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标题: 这次亚航退款是不是先发email然后打电话给中国客服呢？ [打印本页]

作者: 旅行de过客 时间: 2012-6-29 08:59
标题: 这次亚航退款是不是先发email然后打电话给中国客服呢？
情况是这样的，我本来26号就打电话给亚航要求退款到亚航账户，中国客服说是48小时退款，但是到了现在都还没退。。。。艹艹艹艹。。忽略粗口

然后今天看到论坛有写先发email到china-desk@airasia.com，然后打电话致电亚航
但是我刚才发了邮件，居然被打回来说不能发送过去，这是怎么回事呢？、
还有就是这种退款方法对吗？有成功的吗? 还有就是是否是马上就能退到亚航账户呢？？谢谢

作者: 旅行de过客 时间: 2012-6-29 09:06
求救啊！！！

作者: 太阳1975 时间: 2012-6-29 09:11
邮件应该能发送成功的。你可以看看pp0pp的帖子，走网上AskAirasia网页

作者: pp0pp 时间: 2012-6-29 09:18
你先登录亚航订单管理，看你的订单还在不在，如果订单已经消失的话，就说明已经退款了。如果订单还在的话，那就还要等待。

作者: 1蚊環遊世界 时间: 2012-6-30 09:51
我刚刚打电话给客服，客服说由于每天的邮件过多，必须发了邮件之后10分钟打电话给客服，不然客服是不会处理的！！

作者: bennyleo 时间: 2012-6-30 12:23
你和我一样都是发送不成功我试过 163，mail.com，还有公司邮箱都不行后来找了个朋友帮忙用yahoo。com.cn的成功了你可以试试看

作者: bennyleo 时间: 2012-6-30 12:24
同26号打电话亚航承诺退票我昨晚发现被拒绝退票了

作者: Tongzhoushenghu 时间: 2012-6-30 14:22
那天我也是，发了很多次邮件，都显示退回。但后来打客服电话了解到，事实上他们是收到了的。所以，不要在乎那个退回的邮件，发完就打电话吧。

作者: 旅行de过客 时间: 2012-7-4 13:03
终于搞定了
最后用qq邮箱成功发送过去！
要退票或者改签其实超简单
1.在booking上随便订一个可以免费退款的酒店。（斯里兰卡很多不需要信用卡预订，你懂的）
2.用英文写申请，把你的订单号和亚航账户写在邮件里即可

发送成功后10分钟就可以给客服打电话了
客服当时承诺48小时退款，其实可能就8小时就已经退了

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