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标题: 被亚航拒绝改签后，再申诉神奇改签成功！ [打印本页]

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 12:25
标题: 被亚航拒绝改签后，再申诉神奇改签成功！
本帖最后由 Cici719 于 2012-7-3 21:41 编辑

起因是前段时间的亚航粉丝大促，先促的泰国国内段，果断出手曼谷-合艾往返但是当时没有估计到春节期间国际段会非常悲剧，所以买的时间也比较早2013.2.11-2.16，结果第二天放国际段时，2.11-2.13的重庆往返曼谷的票很高，2.14倒是便宜了不少，还是出手了，2.14-2.23往返900+。这次赶上改签大浪，想着能把泰国国内段改成链接上国际段的机票，结果就被拒绝了。我在犹豫能不能退款，等下次促，再买好了。哎，看来学费还是不可免啊！
Dear Ms. ,

We thank you for emailing Airasia.

According to booking number XXXXXX, please be informed that the flight changes can be made via Manage My Booking, at all our Sales Office/Airport Sales Counter and through our call centre. The change need to be done more than 48 hours before your departure flight time. However, for any flight changes (date/time) is subject to fees, flight change will subject to Fare different + Change Fees. The fare different is driven by demand which is change from time to time.

For more info on fees, please visit this link; http://www.airasia.com/my/en/flightinfo/feeschedule.page

Should you have any query please visit our website www.airasia.com

And AskAirAsia http://www.airasia.com/ask/ for more information or write to us on e-form http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html

Thank you for your kind choosing AirAsia as your travelling partner.

Warm Regards,

Siriwan Thepwattanapiyakul

(Customer Care)

Thai AirAsia
就是这样回复我的。

今天不死心又发了一封E-FORM然后把PP版主给的模版又扩充了下，胡诌了一堆话，什么酒店不方便转啊，交通不方便啊之类的，结果就顺利改签了，看来这次亚航的随意性确实不小，被拒的童鞋们再发下FEEDBACK吧，把理由写丰富下，可能会好些。

作者: pp0pp 时间: 2012-7-2 12:29
先观望一段时间再说吧。估计亚航这两天也混乱的很。

作者: pp0pp 时间: 2012-7-2 12:30
我估计亚航搬机场以后，很多航班的时刻还是会发生变化的，你等到时候再来申请就是了。

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 12:31
哦，可以以这个理由改哇，后来一琢磨，我觉得是不是他一查我的订单，发现小九九，就果断拒绝了。

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-7-2 12:33
可怜的孩子。。。

作者: pp0pp 时间: 2012-7-2 12:34

Cici719 发表于 2012-7-2 12:31
哦，可以以这个理由改哇，后来一琢磨，我觉得是不是他一查我的订单，发现小九九，就果断拒绝了。 ...

这两天太多人申请改签，所以亚航的随意性也比较大。

作者: bennyleo 时间: 2012-7-2 12:35
国内段改签成国际段。。。。该怎么说你呢太贪婪还是太天真

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 12:36

bennyleo 发表于 2012-7-2 12:35
国内段改签成国际段。。。。该怎么说你呢太贪婪还是太天真 ...

饿，不是国内改国际哈，我是两段都有买，是改国内段的时间，让它能接上我买的国际段时间。

作者: bennyleo 时间: 2012-7-2 12:36
sorry 看错理解错了
我觉得这个应该ok 等一段时间反正春节还长到时候说不定柳暗花明

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 12:37

翻滚吧豆美酱发表于 2012-7-2 12:33
可怜的孩子。。。

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 12:38

pp0pp 发表于 2012-7-2 12:34
这两天太多人申请改签，所以亚航的随意性也比较大。

哎，那这就只能归结成，运气不好了，5555

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 12:40

bennyleo 发表于 2012-7-2 12:36
sorry 看错理解错了
我觉得这个应该ok 等一段时间反正春节还长到时候说不定柳暗花明 ...

木事木事哈，嘻嘻，我也回去看了下写的，我描述的也纠结，这事办的也纠结，5555，再等等好啦，实在不行退款，重新买，就是亚航太霸王，只能退回亚航账户就算了，还必须90天内给用了，都是些神马规矩哦。

作者: bennyleo 时间: 2012-7-2 12:44

Cici719 发表于 2012-7-2 12:40
木事木事哈，嘻嘻，我也回去看了下写的，我描述的也纠结，这事办的也纠结，5555，再等等好啦，实在不行退 ...

哎我经历过一次退款被拒然后第二次去微博上闹他一闹24小时候内退款到账了

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 12:48

bennyleo 发表于 2012-7-2 12:44
哎我经历过一次退款被拒然后第二次去微博上闹他一闹24小时候内退款到账了 ...

哈哈哈，闹起来闹起来！！！

作者: 谁是谁的谁 时间: 2012-7-2 13:21
LZ跟我的行程差不多，都是去LIPE吧？不过我还在坐等长沙到曼谷的航班开通呢，国内段买的是2.14-20的，本来也想改签，想想还是算了，昨晚又把曼谷的酒店买好了，呵呵，更加改不得了。。

作者: 谁是谁的谁 时间: 2012-7-2 13:22
2.14-2.23往返900+
如果长沙=曼谷也有这个价我就谢天谢地了~
长沙=曼谷如果不开通，广州有这个价我也谢天谢地了！（现在是809+720）

作者: 满仓金 时间: 2012-7-2 13:56
亚航就是这样，自己改来该去的可以，客户改就是另一回事，楼主要坚持到最后，要抗争到底

作者: xla159 时间: 2012-7-2 14:04
我也写了2封，木有回音
就电话广州客服了，给了份酒店预订单，说是48小时内回复~~~
等待中啊

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 14:09

谁是谁的谁发表于 2012-7-2 13:21
LZ跟我的行程差不多，都是去LIPE吧？不过我还在坐等长沙到曼谷的航班开通呢，国内段买的是2.14-20的，本来 ...

对滴，是准备LIPE的呢！长沙神马时候开哦？不过首航促销还是很给力的！

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 14:10

xla159 发表于 2012-7-2 14:04
我也写了2封，木有回音
就电话广州客服了，给了份酒店预订单，说是48小时内回复~~~
等待中啊 ...

对啊，我是上周写了2封，今天还没反应，有点坐不住了，后来又发了两封呢！终于中午的时候回了。

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 14:12

满仓金发表于 2012-7-2 13:56
亚航就是这样，自己改来该去的可以，客户改就是另一回事，楼主要坚持到最后，要抗争到底 ...

就是，各种霸王，本来它就不占理嘛，而且，之前那个大促明显是把人往里圈，虽然自己当时也确实不够冷静哈，嘻嘻。而且后来才反应过来它先促国内再促国际，黑啊！

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 14:14

谁是谁的谁发表于 2012-7-2 13:22
2.14-2.23往返900+
如果长沙=曼谷也有这个价我就谢天谢地了~
长沙=曼谷如果不开通，广州有这个价我也谢天 ...

嗯嗯嗯，机票这事吧就是不能比较，越比越出不了手，给自己定格能承受的限额吧，这样就好出手了，其实跟国内比起来，已经非常便宜了。买完机票以后其实也发现，如果把护照办好，其实坛子里经常有临近出发是的特价机票加酒店的组合，有些还是非常便宜的。大家都玩起来！嘻嘻！

作者: kongdi 时间: 2012-7-2 14:16
我发了4，5封也木有反应

作者: 风中之火 时间: 2012-7-2 15:28
等改时刻改签吧

作者: 夏夜莹火虫 时间: 2012-7-2 15:33
楼主是发到哪个邮箱啊？给我一下吧～

俺填了e-form一点回音都木有～

作者: tfnmin 时间: 2012-7-2 16:01
我也是2月份，在官网提交的申请，没有多久就收到新机票了

作者: ritaeric 时间: 2012-7-2 16:52
我是上周六晚上填的申请，申请了3程，结果只收到一程的确认，不知道另外两程是不是被拒了

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 19:32

夏夜莹火虫发表于 2012-7-2 15:33
楼主是发到哪个邮箱啊？给我一下吧～

俺填了e-form一点回音都木有～

其实就是PP版主给的那个FEEDBACK的链接哈，反复发了4次，后来有打给广州客服，说什么发送成功就会给对应的邮箱发送CASENUMBER结果直到它们回复我，才看见那个神马编号的。

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 19:32

tfnmin 发表于 2012-7-2 16:01
我也是2月份，在官网提交的申请，没有多久就收到新机票了

要不要这样

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 19:33

ritaeric 发表于 2012-7-2 16:52
我是上周六晚上填的申请，申请了3程，结果只收到一程的确认，不知道另外两程是不是被拒了 ...

亚航估计最近被挤爆了

作者: Cici719 时间: 2012-7-2 19:34

风中之火发表于 2012-7-2 15:28
等改时刻改签吧

时刻准备着！

作者: ding123dang456 时间: 2012-7-2 21:32

作者: tomtingzs 时间: 2012-7-3 09:04
按照亚航所承诺的

因为改机场受影响的航班可以改动前后7天

楼主的航班是完全可以更改的啊

我不知道楼主的申请是怎么写的

作者: nixonliang 时间: 2012-7-3 11:00
时间尚早，耐心等一下吧，过了这一阵的人潮，肯定能改过来的

作者: 连过7人 时间: 2012-7-3 11:41
哈哈拼的是人品

作者: 大头 时间: 2012-7-3 12:22
可怜的娃啊！

作者: Cici719 时间: 2012-7-3 12:31

tomtingzs 发表于 2012-7-3 09:04
按照亚航所承诺的

因为改机场受影响的航班可以改动前后7天

我就直接copy的PP版主的内容，然后把里面具体的航班号和时间改到我要的，就提交了，我也觉得说拒绝的毫无道理啊，刚刚又看PP版主说80%都改了，最近也挺积德啊，晕！

作者: Cici719 时间: 2012-7-3 12:32

连过7人发表于 2012-7-3 11:41
哈哈拼的是人品

看来人品不好

作者: 连过7人 时间: 2012-7-3 12:33

Cici719 发表于 2012-7-3 12:32
看来人品不好

继续撒继续找他麻烦

作者: Cici719 时间: 2012-7-3 12:33

大头发表于 2012-7-3 12:22
可怜的娃啊！

我还以为能收到跟你一样的回复呢，结果甩了我一句喊我补钱。我那个去，再加上买的合艾TUNE确认函一直不到，这是怎么了！

作者: Cici719 时间: 2012-7-3 12:35

连过7人发表于 2012-7-3 12:33
继续撒继续找他麻烦

一直填FEEDBACK挖？果断去找亚航总部扫皮！主要我怕我发太多，到最后退款都不给退，我就瓜起了。

作者: 连过7人 时间: 2012-7-3 15:51

Cici719 发表于 2012-7-3 12:35
一直填FEEDBACK挖？果断去找亚航总部扫皮！主要我怕我发太多，到最后退款都不给退，我就瓜起了。 ...

那换条路走啊 EMAIL

作者: 乜|、燕燕_ 时间: 2012-7-3 15:56
其实你应该不急，等这几天缓过来了来。

作者: alnwick 时间: 2012-7-3 15:59
可是我改成了啊，我开始国内段抢了个13号，后来发现13号国际段太贵就只好14号出发，正好这次搬机场就把国内段改成了14号的

作者: Cici719 时间: 2012-7-3 16:04

乜|、燕燕_ 发表于 2012-7-3 15:56
其实你应该不急，等这几天缓过来了来。

就属于自己看到别人都改好了，在那里急，冷静冷静

作者: 乜|、燕燕_ 时间: 2012-7-3 16:07

Cici719 发表于 2012-7-3 16:04
就属于自己看到别人都改好了，在那里急，冷静冷静

淡定淡定。。别急。

作者: alnwick 时间: 2012-7-3 16:07
lz还不如把国际段提前到11号呢，谁让亚航春节不打折，前后7天不是免费改么，一定要合理利用规则！
我其实也想把国际段往前挪的，但就怕到时候有点突发事件，才只改了个国内段暂且先续上时间

作者: jayemylove 时间: 2012-7-3 16:13
本帖最后由 jayemylove 于 2012-7-3 16:24 编辑

kongdi 发表于 2012-7-2 14:16
我发了4，5封也木有反应

我之前也发了2封没回应，连拒绝邮件都没有，其实我都不想改了，就怕他忽然给我改掉。今天我又发了封e-form,啥都没写就写了联系方式和姓名，邮件用谷歌翻译英文后我自己大致改了下（这里不要怕英文不好说不清楚），大致就是谴责亚航售后没有按承诺的5天给我回复，没有起码的尊重，影响我的行程安排，巴拉拉拉的，然后私信了小红，1小时后收到回复邮件，还给我改签好了

。
另外真心觉得一次就能改签成功是运气，改签很耗费精力，不要瞎跟风，没有定错呀什么的必须要改的别折腾了

作者: Cici719 时间: 2012-7-3 21:44

alnwick 发表于 2012-7-3 16:07
lz还不如把国际段提前到11号呢，谁让亚航春节不打折，前后7天不是免费改么，一定要合理利用规则！
我其实也 ...

对，其实也有考虑往前改，但也想说毕竟春节期间难免家里有点什么事情，而且现居成都，要先去重庆神马的，所以把时间留出富裕来，嘻嘻！

作者: 风中之火 时间: 2012-7-3 21:48
坚持就是胜利啊

作者: Cici719 时间: 2012-7-3 22:05

风中之火发表于 2012-7-3 21:48
坚持就是胜利啊

折腾了好几天，嘻嘻！还好总算是弄好了

作者: 华华609 时间: 2012-7-3 22:12
恭喜哦，如愿以偿

作者: Cici719 时间: 2012-7-3 22:20

华华609 发表于 2012-7-3 22:12
恭喜哦，如愿以偿

谢谢斑斑，嘻嘻！

作者: lucycloud 时间: 2012-7-4 08:16
我都发了几天都没什么回复。

作者: alnwick 时间: 2012-7-4 09:15

Cici719 发表于 2012-7-3 22:05
折腾了好几天，嘻嘻！还好总算是弄好了

改好就好了，恭喜呀~

作者: Cici719 时间: 2012-7-4 16:21

lucycloud 发表于 2012-7-4 08:16
我都发了几天都没什么回复。

孜孜不倦的再发，接着发起来，肯定有回复的！要有信心哈！

作者: Cici719 时间: 2012-7-4 16:22

alnwick 发表于 2012-7-4 09:15
改好就好了，恭喜呀~

THX,也谢谢大家出谋划策啦！

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