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标题: 受曼谷机场调整影响，Challenge亚航假日退订酒店的探讨。 [打印本页]

作者: pp0pp 时间: 2012-6-29 00:03
标题: 受曼谷机场调整影响，Challenge亚航假日退订酒店的探讨。
受曼谷机场调整的影响，之前在曼谷预定了一些酒店，无法使用了。很多童鞋都在想办法退款或者退订。很不幸的是本人这次全部使用Airasiago预订了曼谷的酒店，并且全部都是正价预订，并非任何羊毛。

然而，大家都知道Airasiago的霸王条款——不退、不改、不更名。这么多白花花的银子，难道就打水漂了吗？

今天仔细研究了一下Airaisago的订单条款，找到了一些突破口，可以试着Challenge亚航假日：

大家看你们手上的Airasiago订单，第7.2条：
只有在重大变更的情况下，我们才会对您承担责任。重大变更是在您启程前我们对您的预订做出的变更，这种变更
会影响合同中的主要条款。重大变更包括取消预订或预订中的重要部分，或者改变:-
a. 您的目的地；
b. 变更为评级较低的酒店住宿，评级信息可在酒店信息页面中找到。
c. 起飞时间的变化超过12小时，或者住宿时间的变化。
d. 您与我们达成的地接安排协议（如果适用）

显然，亚航变更机场，使我们的目的地出现了变化。我想借助这个突破口，

如果我们做出重大变更，您可以做出相应的选择:
a. 接受变更；或者
b. 接受我们提供的等价或超值的替代方案；或者
c. 接受我们提供的较低价值的替代方案，以及原始方案和替代方案之间的价差；或者
d. 接受“暂存帐户”方式的退款，该笔款项可以保留自飞机实际起飞时间算起的3个月时间。

以上是我找到的退款依据，我打算明天去Challenge亚航假日。希望获得成功！

作者: 菠菜SD 时间: 2012-6-29 08:55

期待中，我也订了明年的NASA VEGUS想退了

作者: valley789 时间: 2012-6-29 09:03
期待楼主的好消息

作者: 小萝卜 时间: 2012-6-29 09:15
版主V5，我当时也是订了机场金银花园酒店的。。。

作者: 地铁如风 时间: 2012-6-29 09:29
为版主壮行

作者: faye 时间: 2012-6-29 09:39
pp甲幼！我当初改北京航线因为定了aago兰卡威的酒店就被套住了，没有退改捏，行程就很被动，你为大家带了一个好头哦！

作者: 鱼鱼00 时间: 2012-6-29 09:39

加油 ~

作者: orange1019 时间: 2012-6-29 10:41
支持一下

作者: 勇敢的幸福 时间: 2012-6-29 11:05
我在亚航假日订的酒店就没退成，非常之很不爽，敬爱的客户

感谢致信亚航假日。

有关您的预订，订单编号931597的事宜，这是一个单单酒店的预订订单，亚航假日是不会在任何的情况下为亚庇机场的更改负责。该条款显于我们亚航假日的条款条规7.6：

如果出现某种情况或者一系列情况导致您所预订的服务未能按照要求提供，而这些情况超出了我公司、我们的代理、供应商或转包商的控制范围，或者出现下列我们可以免责的情况，那么我们不对您承担任何责任。上述所指的情况包括（但不限于）:

• 战争或战争威胁；
• 暴乱或骚动；
• 恐怖分子或恐怖活动威胁；
• 行业争端或行业争端威胁；
• 国家或当地政府采取行动；
• 自然灾难或核灾难；
• 火灾或洪灾；
• 恶劣的天气条件；
• 运输设备的技术问题；
• 机场和港口关闭或运量已满；
• 拟定承运人所提供服务的取消或变更；
• 政府或国际组织提出建议所导致的变更。
再者，该酒店是在市中心，而并非靠近Suvarnabhumi 机场。因此，您的酒店预订是不会被此机场改变造成影响的。

谢谢

佩雯
亚航假日

这个是第一封邮件

作者: 勇敢的幸福 时间: 2012-6-29 11:05
敬爱的客户

感谢致信亚航假日。

对于您的不便我们感到非常地抱歉，仍然我们还必须依着我们的条款条规7.6 项（与之前邮件相同）。以及条款6.3，一旦预订成功了以后，即刻生效，不能做出任何的取消，更改，转换，以及渡让他人。所以对于您的订单我们无法做出任何的取消，或退款。根据我们的系统显示，您的航班到目前为止并没有任何的更改。

我们在此至上万分的歉意。

谢谢

佩雯
亚航假日

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From: queena_yuan [yuki_369@163.com]
Sent: Wednesday, June 27, 2012 9:12 AM
To: askairasiago_chinese
Subject: Re:订单931597

你们的说法是属于对于消费者不负责任的说法，我当然知道酒店在市中心，现在改机场是影响到我的行程，我要变更行程才涉及到酒店这个问题，不然我也不会预定一天以后就要求退酒店，你们的条款也属于霸王条款，只保护自己不保护消费者，对你们的公司，我也非常失望，相信以后也不会再订！亚航假日的服务简直是太让人失望了

这个是第二封，

作者: pp0pp 时间: 2012-6-29 11:08

勇敢的幸福发表于 2012-6-29 11:05 static/image/common/back.gif
敬爱的客户

感谢致信亚航假日。

你到底是亚庇还是曼谷。。。。你要具体情况具体分析才行啊。

截至目前，我还没有收到AAGO的邮件回复。

作者: 勇敢的幸福 时间: 2012-6-29 11:10

pp0pp 发表于 2012-6-29 11:08 static/image/common/back.gif
你到底是亚庇还是曼谷。。。。你要具体情况具体分析才行啊。

截至目前，我还没有收到AAGO的邮 ...

曼谷拉，当然是曼谷，他们自己写错了

作者: pp0pp 时间: 2012-6-29 11:13

勇敢的幸福发表于 2012-6-29 11:10 static/image/common/back.gif
曼谷拉，当然是曼谷，他们自己写错了

你要解释，造成你退订酒店的原因并不是你主观要修改订单。而是因为亚航调整航班，使你无法正常入住。

条款6.3是指客人主观愿望希望调整的情况。而你先在是由于亚航变更机场被迫调整行程。

作者: 勇敢的幸福 时间: 2012-6-29 11:14

pp0pp 发表于 2012-6-29 11:13 static/image/common/back.gif
你要解释，造成你退订酒店的原因并不是你主观要修改订单。而是因为亚航调整航班，使你无法正常入住。{:7_ ...

我觉得貌似搞不过他们啊，他们都说我的航班到现在没更改

作者: 勇敢的幸福 时间: 2012-6-29 11:15
他们的第一封邮件都说了，这个酒店在市区，不是在新机场旁边，所以肯定不会给我改

作者: ViVim3 时间: 2012-7-1 15:27
希望lz能退成功

作者: 丹巴汉子 时间: 2012-7-2 12:15
楼主加油，期待着你的成功，我也定了机场NASA　好想退！

作者: bbeet 时间: 2012-7-3 14:35
PPOPP，没信儿了吗？

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