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标题: 宿务买票名字写错，宿务已回复，大家来看看 [打印本页]

作者: ontheroad 时间: 2016-5-10 15:26
标题: 宿务买票名字写错，宿务已回复，大家来看看
给朋友买马尼拉往返黎牙实比的机票，买了三趟往返其中一趟名字写成自己的了，但生日留的是朋友的，自己已经买了同一个航班往返的机票，发邮件给宿务

宿务这么回复我，然后我就把我和朋友的护照发过去，还有一张这个表格

，然后宿务是这么回复我的

我英语不是很好，明明第一次回复我的邮件里说可以更改，但是第二封邮件里又说要升级到正常票价之后再巴拉巴拉什么的。好像又改不了，有大神看的懂吗？

作者: ontheroad 时间: 2016-5-10 15:27
第一张图片是我发邮件给宿务说明买错的情况他回复我的

作者: ontheroad 时间: 2016-5-10 15:29
已经做好了重新买的准备了，英语大神看看，是不是改名字没戏了

作者: anniee7 时间: 2016-5-10 15:50
第一封信是告诉你发哪些文件可以进行更名评估
第二封信告诉你评估结果:先把促销机票升级为正常票价机票然后交更名费才能更改. 起飞前4小时可以做

作者: pp0pp 时间: 2016-5-10 15:51
第二个邮件不要管了，再把第一次的邮件回复一遍，附上你的改名授权函。

作者: ontheroad 时间: 2016-5-10 16:41

anniee7 发表于 2016-5-10 15:50
第一封信是告诉你发哪些文件可以进行更名评估
第二封信告诉你评估结果:先把促销机票升级为正常票价机票然 ...

好的，谢谢啊

作者: ontheroad 时间: 2016-5-10 16:43

pp0pp 发表于 2016-5-10 15:51
第二个邮件不要管了，再把第一次的邮件回复一遍，附上你的改名授权函。
...

好的我试试，谢谢

作者: 麦芽糖麦芽糖 时间: 2016-5-10 22:33
等楼主的好消息!

作者: 任我行 时间: 2016-5-10 23:29
宿务有时候有点像脑子不清楚一样的。我也是不小心留了我的姓，名是我朋友的名，然后我发邮件去要求改，给了发了个要写授权书之类的东西，我不理会，再发过去要求改名字，然后回复我说改好了，我去查机票，没改。。。
我再发邮件去，说要改名字，这回终于改了。。。

作者: ontheroad 时间: 2016-5-13 10:09
本帖最后由 ontheroad 于 2016-5-13 10:14 编辑

我按照版主回复的把第一个又重新发了一遍，宿务回复我好像又说什么升级到正常票价？怎么升级呢？红色的框选内容是宿务框选的

1111111.jpg (149.82 KB, 下载次数: 209)

作者: ontheroad 时间: 2016-5-13 10:11
红色框选出来的是宿务框选的，是啥意思啊

作者: ontheroad 时间: 2016-5-13 10:13

pp0pp 发表于 2016-5-10 15:51
第二个邮件不要管了，再把第一次的邮件回复一遍，附上你的改名授权函。
...

大神宿务回我了，你看看怎么搞？还有戏吗

作者: pp0pp 时间: 2016-5-13 10:19

ontheroad 发表于 2016-5-13 10:13
大神宿务回我了，你看看怎么搞？还有戏吗

重新来，第一个邮件也不要管了。

重新给宿雾发邮件，表示订票的时候姓名写错了，提供正确的护照和机票信息，问宿雾能不能免费修改。

如果第三次也不行的话，你就只能死心了。

作者: ontheroad 时间: 2016-5-13 10:35

pp0pp 发表于 2016-5-13 10:19
重新来，第一个邮件也不要管了。

重新给宿雾发邮件，表示订票的时候姓名写错了，提供正确的护照和机票信 ...

好，我试试，要不要换个邮箱发啊，第二次我复制第一次的邮件内容过去，没有发护照公证书，然后他回复我就直接把护照和公证书那个直接框选出来了

作者: easylifedw 时间: 2017-3-27 12:21
宿务官网改版后买多人票不能调用客户档案真不爽，每笔订单都要重新录入身份信息

我昨天的订单也复制错一个姓，希望申请改成功

作者: njpfsy 时间: 2017-3-27 14:40
我改名2次没让提供这个表格嘛？就是提供了护照扫描件

作者: 莉莉yan 时间: 2017-3-27 18:16
我之前和朋友一起出行把她的名字的姓写成我的然后我提交了我预定机票和我们护照的信息给客服就可以免费更改了我直接告诉她我当时是和朋友一起买的机票所以不小心把姓搞错了客服就直接帮我改好了我也没填写那个表格或者你试下把你和你朋友的机票订单一起发给客服。告诉她你是和朋友一起出行的不过不小心把她的资料填写成自己的而已请她帮忙更正

作者: 莉莉yan 时间: 2017-3-27 18:18
我的邮件还是全程百度翻译 hahaha。就这么搞掂了我试过2次改名字了一次是把中间名字漏了一次是把姓搞错了

作者: easylifedw 时间: 2017-3-29 14:20

莉莉yan 发表于 2017-3-27 18:16
我之前和朋友一起出行把她的名字的姓写成我的然后我提交了我预定机票和我们护照的信息给客服就可以免费更 ...

你邮件发过去后，多久回复呢

作者: easylifedw 时间: 2017-3-30 13:13
已搞定，邮件发过去2天反应，TWITTER发过去20分钟就回复

作者: 五月1228 时间: 2017-6-2 11:35

easylifedw 发表于 2017-3-30 13:13
已搞定，邮件发过去2天反应，TWITTER发过去20分钟就回复

请问下 twitter您是联系的哪个客服？我发过去两天还没回复

作者: easylifedw 时间: 2017-6-5 09:50

五月1228 发表于 2017-6-2 11:35
请问下 twitter您是联系的哪个客服？我发过去两天还没回复

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