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标题: 赞美一下agoda的服务 [打印本页]

作者: kukumalu623 时间: 2016-4-29 21:19
标题: 赞美一下agoda的服务
三天前在agoda通过九折预定了不可取消的房间，而且是该房型的最后两间房。今天在机场无聊，打开agoda的app，发现此房型的前后两天都有客户端专属优惠，但是呢，当天已经没有同房型了，于是不能使用agoda的bpg了。马上打agoda客服电话去pk，要求免费取消重新定（我也觉得我很无理啊），客服还是很nice的说给酒店打电话，和酒店申请能不能免费取消，并说10分钟以内就会回电（很少有渠道客服会承诺多久回电）。果然10分钟以内就回电了，然后告知酒店不同意免费取消，但是他愿意给我再打九折（九折是他的权限范围）。虽然打完九折甚至他没给我打折，都让我没有享受到最便宜的价格，但是这样的服务，让我还是相当的心里舒服。
以后还是会继续选择agoda[强]

作者: xnpmmc 时间: 2016-4-29 21:28
agoda app好像不能填折扣码吧？

作者: kukumalu623 时间: 2016-4-29 21:49

xnpmmc 发表于 2016-4-29 21:28
agoda app好像不能填折扣码吧？

不能，但是专属优惠，那是相当优惠，打折力度很大

作者: 小艾9932 时间: 2016-4-29 22:10
借这里我也表扬下agoda。定了不可取消酒店，行程有变，贪心想免费取消，结果也是和酒店协商居然免费取消了。赞一下，同样价格我还会用他家。尤其客服态度很让人舒服。

作者: kukumalu623 时间: 2016-4-29 22:18

小艾9932 发表于 2016-4-29 22:10
借这里我也表扬下agoda。定了不可取消酒店，行程有变，贪心想免费取消，结果也是和酒店协商居然免费取消了 ...

你自己联系酒店取消的吗？

作者: searuy 时间: 2016-4-29 22:45
我也喜欢雅高达服务好价格一般也比较公道的

作者: 四↘不爱 时间: 2016-4-29 22:50
AGODA态度一直很好的。而且客服很NICE如果备注要接机对方不提供也会电话告之。

作者: 小艾9932 时间: 2016-4-29 22:58

kukumalu623 发表于 2016-4-29 22:18
你自己联系酒店取消的吗？

不是，客服帮着联系的呢。客服直接找的老板，是民宿。

作者: kukumalu623 时间: 2016-4-29 22:59

小艾9932 发表于 2016-4-29 22:58
不是，客服帮着联系的呢。客服直接找的老板，是民宿。

民宿确实感觉服务更好些，我这个是当地四星酒店

作者: 笑西斯 时间: 2016-4-29 23:28
agoda服务好，有保障，有积分，查询页面也简单直观，支付无手续费，虽然特价BUG价少，但是仍然是订房首选

作者: yiyi7788 时间: 2016-5-2 18:18
可以出发前全额扣款很放心

作者: kay85 时间: 2016-5-2 18:30
我也喜欢AGODA，全额付款可以不用携带过多现金；之前因为行程变更，想退他们不可取消房型。有一家虽然没成功取消，但是agoda的客服处理方式和话术真的让人很舒服。

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