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标题: （更新）已出票国泰官网订票扣款未出票，急 [打印本页]

作者: jurjay 时间: 2012-7-3 23:29
标题: （更新）已出票国泰官网订票扣款未出票，急
本帖最后由 jurjay 于 2012-7-4 10:00 编辑

我刚在国泰航空网站上订购机票，通过支付宝网银支付成功后页面未跳转，支付宝显示支付成功，但国泰网站没记录，刚发邮件说过账失败，联系电子服务中心更本打不通，现在怎么办

作者: hyundi 时间: 2012-7-4 09:46
继续沟通，发邮件或电话看下一步

作者: jurjay 时间: 2012-7-4 10:00

hyundi 发表于 2012-7-4 09:46
继续沟通，发邮件或电话看下一步

电话打通了，那个电话直接接到香港总部的，他说人工帮我出票24小时内发行程单到我邮箱，谢谢帮助

作者: jjqqll 时间: 2012-7-4 12:01
国泰的电话不好打，国语服务也相当不标准啊，他们的订单只有英文的

作者: jurjay 时间: 2012-7-4 18:32

jjqqll 发表于 2012-7-4 12:01
国泰的电话不好打，国语服务也相当不标准啊，他们的订单只有英文的

是只有英文行程单，毕竟是外航嘛，那个电话真是考验耐力的

作者: deadman71 时间: 2012-7-16 19:26
我也是同样的问题打电话打半天才有人接后来发了个邮件给他们倒是第二天就主动回电话了

作者: orange1019 时间: 2012-7-16 19:41
看一下先

作者: gt691 时间: 2013-12-10 11:35
发的哪个邮箱地址啊，我一样的情况，电话打不通

作者: jurjay 时间: 2013-12-10 12:07

gt691 发表于 2013-12-10 11:35
发的哪个邮箱地址啊，我一样的情况，电话打不通

要坚持不懈的打，只有这个电话有用

作者: gt691 时间: 2013-12-10 12:20
坚持不懈的打一上午4008807488的电话了也打不通，每次都是让留言。网站也留言了，向onlinebooking@cathaypacific.com邮箱也发邮件了，都没人理。后来查到一个支付宝对接国泰航空的电话021-61686890，据说管用。中午已经打了，通过邮箱查询说是款项收到，会给国泰马上发邮件出票，让保持手机畅通。后续情况等有结果了报告。建议慎用国泰官网，我就是想省官网比艺龙便宜那几十元钱把自己折腾成这样。（我不去，官网显示登机要出示信用卡，怕赶上倒霉被抽到，所以只能走支付宝，国泰的支付宝好像经常出问题）

作者: ぬりこ 时间: 2013-12-13 17:01
我一直国泰官网订机票啊，从来没碰到过问题啊，而且电话貌似打一个通一个嘛，

作者: 潮男柏潇 时间: 2013-12-13 19:39
我之前订票也是扣款了。但是没出票。不过我电话马上接通的。400-888-6628这个号码

作者: mamaleo 时间: 2014-1-10 19:45
请问楼主打了哪个电话香港的还是，联系成功了？上海的号码打过去跟传真一样几秒钟就断掉

作者: 大M和老Z 时间: 2014-1-10 20:01
我在国泰官网买票也是这样。。。。。。。。。。
好坑
不过还好打客服电话客服说钱收到了。。。。。。。

作者: skychina 时间: 2014-1-12 22:55
我是扣款成功，然后跳转回国泰官网说失败的，然后到400电话，等了20分钟才接，不过服务还是可以，晚上就回复我一切搞定了

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