是自2012年10月1日之后并受影响的旅客，可直接联系亚航的电话服务中心020-22817666了解详情，并调整其出行计划。

需要注意的是，旅客有可能需要提供证明以供我们了解其因搬迁机场所受到的影响。受影响旅客可选择以下解决方案：
(1)选择相同航线其它旅行日期的航班：旅客可在原定航班日期前后7天内，选择相同航线其它旅行日期的航班，而无需支付任何额外费用。
(2)将机票款数额存于旅客亚航帐户：旅客可将已购买的航班款项以信用帐户的方式存入旅客的亚航帐户，旅客可以在收到款项后的90天内使用。

如需要获取更多信息，请登录亚航官网www.airasia.com的旅客服务中心了解信息。同时，也可以通过以下方式了解详情：
- 新浪微博@问亚航小红
- 亚航电话服务中心： 020-22817666
- 网站官方电子表： http://www.airasia.com/cn/zh/faqdetailsform.html
- 详情更新请关注亚洲航空中国的社交媒体：新浪微博@亚航之家

5. 机场搬迁对已预订航班会造成什么影响？
公司原有的航班代号及航班时刻将保持不变。已预订机票的旅客可以继续沿用其原有航班时刻。乘客们也会收到新的邮件通知。

6. 亚洲航空将会进驻哪个航站楼运营？（旅客可以在哪个航站楼办理登机手续？）
亚航所有的登机手续服务及行政办公室都将设在廊曼国际机场的1号航站楼。

7. 素旺那普国际机场和廊曼国际机场相距远吗？往来两个机场大概需要多长时间？
两个机场相距约45公里，车程大约是45-120分钟，视道路状况而定。可选择搭乘的公共交通工具很多。

8. 亚航会协助安排旅客往来素旺那普国际机场和廊曼国际机场的交通吗？
两个机场有穿梭巴士。从素旺那普国际机场乘搭554号巴士出发到廊曼国际机场。参考信息：http://www.bangkokairportonline.com/node/56

9.廊曼国际机场和曼谷市中心相距远吗？
廊曼国际机场位置于曼谷市中心北方，相距约30公里。最简单的方式是打车/出租车。还可以从廊曼地铁站乘搭火车。直接到市区中心的Hualamphong（华南蓬火车站）。另外也有公共巴士可以从机场直达市区。

更多关于廊曼国际机场的详情可以参考：http://wikitravel.org/en/Bangkok#Don_Muang_Airport

10. 亚洲航空（泰国）公司的全部服务都将在廊曼国际机场运营吗？
亚洲航空（泰国）公司的全部服务（FD, AK, QZ航班）将会以曼谷廊曼国际机场为基地。

作者: 大头 时间: 2012-6-26 21:40
完蛋了！

作者: 临水而立 时间: 2012-6-26 21:43
不晓得，昨晚买机票的童鞋有没有成功改签到国庆春节的

作者: 乜|、燕燕_ 时间: 2012-6-26 21:48
9月,,好险..

作者: 大头 时间: 2012-6-26 21:49

临水而立发表于 2012-6-26 21:43
不晓得，昨晚买机票的童鞋有没有成功改签到国庆春节的

我就是昨晚的，下周改，估计要提供证明，我在想搞到酒店证明，用怎么说法，怎么办！

作者: yzfly 时间: 2012-6-26 21:50
昨晚买的还是赚了~！

作者: rexhsu 时间: 2012-6-26 21:52
退款到余额就是不平等条约，如果晚点涨行李费，我余额正好可以用来买行李，可惜我昨晚已经买好了，余额退给我有何用，我最近又没出行计划。

作者: Sydney_zz 时间: 2012-6-26 22:06
不飞曼谷的路过~

作者: 大头 时间: 2012-6-26 22:14

yzfly 发表于 2012-6-26 21:50
昨晚买的还是赚了~！

我怎么赚啊，我怕他不跟我改啊！

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-6-26 23:06

rexhsu 发表于 2012-6-26 21:52
退款到余额就是不平等条约，如果晚点涨行李费，我余额正好可以用来买行李，可惜我昨晚已经买好了，余额退给 ...

你帮别人买机票蛮，笨

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-6-26 23:07
大头你是想我眼睛瞎咩。。

作者: skyler22yy 时间: 2012-6-26 23:14

作者: rexhsu 时间: 2012-6-26 23:23

翻滚吧豆美酱发表于 2012-6-26 23:06
你帮别人买机票蛮，笨

一共没多少钱，不想惹麻烦

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-6-26 23:28

rexhsu 发表于 2012-6-26 23:23
一共没多少钱，不想惹麻烦

个么送我好了，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: youyiye_2005 时间: 2012-6-26 23:44
请问改签后，原来购买机票的价格会不会变。比如，我之前买的机票是200块，现在查找需要改签那天的机票是500，那改签后，机票价格是哪个。

作者: 微博评论 时间: 2012-6-27 00:08
回复@豆豆小呆呆:送你啥?

来自蓝领男士的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-6-27 01:24
回复@蓝领男士:。。。我没和你说

来自豆豆小呆呆的新浪微博

作者: tfnmin 时间: 2012-6-27 11:21
我在愁这个证明要怎么弄一个

作者: ノFeeelix゛ 时间: 2012-6-27 11:29
明年一月的航班.曼谷!!!坑死了!!!昨晚我打电话过去询问了,说7月10日以后开始办理!!!

作者: kongdi 时间: 2012-6-27 11:35
还要啥证明呢

作者: 风筝儿- 时间: 2012-6-27 12:20
这个证明确实有点麻烦，有没达人提供点什么建议？

作者: rockywu 时间: 2012-6-27 12:48
在booking上定个可以免费取消的酒店就行了

作者: imsmart 时间: 2012-6-27 12:59

youyiye_2005 发表于 2012-6-26 23:44
请问改签后，原来购买机票的价格会不会变。比如，我之前买的机票是200块，现在查找需要改签那天的机票是500 ...

不需要你增加费用的，只要更改的航班有位子。

作者: 圈麻and圈粑 时间: 2012-6-27 14:21
我订了NASA 把酒店的邮件打印出来？

作者: zhangqian0420 时间: 2012-6-27 14:54
侥幸错过。

作者: 大头 时间: 2012-6-27 15:43

圈麻and圈粑发表于 2012-6-27 14:21
我订了NASA 把酒店的邮件打印出来？

机票啥时？酒店啥时？到时候学习下

作者: 圈麻and圈粑 时间: 2012-6-27 16:25
都是2月份订的10月26的

作者: 谁是谁的谁 时间: 2012-6-27 19:19
我觉得只要是整体搬迁，国际+国内，应该是没有什么大问题的吧，总不能因为亚航搬家就不去泰国了嘛！还是要去滴。。。

作者: 谁是谁的谁 时间: 2012-6-29 23:14
我想知道申请退改有没有有效期？比如我的是在春节后，是不是可以等到11、12月再去申请呢？

作者: 大头 时间: 2012-6-29 23:24

谁是谁的谁发表于 2012-6-29 23:14
我想知道申请退改有没有有效期？比如我的是在春节后，是不是可以等到11、12月再去申请呢？ ...

你别打中国客服电话，直接通过ASKAIRasia也就是直接与亚航马来西亚总部电邮沟通，就可以更改，根本不需要像中国客服那样，提供证明，具体怎么操作可以参考我明天白天会写出我的攻略的！怎样改签！

作者: bennyleo 时间: 2012-6-29 23:27

大头发表于 2012-6-29 23:24
你别打中国客服电话，直接通过ASKAIRasia也就是直接与亚航马来西亚总部电邮沟通，就可以更改，根本不需要 ...

求email啊我今天被拒绝退款了是2月份买的明年2月份曼谷回澳门的机票

作者: 大头 时间: 2012-6-29 23:44

bennyleo 发表于 2012-6-29 23:27
求email啊我今天被拒绝退款了是2月份买的明年2月份曼谷回澳门的机票

曼谷机票改签成功[手把手教你改签曼谷机票，无需提供证明]http://www.elvxing.net/thread-19022-1-1.html

作者: bennyleo 时间: 2012-6-29 23:51

大头发表于 2012-6-29 23:44
曼谷机票改签成功[手把手教你改签曼谷机票，无需提供证明]http://www.elvxing.net/thread-19022-1-1.html ...

我就是这样被拒绝了。。。。

作者: 大头 时间: 2012-6-30 00:05

bennyleo 发表于 2012-6-29 23:51
我就是这样被拒绝了。。。。

你是发到亚航总部吗？

作者: 微博评论 时间: 2012-6-30 00:51
回复@DistanceTime:论坛有人发了怎么改签的，你在那看到。

来自蓝领男士的新浪微博

作者: bennyleo 时间: 2012-6-30 09:02

大头发表于 2012-6-30 00:05
你是发到亚航总部吗？

我在亚航的官网上填了e-form 就是PP0PP版主那个发的那个联结。。。。
还打了电话区广州客服啊

作者: 微博评论 时间: 2012-6-30 12:09
回复@DistanceTime:你是不是发到广州，我是发到大马。

来自蓝领男士的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-6-30 13:54
回复@蓝领男士:网上的e-form是发到马来西亚的，email就是发去广州。求马来西亚的邮箱，谢谢

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