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标题: 关于亚航擅自修改航班时间的求助 [打印本页]

作者: viecho 时间: 2012-7-5 15:40
标题: 关于亚航擅自修改航班时间的求助
本帖最后由 viecho 于 2012-7-8 14:33 编辑

我此前预定了亚航两个航班，7月11号澳门-曼谷已经12号曼谷-科伦坡。
今天打开邮箱一看，我的航班已经被亚航擅自调整成了13号
亚航客服给出的答复是只能调整被修改的那个航班的2个星期内的有效航班，澳门-曼谷的航班是不能调整的，最多可以给退票。
我不打算在曼谷逗留，主要是时间会受到影响，也会影响我接下去的行程。我也不同意他们退票的建议，因为我如果重新购票，会有更大的损失，如果我放弃的话，那我从科伦坡预定的其他航空公司的机票也将受到损失。所以我提出要调回当时12号的那个航班。但客服说，12号的航班已经取消。
这种情况，我该如何维权呢？
请各位指点！！！

后续：跟亚航做了几个回合的沟通后，已经按照我的要求成功改签。感谢各位的帮助~

作者: pp0pp 时间: 2012-7-5 15:46
通过feedback提交吧，把你2张机票都提交上去，feedback里面写清楚。中国客服现在各种困难。

作者: viecho 时间: 2012-7-5 16:31

pp0pp 发表于 2012-7-5 15:46
通过feedback提交吧，把你2张机票都提交上去，feedback里面写清楚。中国客服现在各种困难。 ...

是啊。只甩给我让我去官网上留言。各种气结~
fb上不去啊。。要fq，很复杂啊~英语又不咋地。郁闷~
不过，我坚持要他们领导出来说话，然后一个主管说会尽快给我一个方案

作者: pp0pp 时间: 2012-7-5 16:40

viecho 发表于 2012-7-5 16:31
是啊。只甩给我让我去官网上留言。各种气结~
fb上不去啊。。要fq，很复杂啊~英语又不咋地。郁闷~
不过， ...

Feedback，不是Facebook。

作者: 广州小蚊子 时间: 2012-7-5 17:07
我们明年4月11号的也是被自动改去12号了，因为11号的航班取消了~~

作者: 风中之火 时间: 2012-7-5 17:10
通过feedback，多2个回合，一定能改，但楼主的时间已经很近了，看运气了

作者: viecho 时间: 2012-7-5 18:08

pp0pp 发表于 2012-7-5 16:40
Feedback，不是Facebook。

好吧。已经提交~

作者: viecho 时间: 2012-7-5 18:09

风中之火发表于 2012-7-5 17:10
通过feedback，多2个回合，一定能改，但楼主的时间已经很近了，看运气了

是啊。好过分。如果我没有登录那个邮箱的话，那就真的欲哭无泪了。亚航的要求太霸王了~

作者: viecho 时间: 2012-7-8 14:32

pp0pp 发表于 2012-7-5 16:40
Feedback，不是Facebook。

跟亚航做了多次沟通，已经成功按照我的要求改签。感谢各位的帮助~

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