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标题: 有无因亚航改机场而成功退掉在AAGO订的酒店的案例 [打印本页]

作者: 菠菜SD 时间: 2012-7-2 10:28
标题: 有无因亚航改机场而成功退掉在AAGO订的酒店的案例
之前在AAGO促销期订了2013.1.13的NASA VEGAS，现已成鸡肋，郁闷中
怎么版主的那个AAGO退房实时跟进贴没了？被和谐了？

作者: pp0pp 时间: 2012-7-2 10:36
前面已经有人收到回复了，需要扣100元手续费。

我的是发给马来西亚那边的，他们星期六回复我说已经转到高层征求意见，估计今天可以有结果。
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Dear Valued Customer,

Greeting from AirAsiaGo.com.

Please be advised that I have escalated your request to our Top Management . However the cancellation shall be subjected to approval  and surcharges .

We will revert to you accordingly once we received their feedback .
We value your kind understanding

Thank you.

Best Regards,
Fadzlin
AirAsiaGo.com

作者: 菠菜SD 时间: 2012-7-2 10:38

pp0pp 发表于 2012-7-2 10:36
前面已经有人收到回复了，需要扣100元手续费。

我的是发给马来西亚那边的，他们星期六回复我说已 ...

马来是AAGO的总部？
有无网址或邮箱？我也发信去要求退房

作者: pp0pp 时间: 2012-7-2 10:41

菠菜SD 发表于 2012-7-2 10:38
马来是AAGO的总部？
有无网址或邮箱？我也发信去要求退房

askairasiago@airasia.com

作者: 菠菜SD 时间: 2012-7-2 12:05

已发出电邮，等答复中

作者: pp0pp 时间: 2012-7-2 12:10

菠菜SD 发表于 2012-7-2 12:05
已发出电邮，等答复中

我的AAGO订单刚刚已经被自动取消了一个。收到 AAGO 的自动邮件。但尚未收到人工邮件告诉我他们的处理结果。

作者: 小萝卜 时间: 2012-7-2 14:42
版主可以发个邮件模版吗?我的机场酒店也在悲催中。。。。。。。

作者: bbeet 时间: 2012-7-2 15:07

pp0pp 发表于 2012-7-2 12:10
我的AAGO订单刚刚已经被自动取消了一个。收到 AAGO 的自动邮件。但尚未收到人工邮件告诉我他们 ...

我也是周五发的，还没信，是不是退不了哦？

作者: tfnmin 时间: 2012-7-2 16:03
能不能转给其他人使用嘛，我干脆送人算了

作者: 菠菜SD 时间: 2012-7-2 16:06

tfnmin 发表于 2012-7-2 16:03
能不能转给其他人使用嘛，我干脆送人算了

订单上写着你的名字，你帮他CHECK IN就无问题

作者: 菠菜SD 时间: 2012-7-3 12:01

不好，目前为止，有如石沉大海

作者: bbeet 时间: 2012-7-3 14:32
我的也是，都没回信！

作者: imay 时间: 2012-7-4 10:40
我订的曼谷的Nasa Vegas Hotel，特价60块钱一天，我打算就这么算了。。不费这劲了。。

作者: LydiaSS 时间: 2012-7-5 21:51
我跟lz一样定的Nasa Vegas Hotel 等lz结果

作者: 菠菜SD 时间: 2012-7-6 15:53
经过一番电邮往来，并提供了我次日曼谷飞澳门的机票截图后，AAG回复：
Dear Paul,

Greeting from AirAsiaGo.com.

Please be advice that we have escalate your case to the relevent department. We will be in contact with you once we have receive a result of your case. We will appreciate your kind patients and your cooperation.

Thank you.

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