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标题: 假的！酷航的大促，确认信是假的！怎么办？ [打印本页]

作者: cup 时间: 2016-6-20 13:08
标题: 假的！酷航的大促，确认信是假的！怎么办？
本帖最后由 cup 于 2016-6-20 13:35 编辑

千辛万苦，在酷航的网站上进入到了支付页面，页面生成了HOLD页面，给了预定号，尚未支付，发现有点错误想改下，于是电话给酷航，结果她居然查不到我的预定号？怎么回事?然后重新买了一次，进入支付页面，支付宝进入不了，于是直接多花了210的手续费用信用卡支付了，马上收到了确认信，但信用卡一直没有扣款，怎么回事？而且这个确认信里面的所有链接都打不开？

我该怎么操作？

作者: cup 时间: 2016-6-20 13:34
刚刚给酷航电话，他们的国语太差！信号也差！居然确认信中的信息他们那里查不到！！！！
确认信中给我的Booking Ref不是我的，用我的邮箱他们也查不到信息。
有没有一样的问题？
闹眼子啊。。。。。。。

作者: andrem 时间: 2016-6-20 13:37
会不会进了假网站？

作者: hemingchun 时间: 2016-6-20 13:38
别逗我好么。人家酷航官网和微信公众号都通知了怎么可能

作者: cup 时间: 2016-6-20 13:41

andrem 发表于 2016-6-20 13:37
会不会进了假网站？

网站应该是真的。是http://www.nokscoot.com/cn/进去的啊？

作者: 爱做梦的花猫咪 时间: 2016-6-20 13:51

cup 发表于 2016-6-20 13:41
网站应该是真的。是http://www.nokscoot.com/cn/进去的啊？

你进的是酷鸟航空的网站，但促销实际上是在酷航网站的。http://www.flyscoot.com/index.php/zh/ 在这个网站里预订完全是可以使用支付宝支付的，我前天就是在这个酷航网站预订的机票，并用支付宝支付顺利出票的啊！

作者: zhixun565 时间: 2016-6-20 13:55
网页上确实转不了支付宝，其实一直操作到最后要转支付宝那个页面，记下订单号，然后用APP输入订单号，就可以转到手机支付宝支付啦。

网页版接口有问题。

作者: 南山南 时间: 2016-6-20 14:05
信用卡没扣款，不能出票，是理所当然的。

你是多想天上掉馅饼啊。

作者: Venice-x 时间: 2016-6-20 14:15
酷航是网站很具体，上次支付宝付款24小时之后才收到确认行程邮件

作者: WechatoKwest-oI 时间: 2016-6-20 14:17
楼主，咱们抱团吧，我昨天就发现了，现在一直在等扣款。

作者: 北府 时间: 2016-6-20 14:22
第一个问题，你只是hold订单，没有支付，那边自然查不到你的订单。第二个问题，因为酷鸟官网在境外，结算时会有延迟，至于链接打不开，您可以翻墙后再试试。

作者: chris8955 时间: 2016-6-20 16:52
信用卡付款的基本要等小半天才能出确认单吧

作者: cup 时间: 2016-6-20 17:19
我是一点付款，等了几个进度条后，出现确认页面，马上邮箱收到邮件，但信用卡没收到短信。

作者: WechatoKwest-oI 时间: 2016-6-20 17:36
楼主，等吧，我已经等了30个小时了。只要没有发取消邮件过来，就按时去值机。

作者: LittleAshes 时间: 2016-6-20 18:12
同样的问题，打电话去call center，告诉我那个发给我的确认号是别人的行程，这要弄哪样啊？无语！

还有哪些同学有同样的情况，下一步该怎么办？

作者: LittleAshes 时间: 2016-6-20 18:32

WechatoKwest-oI 发表于 2016-6-20 14:17
楼主，咱们抱团吧，我昨天就发现了，现在一直在等扣款。

一样一样的，打了call center，让网上提交行程单。网页一直上不去，真着急！

作者: cup 时间: 2016-6-20 18:45
更离谱的是，群里有位朋友，最后输的信用卡号是错的，也给他发了确认信

作者: 黑咖啡兑酒 时间: 2016-6-20 20:12
酷鸟航定，然后酷航支付宝付款，可以的已经支付成功了，付过了5分钟就收到邮件

作者: zhixun565 时间: 2016-6-21 11:37
其实建议，能走支付宝，尽量走支付宝，不要走信用卡……

网页转不到支付宝，可以尝试手机端。

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