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标题: 已经投诉南航了，一个很拽的客服的电话被我挂了 [打印本页]

作者: valerievic 时间: 2016-5-16 09:29
标题: 已经投诉南航了，一个很拽的客服的电话被我挂了
本帖最后由 valerievic 于 2016-5-16 10:57 编辑

求～～
因为退错了票，只能退税我也认了，可是一看APP 退票审核失败，那就是应该给我恢复订单吧～
结果南航耍流氓，说是只有乘坐了去程，才能审核回程退票单，现在也不能退税，这是什么鬼理论，也就是还要等一个多月
————————————————————————————————————————一个说是看到客服转接打电话了，真巧阿，我刚投诉了民航局电话就来了，前几天干嘛去了～
态度极其恶劣，高高在上的感觉，实在听不下去，说你要是打电话过来吵架添堵的就挂了把，我不接受。我就给挂了。
退不退那50都无所谓，我就恶心恶心客服，这是什么破APP 阿，不退不改签的还能退票。。。。

作者: 南山南 时间: 2016-5-16 09:32
50元一个月利息能有5毛不？

别为了5毛钱伤身

作者: valerievic 时间: 2016-5-16 09:34
本帖最后由 valerievic 于 2016-5-16 09:35 编辑

南山南发表于 2016-5-16 09:32
50元一个月利息能有5毛不？

别为了5毛钱伤身

不是这50的问题，我觉得退票审核失败那就是我退票失败，理应恢复客票，凭什么就这么吊着，还让我乘坐去程再处理，特么回程票都没了，还特么乘坐去程，

作者: 中国航天 时间: 2016-5-16 09:49
南航就是如此规定的

作者: kidscn 时间: 2016-5-16 10:12
明明就是你自己错误，怪南航？搞笑吧。往返票本来就去程使用后，回程才能操作。你觉得不好，申请往返票一起退呗。

作者: valerievic 时间: 2016-5-16 10:13
本帖最后由 valerievic 于 2016-5-16 10:26 编辑

kidscn 发表于 2016-5-16 10:12
明明就是你自己错误，怪南航？搞笑吧。往返票本来就去程使用后，回程才能操作。你觉得不好，申请往返票一起 ...

我说了我认了只退税，可是现在税也不退，本来不是一个票号凭什么这么绑定处理阿，
而且写了不退不换的机票为什么APP还可以退票，也很诡异阿

作者: 双手^ō^合十 时间: 2016-5-16 13:35
本帖最后由双手^ō^合十于 2016-5-16 13:36 编辑

既然【不退不改签】，那就只能退你个50的税了。

作者: kissmaomaoben 时间: 2016-5-16 13:40
南航现在客服很拽的......就一傻Cha样....我补录里程的时候说要我提供左边那个登机牌就是二维码那边的有票号.......但是登机的时候他们没收掉了...还要我提供....我X了他仙人了...

作者: valerievic 时间: 2016-5-16 13:45

双手^ō^合十发表于 2016-5-16 13:35
既然【不退不改签】，那就只能退你个50的税了。

现在的问题是税也是一个多月以后退～～·牛的飞起～～而且订单状态是退票审核未通过

作者: 一般男人1981 时间: 2016-5-16 14:50

kissmaomaoben 发表于 2016-5-16 13:40
南航现在客服很拽的......就一傻Cha样....我补录里程的时候说要我提供左边那个登机牌就是二维码那边的有 ...

不需要那么麻烦呀，我补登过几次别的航空公司的里程，直接把航班的具体情况告诉他，然后就等消息，回头就成功了。

作者: 龙胆紫 时间: 2016-5-16 15:19
如果要退回城的税也要去程飞了以后才能退的，不光是南航，起码我知道国航也这么规定…

作者: kissmaomaoben 时间: 2016-5-16 16:12

一般男人1981 发表于 2016-5-16 14:50
不需要那么麻烦呀，我补登过几次别的航空公司的里程，直接把航班的具体情况告诉他，然后就等消息，回头就 ...

因为我的是国际票而且我还在中转柜台改签过了....因为南航的延误赶不上下一趟了....所以麻烦一点...后来我把小的右边那一小块的登机牌还有行李标签以及签证还有清迈的泰国入境章拍成照片给他们了。。。终于补登上了。。。不然一直都给我纠结那个登机牌....大的那块你们没收了我怎么提供我又怎么记得那上面的票号呢...

作者: valerievic 时间: 2016-5-16 16:21

龙胆紫发表于 2016-5-16 15:19
如果要退回城的税也要去程飞了以后才能退的，不光是南航，起码我知道国航也这么规定… ...

可是国航APP里不能退票的票，那个退票按钮是灰色的

作者: 龙胆紫 时间: 2016-5-16 17:42

valerievic 发表于 2016-5-16 16:21
可是国航APP里不能退票的票，那个退票按钮是灰色的

国航是哪里定哪里退电话定就电话退网页定就网页退
好像是这样
我是在美国网站定的，他们就说要在美国网站退

作者: JoyC 时间: 2016-5-16 22:48

valerievic 发表于 2016-5-16 16:21
可是国航APP里不能退票的票，那个退票按钮是灰色的

楼主去哪里投诉的啊？

作者: gyzg123 时间: 2016-5-17 09:29
南航的客服说实话，业务素质真的不咋滴~说话挺气人的~哈哈~

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