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标题: 快要被自己蠢哭了…亚航机票预订重复可以改名吗 [打印本页]

作者: buer314 时间: 2016-6-26 12:55
标题: 快要被自己蠢哭了…亚航机票预订重复可以改名吗
几个月前我定了一张科伦坡飞吉隆坡的机票，后来前几天我朋友要和我一起去，让我帮忙订一张和我一个航班的机票，我就帮她订了，结果今天打印机票订单的时候我碉堡了…… 打印出来两张我名字的机票订单号不一样仔细一看原来是我当时订错了，不是我朋友的名字等于现在我有两张科伦坡飞吉隆坡的机票…打给亚航客服说不能改名字，申请重复预订退款的话我发现得太晚了说是24小时之内才可以……都怪我自己不小心太大意了…请问大家有没有试过别的办法可以改名字的好心痛自己的智商…

作者: pp0pp 时间: 2016-6-26 12:59
不能改名，可以申请重复预定退款。

作者: 石头cn 时间: 2016-6-26 13:00
找亚航小红，退钱

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:03

石头cn 发表于 2016-6-26 13:00
找亚航小红，退钱

是在微博上私信它吗

作者: hchlmx 时间: 2016-6-26 13:04
打电话给亚航客服就可以退了。小红退不了钱。

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:05

pp0pp 发表于 2016-6-26 12:59
不能改名，可以申请重复预定退款。

打电话给客服说超过24小时了不行了

作者: hchlmx 时间: 2016-6-26 13:05
没有规定24小时之内退款啊，我大半个月退的都可以。

作者: pp0pp 时间: 2016-6-26 13:05

buer314 发表于 2016-6-26 13:05
打电话给客服说超过24小时了不行了

e-form填表

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:06

pp0pp 发表于 2016-6-26 13:05
e-form填表

官网上填表申请吗

作者: 石头cn 时间: 2016-6-26 13:06
大陆客服好像没有那么大权限的，私信小红会有回复，让你发个邮件，应该有专人给你电话

作者: hchlmx 时间: 2016-6-26 13:06
你那个客服很明显不负责，重新打试试。你就说你重复预定了，申请退款。我朋友和我都有这样的情况，全部都退了。

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:08

hchlmx 发表于 2016-6-26 13:05
没有规定24小时之内退款啊，我大半个月退的都可以。

是跟客服打电话沟通的吗怎么我打电话说不可以

作者: pp0pp 时间: 2016-6-26 13:08

buer314 发表于 2016-6-26 13:06
官网上填表申请吗

https://eform.airasia.com/?lang=zh-cn

作者: hchlmx 时间: 2016-6-26 13:10

buer314 发表于 2016-6-26 13:08
是跟客服打电话沟通的吗怎么我打电话说不可以

直接打电话过去就可以了。不要说其他的，就说你有两个订单预定重复，提供编号他查询。

而且我才退不久，我和我朋友都有这样的情况，都是大概半个多月才退的。。我还专门问过客服是不是起飞之前都可以退。客服答：可以，但是建议早点退。直接退回买重复的人的账户里了。

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:12

hchlmx 发表于 2016-6-26 13:06
你那个客服很明显不负责，重新打试试。你就说你重复预定了，申请退款。我朋友和我都有这样的情况，全部都退 ...

好我在打试试其实退不退款都可以如果可以改名字也行只要那个客服直接就说都不行唯一的办法就是等过后我申请退机场税

作者: hchlmx 时间: 2016-6-26 13:15

buer314 发表于 2016-6-26 13:12
好我在打试试其实退不退款都可以如果可以改名字也行只要那个客服直接就说都不行唯一的办法就是等过 ...

改名字是不可能的。只有退款了然后你重新买。

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:18

hchlmx 发表于 2016-6-26 13:10
直接打电话过去就可以了。不要说其他的，就说你有两个订单预定重复，提供编号他查询。

而且我才退不久， ...

我都不知道怎么感谢你真的听你的我又打一次这个客服很迅速就帮我找到订单开始处理退款了说两到三天就能退到我亚航账户了…

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:19

pp0pp 发表于 2016-6-26 13:08
https://eform.airasia.com/?lang=zh-cn

谢谢你们都好热心我快感动哭了

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:26

石头cn 发表于 2016-6-26 13:06
大陆客服好像没有那么大权限的，私信小红会有回复，让你发个邮件，应该有专人给你电话 ...

已经解决了谢谢！

作者: buer314 时间: 2016-6-26 13:30
问题已经解决了非常感谢论坛里大家的热心帮忙本来我心情郁闷的要死以为没办法了打电话给客服也说了不行听了论坛里朋友说让我重新打换个客服结果真的客服不同竟然说的也是两个不同的结果第一个说超过24小时的订单不能申请重复预订第二个客服直接就帮我申请退到账户了 …差距实在太大了 …总之很感谢大家的热心帮忙，也希望大家以后买票多注意我实在太蠢了

作者: hchlmx 时间: 2016-6-26 15:26
不客气啦～大家都犯过错理解你的心情…

作者: 一一妈 时间: 2016-6-26 16:39

buer314 发表于 2016-6-26 13:30
问题已经解决了非常感谢论坛里大家的热心帮忙本来我心情郁闷的要死以为没办法了打电话给客服也说了不行 ...

好在你只是名字重复了，如果名字错了，就彻底玩完了，吸取经验教训，我现在定机票都快得了强迫症了，定前反复核对，定完也要检查好几遍，生怕遇到再机场被查下的悲剧，就是这样，还曾经写错过一个生日，我也是很服了我自己了

作者: fff6088 时间: 2016-6-26 19:48
我想问下大家，比如我定了同一天不同航班，但乘机人是一样的，能申请退款吗

作者: X-man_C3Q40 时间: 2016-6-27 00:17

fff6088 发表于 2016-6-26 19:48
我想问下大家，比如我定了同一天不同航班，但乘机人是一样的，能申请退款吗 ...

别想了，不能退

作者: skilyxi 时间: 2017-9-7 22:49
我在飞猪定的亚航重复了不同代理的能退吗问代理说不行怎么办

作者: yutouhuasheng 时间: 2017-9-7 23:07

skilyxi 发表于 2017-9-7 22:49
我在飞猪定的亚航重复了不同代理的能退吗问代理说不行怎么办

找亚航退。。。。

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