2、 填写联系人和航班信息（参考你自己的订单），选择Feedback和Flight Issues。把你的旧机票PDF作为附件添加到Attachment。
3、第三步，Feedback。我给大家一个英文模板，不用写太多废话。大家根据自己的情况，简单修改一下航班号和希望修改到的时间、日期即可。
Because Thai Airasia will transfer to Don Mueang International Airport by October 1st, 2012. It will affect my return way flight. So I have to change the return way flight to October 8th FD3820 on 06:20am. Thanks!
3、点击“Submit”提交。
改签方式二：（直接电话广州客服，按太阳1975所教）
优点：不用写英文信件，电话沟通。
缺点：要提供各种证明，程序繁琐！
1、关于退到亚航账户，
90天内订票使用
客服说也需要证明。我说不想去老机场，需要什么证明？客服后来回答说写英文信到
china-desk@airasia.com，然后去申请。发送后
15－
20分钟，请电话
020 22817666！
2、关于改签前后
7天
因为航班时刻并未变动，所以你需要证明确实由于机场变更给你的行程带来了损失，如：
（
1）你已经预定了素万那普机场出发别的航空公司机票（
PS一张）
（
2）你已经预定素万那普机场接机交通（
PS一张）
（
3）你已经预定了素万那普机场附近住宿（定一个可以取消的酒店）
改签方式二是中国客服索要求提供资料，以及太阳提供的针对攻略。
经历、步骤：
1、多次与亚航客服联系，首先是说一周后，而后又要说提供证明，最后一个女客服要求提供证明并且是要有每个人的住宿信息；
2、6月28日上午那天，我先礼后兵的方式跟亚航客服沟通，她跟我将一大堆的东西，材料之类的，我当时火了，但是我想当淡定，针对她所讲一套提出我的道理。因为本人是学法律的，所以我一套套跟她讲，我说我跟亚航是签订合同再先，亚航按照有关规定，不是因不可抗力原因早成搬迁机场，是无条件给我退款和改签机票，而且你们所规定的退款至亚航账户并要求是90天用完，是霸王条款；你们换机场是你们公司节省成本考虑，而不是因自然灾害等原因，你们是过错方；
3、最后她直接无语了，然后说你把酒店订单发到就是太阳所说的邮件地址上，不要求订单有每个人名字，房间数就行。（备注：大家都知道在中介订宾馆只有预定人名称和几间房的。）
4、最后，我没发，因为我知道大马总部已经改签我的了。大马总部的改签的服务还是不错的！
改签方式二总结：
1、亚航给广州权限不大，所以要提供证明；
2、亚航广州客服怕麻烦，因为我们穷游的中国人太聪明了，马帝主义不知道怎么防，呵呵！
3、要有理有据（感谢东南亚总群大象！），先礼后兵，遇到客服讲一大堆，要语气强硬，咬住这是亚航过失，过错在先，亚航承担全部责任！他们自然就会软化！
4、她们最后虽然还会说一大对话，问一大堆问题，但是基本就是帮你提交了，你等邮件吧，至于最后情况一般没问题，看人品啊，哈哈！
提醒：所有更改机票必须在2012年6月26日之前购买的！我就是6月25日买的，谢谢日总及时对我的提醒，让我买到机票，还能改期！
建议采取第一种改签方式，程序简单，回复快，至于后面发的人多他们怎么处理就不知道了！
以上感谢日总、
pp0pp对我无微不至的关怀，因为我经常打扰日总，这次打扰最多，心急啊，大家都懂的！
最后预祝大家都能改签成功，日总万岁，万万岁！还好不是千岁哦！呵呵！
作者: 大头 时间: 2012-6-30 15:11
第一个我自己站！
作者: 七夜 时间: 2012-6-30 15:21
谢谢楼主，呵呵！
作者: 大头 时间: 2012-6-30 15:24
七夜 发表于 2012-6-30 15:21 
谢谢楼主，呵呵！
我应该做的，希望你能改签成功！
作者: tycho 时间: 2012-6-30 15:43
采用第一种方式改签成功，过两天再退一张，这下明年泼水节的票就完美了
作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-6-30 15:48
不错
恭喜你国庆出游成本降低，哈哈哈
作者: 大头 时间: 2012-6-30 16:02
翻滚吧豆美酱 发表于 2012-6-30 15:48
不错
恭喜你国庆出游成本降低，哈哈哈
呵呵，节约好多钱，往返才621元！
作者: 小萝卜 时间: 2012-6-30 16:22
标记个。。。
作者: 松毬 时间: 2012-6-30 16:24
打算用booking订房的方式把机票退掉...貌似退款比改签成功率低啊...退回来来还不是继续买你亚航机票嘛 真不懂为啥诸多刁难
作者: skyler22yy 时间: 2012-6-30 16:35
感谢分享
作者: 大头 时间: 2012-6-30 16:38
松毬 发表于 2012-6-30 16:24
打算用booking订房的方式把机票退掉...貌似退款比改签成功率低啊...退回来来还不是继续买你亚航机票嘛 真不 ...
霸王条款让你买他机票，还需90天内用完
作者: 松毬 时间: 2012-6-30 16:41
大头 发表于 2012-6-30 16:38
霸王条款让你买他机票，还需90天内用完
这个没问题 只要他肯帮我退就行了 现在正在组织语言 写邮件中....
发booking的酒店截图 会显示出订单号和查询密码啊,他按着上面的登陆booking不就能看到我这酒店是今天才定的吗???啊怎么办啊.....!!!????
作者: 微博评论 时间: 2012-6-30 16:55
回复@豆豆小呆呆:我这几天不容易啊![泪]
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 大头 时间: 2012-6-30 17:11
松毬 发表于 2012-6-30 16:41
这个没问题 只要他肯帮我退就行了 现在正在组织语言 写邮件中....
发booking的酒店截图 会显示出订单号和 ...
相信你人品相当好的！
作者: bbeet 时间: 2012-6-30 17:43
我是前天打的电话,发的邮件,昨天又在网上提交的申请,都没反应啊?昨天收到一封邮件,需要网上申请.着急!
作者: 松毬 时间: 2012-6-30 17:53
巴拉巴拉写完了.最后按submit的时候 老说我invalid date format 航班日期格式错误啊,试了几个都不行.......求指教
作者: 大头 时间: 2012-6-30 18:12
松毬 发表于 2012-6-30 17:53
巴拉巴拉写完了.最后按submit的时候 老说我invalid date format 航班日期格式错误啊,试了几个都不行....... ...
怎么会了，按他上面来啊
作者: 大头 时间: 2012-6-30 18:15
松毬 发表于 2012-6-30 17:53
巴拉巴拉写完了.最后按submit的时候 老说我invalid date format 航班日期格式错误啊,试了几个都不行....... ...
是不是你晚上飞机比如写成20:30分啊，那就错误的要写08:30然后后面选AM是白天，PM是晚上
作者: 大头 时间: 2012-6-30 18:20
bbeet 发表于 2012-6-30 17:43
我是前天打的电话,发的邮件,昨天又在网上提交的申请,都没反应啊?昨天收到一封邮件,需要网上申请.着急!{:6_6 ...
别急，慢慢来，我深有体会，你能成功的！
作者: bbeet 时间: 2012-6-30 18:20
大头 发表于 2012-6-30 18:15
是不是你晚上飞机比如写成20:30分啊，那就错误的要写08:30然后后面选AM是白天，PM是晚上 ...
大头，亚航广州客服太恼火了,说没收到我的证明,没给我改!!!过了48小时了!昏的很.又喊发邮件!我网上申请的也没得到回复!!!!
作者: bbeet 时间: 2012-6-30 18:22
是不是网上申请的,需要再发一次吗?
作者: 大头 时间: 2012-6-30 18:23
bbeet 发表于 2012-6-30 18:20
大头，亚航广州客服太恼火了,说没收到我的证明,没给我改!!!过了48小时了!昏的很.又喊发邮件!我网上申请的 ...
网上申请，时间要长点药5个工作日，但是早的基本24小时之内回复，亚航广州客服就是这样，我也体会你的感受！http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.page你记住用这个申请，是en的而不是ZH。
作者: bbeet 时间: 2012-6-30 18:24
是en的而不是ZH。
是什么意思?
作者: 大头 时间: 2012-6-30 18:39
bbeet 发表于 2012-6-30 18:24
是en的而不是ZH。
是什么意思?
网页中的en表示是英文处理页面，英文的是发总部
zh表示中文处理页面
作者: 松毬 时间: 2012-6-30 18:49
大头 发表于 2012-6-30 18:15
是不是你晚上飞机比如写成20:30分啊，那就错误的要写08:30然后后面选AM是白天，PM是晚上 ...
明白了!!谢谢!真的行了!
作者: 大象和冰箱 时间: 2012-6-30 19:43
大头要有理有据，先礼后兵。是我和你说滴~~把我的名字加上去，让我得瑟下哈~
作者: 微博评论 时间: 2012-6-30 20:25
回复@上海大象和冰箱:好的！
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 微博评论 时间: 2012-6-30 20:25
回复@上海大象和冰箱:改好了，去看吧！
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 亲亲小于520 时间: 2012-6-30 21:39
历经波折，我也成功改签了~~2程~
作者: eaq321 时间: 2012-6-30 22:02
如果我要改三程，能把三程的订单编号写在一起吗，还是一张订单添一次表？？
作者: imsmart 时间: 2012-6-30 22:34
我在AskAirasia发了feedback几天了，还没收到亚航的邮件。
作者: rayleo 时间: 2012-6-30 23:36
请问改签后，总部会重新发一张新的订单号的PDF吗？
作者: pinkbox123 时间: 2012-6-30 23:45
谢谢楼主分享，试一下能否退票成功
作者: rayleo 时间: 2012-6-30 23:56
那个附件只要浏览点击就可以了吗，还需要有上传附件这样一个步骤吗？还是点击好文件就可以了，发送的时候直接就当附件发送了呢？
作者: 微博评论 时间: 2012-7-1 07:58
回复@yc_he:你是不是发到广州?
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 微博评论 时间: 2012-7-1 09:28
回复@蓝领男士:你改签后的订单号还是原来那个不？订单上机场是写的素汪那普机场吗？
来自 亲亲小于520 的新浪微博
作者: 微博评论 时间: 2012-7-1 10:13
回复@蓝领男士:亚航网站那个。没说拒绝，没说不受理，没有收到任何邮件。
来自 yc_he 的新浪微博
作者: 稀罕你 时间: 2012-7-1 10:54
全面！详细
作者: 天灰邂逅 时间: 2012-7-1 11:01
发了两封，都没收到回复，我没有提供证明，我是想改提前的，实在想不出什么证明
作者: 大头 时间: 2012-7-1 11:13
eaq321 发表于 2012-6-30 22:02
如果我要改三程，能把三程的订单编号写在一起吗，还是一张订单添一次表？？
...
可以写在一起，如果每程要改，每程改的话记住每个要写清楚，别改错了！
作者: 微博评论 时间: 2012-7-1 11:14
回复@不拐歪-E旅行:谢谢!
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 微博评论 时间: 2012-7-1 11:14
回复@yc_he:再发!
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 大头 时间: 2012-7-1 11:14
rayleo 发表于 2012-6-30 23:36
请问改签后，总部会重新发一张新的订单号的PDF吗？
会重新发一个PDF但是订单号还是原来那个，然后你下载新机票PDF的时候在单号后加个“改”，把原来订单信息留住，怕出现万一情况，好有证据！
作者: 大头 时间: 2012-7-1 11:15
天灰邂逅 发表于 2012-7-1 11:01
发了两封，都没收到回复，我没有提供证明，我是想改提前的，实在想不出什么证明 ...
我也没提供证明，你是什么时候发的，是不是这2天双休日啊！
作者: 大头 时间: 2012-7-1 11:16
rayleo 发表于 2012-6-30 23:56
那个附件只要浏览点击就可以了吗，还需要有上传附件这样一个步骤吗？还是点击好文件就可以了，发送的时候直 ...
我就点了浏览，然后最后就这样提交了！
作者: dcyangfan998 时间: 2012-7-1 12:20
按楼主说的步骤又发了一遍，等待中。。。
作者: 大头 时间: 2012-7-1 12:24
微博评论 发表于 2012-7-1 09:28
回复@蓝领男士:你改签后的订单号还是原来那个不？订单上机场是写的素汪那普机场吗？
来自 亲亲小于520 的 ...
还是素汪那普机场，目前还没机场地址还没改，但是日期改就行啊！
作者: 大头 时间: 2012-7-1 12:25
dcyangfan998 发表于 2012-7-1 12:20
按楼主说的步骤又发了一遍，等待中。。。
祝福你愿望实现！
作者: hq520zc333 时间: 2012-7-1 14:25
我人品最不好了，看来 27号发的到现在都没有任何回复
网上申诉也弄过了，还是没有回复
作者: rayleo 时间: 2012-7-1 14:41
大头 发表于 2012-7-1 11:14
会重新发一个PDF但是订单号还是原来那个，然后你下载新机票PDF的时候在单号后加个“改”，把原来订单信息 ...
谢谢你的回复
作者: bbeet 时间: 2012-7-1 14:48
终于，成功改签了一程，现在还在等待有２程退票！
作者: 微博评论 时间: 2012-7-1 15:29
回复@流落人间的猫:这两天是不是休息，还有你发那个亚航总部快点。
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 陈小镁 时间: 2012-7-1 15:33
作者: bbeet 时间: 2012-7-1 17:28
都整昏了，退款应该选refund!里面要填很多？你们都填了吗？
作者: qiuxiang424 时间: 2012-7-1 21:06
感谢细心的整理啊
作者: 微博评论 时间: 2012-7-1 21:59
回复@蓝领男士:希望如此把
来自 流落人间的猫 的新浪微博
作者: Cici719 时间: 2012-7-1 22:53
我也是发了两封了，木有任何反应啊！
作者: 大头 时间: 2012-7-1 23:06
Cici719 发表于 2012-7-1 22:53
我也是发了两封了，木有任何反应啊！
好像亚航双休日休息
作者: Cici719 时间: 2012-7-1 23:14
大头 发表于 2012-7-1 23:06
好像亚航双休日休息
这样撒，那我再等等好了，55555，周四的时候填了一张，结果周五还没反应，就又填了一个，而且第一次没选择flight issue，第二次选对了，结果又换了个邮箱，各种纠结啊！我都对自己无语了！不过还是谢谢啦哈！
作者: 大头 时间: 2012-7-1 23:29
Cici719 发表于 2012-7-1 23:14
这样撒，那我再等等好了，55555，周四的时候填了一张，结果周五还没反应，就又填了一个，而且第一次没选 ...
估计你2封收到跟我一样！
作者: Cici719 时间: 2012-7-1 23:33
大头 发表于 2012-7-1 23:29
估计你2封收到跟我一样！
如果能收到一样，我就笑屎了，借你吉言啦！
作者: 405447159 时间: 2012-7-2 09:07
我写了信还没回我，忐忑ing
作者: 于星夜 时间: 2012-7-2 09:57
我又发了个给EN~~按照第一个来了一次~~我希望成功啊
作者: kongdi 时间: 2012-7-2 09:58
我都发了4,5封了，还是没有反应。社么情况
作者: hq520zc333 时间: 2012-7-2 10:26
我发了2次都没有回我屁都没有一个
作者: running221 时间: 2012-7-2 10:35
学习了
作者: Cici719 时间: 2012-7-2 11:19
刚刚又跟广州客服那边打了个电话，回复说，如果在网页上提交了FEEDBACK会生成一个CASE NUMBER，可是我提交了2次都没有生成那个什么号码哎，而且客服说，生成了号码后会给留的邮箱发送邮件的，结果也没有收到，这是肿么了？
作者: 微博评论 时间: 2012-7-2 13:33
回复@CC_吼吼:只有再来，这也没法
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 微博评论 时间: 2012-7-2 13:33
回复@流落人间的猫:人太多了。
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 乐show儿 时间: 2012-7-2 19:58
偶也想改签，十月五日澳门飞曼谷的能不能改签提前到九月三十日呀，心里没底，求安慰
作者: 大头 时间: 2012-7-2 20:44
乐show儿 发表于 2012-7-2 19:58
偶也想改签，十月五日澳门飞曼谷的能不能改签提前到九月三十日呀，心里没底，求安慰 ...
可以啊，按步骤来！
作者: 大头 时间: 2012-7-3 12:31
提醒：估计最近因为亚航收到信件太多，估计跟你们改签的速度将会慢下来，因为很多人没回复，过几天再没回复，你们应当再发遍试下！
作者: 一滴眼泪 时间: 2012-7-3 12:51
我来宣布好消息，终于退票成功了
我是周五下午发的，周一又发了一次。 刚收到来信，差点就打广州电话了
作者: 晴天朗朗 时间: 2012-7-3 12:58
本帖最后由 晴天朗朗 于 2012-7-3 12:59 编辑
谢谢大家的经验，我按大家的建议和经验，提交了改签申请，我准备10月下旬重庆—曼谷，曼谷—清迈，清迈—曼谷，曼谷—重庆，我想把去程提前一天，回程挪后一天，但会涉及到三个航程，重庆—曼谷，曼谷—清迈，曼谷—重庆，其中重庆—曼谷，曼谷—清迈为同一天飞，要改需要同时改，四张订单一个申请，但航班号只填了一个，坐等回复。因为其实最重要想改回程多增加一天，因木有了免税店，想在市区多留一天时间逛逛，买点东西，但也希望去程能改，这样多一天时间在清迈。
希望成功。
作者: 微博评论 时间: 2012-7-3 13:09
回复@乐show儿:可以前后七天!
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: 微博评论 时间: 2012-7-3 13:09
回复@一滴眼泪apple:你人品大爆发!
来自 蓝领男士 的新浪微博
作者: wenzi628 时间: 2012-7-3 13:28
星期五发的邮件然后昨天又补发一封今天收到啦！改签成功！哈哈哈。。
作者: mavis0802 时间: 2012-7-3 21:13
如果退票成功 金额回到亚航账户，这个钱可以买行李和座位伐？
作者: purety 时间: 2012-7-4 06:24
支持啊支持~~~
作者: 大头 时间: 2012-7-4 20:49
一滴眼泪 发表于 2012-7-3 12:51
我来宣布好消息，终于退票成功了
我是周五下午发的，周一又发了一次。 刚收到来信，差点就打广州 ...
要锲而不舍的精神，发吧，恭喜你！
作者: etan 时间: 2012-7-4 22:10
我也收到邮件了，更改成功，太好了！虽然等了好几天！
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