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标题: 香港快运 想退税，发了无数封邮件，没音讯 [打印本页]
作者: eric' 时间: 2016-5-9 12:17
标题: 香港快运 想退税，发了无数封邮件，没音讯
本人5月17号早上7点多宁波飞香港中转，目的地是普吉岛。回来也是香港中转回宁波，全程香港快运。知道可以退税，加上我们一家三口（2大1BABY) 大人来回一共可以退480港币吧。由于看到了论坛里历史帖子，于是学着也给香港快运发过去邮件
，
香港
快运几分钟就回了我的邮件，我问他多久能开具证明得到回复
结果到今天上午一共发了5封邮件，一封都没有回复我。
请问 有什么办法可以让他们正视我的诉求？
作者: greyzhu 时间: 2016-5-9 12:19
也可以打客服电话要求的
作者: eric' 时间: 2016-5-9 12:21
最后一封我都说的很明白了，资料也给他们了，仍旧是石沉大海。
作者: eric' 时间: 2016-5-9 12:24
请问，你知道内地客服电话吗？
作者: WEIXINowDrawpXl 时间: 2016-5-9 12:29
退税直接在机场就可以退呀，直接给你现金的。
作者: eric' 时间: 2016-5-9 12:41
因为机场退税时必须要求凭二程登机牌，护照，发票这次四项才可以办理退税。 如网上说的 这个打印打票要在各个地方跑，因为我们带了一个小BABY,所以能想着快运能直接Email发给我们，我们直接打印出来，就省了很多麻烦。
作者: greyzhu 时间: 2016-5-9 12:48
eric' 发表于 2016-5-9 12:24
请问，你知道内地客服电话吗？
官网或者网上查吧
作者: 爱做梦的花猫咪 时间: 2016-5-9 12:52
一月前帮朋友订的香港--普吉往返票，也是要退税的，坚持每天给快运发邮件，发了一个星期后，就收到了快运发来的行程单了。所以LZ要坚持天天发一遍邮件的。另外发邮件的内容要提前写好快运开具行程单所要求的以下几点：
1. 客人名字 （跟机票姓名一致）
2. Email Address
3.訂單編號
4.擡頭 （客人名字）
5.如何開具發票（是一張機票開一張，還是所有旅客開在一張发票）
作者: 爱做梦的花猫咪 时间: 2016-5-9 13:09
另外，我是给快运这个邮箱发邮件的，LZ试试给快运这个邮箱发邮件guest.relations@hkexpress.com
作者: stevenlean 时间: 2016-5-9 13:21
不用发邮件，只要预定确认信，上面有金额就可以。起码我三月份就是这样退的。
作者: qinmian 时间: 2016-5-9 13:49
楼主是退120港币的机场税吗？要什么发票？凭当日的两程登机牌和快运的机票预订打印件直接在机场就退了。
作者: baolingbo 时间: 2016-5-9 14:38
我退票，快三个月了，没鸟过我
作者: 千树erica 时间: 2016-5-9 14:49
我前年有一次要退，十五天左右就到账了， 去年12月要退一次，客服也回应了，然后发退税申请去就再没回应，一直到现在……
作者: t_w 时间: 2016-5-9 14:58
打电话.
作者: eric' 时间: 2016-5-9 18:57
多谢各位，我直接打了香港快运的内地400电话，客服说会在3~5个工作日内把发票给我邮箱发过来。
作者: DINO2014 时间: 2016-5-9 19:43
内地400电话多少，给一个
作者: eric' 时间: 2016-5-9 20:24
HK Express 呼叫中心[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0.901961)]
香港: (852) 3902 0288
[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0.901961)] 中國內地: 4000 122 388
[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0.901961)]
星期一至星期日:08:00 - 24:00
[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0.901961)]
guest.relations@hkexpress.com
作者: DINO2014 时间: 2016-5-11 09:18
3Q,3Q,3Q,3Q
作者: wonucan 时间: 2016-5-11 09:30
有内地电话，那还行。
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