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标题: 春秋送的高铁票可以提前取并改签吗？ [打印本页]

作者: blanche0131 时间: 2016-7-15 16:06
标题: 春秋送的高铁票可以提前取并改签吗？
看到论坛有个了发了个扬州-北京空运快线的机票+高铁票268，发帖的人说经过客服确认可以改签。，我买好票，问客服高铁可以提前取并改签，客服说不行。但是我看到官网取票乘坐说明，高铁票就是正常取车票的步骤，到石家庄车站/北京西站售票柜台取票就可以了。那么我可以在当地的火车站取票并改签吗？乘过这个类型的同志麻烦解答下，谢谢。

作者: 南山南 时间: 2016-7-15 16:26
反正你票已经买了

能不能，你现场试试不就得了。

作者: wjline 时间: 2016-7-15 16:34
春秋非把高铁票出成提前一天的，是避免潜在的换乘风险。要问客服应该问铁路的，春秋的肯定说不行的。

作者: blanche0131 时间: 2016-7-15 17:06

wjline 发表于 2016-7-15 16:34
春秋非把高铁票出成提前一天的，是避免潜在的换乘风险。要问客服应该问铁路的，春秋的肯定说不行的。 ...

我懂了，那就是可以的，春秋怕客户乘高铁太晚误了飞机找春秋麻烦。

作者: 阿小叶 时间: 2016-7-15 19:18

blanche0131 发表于 2016-7-15 17:06
我懂了，那就是可以的，春秋怕客户乘高铁太晚误了飞机找春秋麻烦。
...

你就算误了，出的延误证明也需要是春秋给你那班高铁，你自己改签了延误·和他没啥关系·

作者: steven小铭 时间: 2016-7-15 19:22
火车票并非电子渠道出票，所以你无法自行用身份证在自动售票机/代售点/车站窗口取票，必须到指定地点（北京西站石家庄机场候机厅或正定机场高铁站柜台）取票。

作者: Breadboy 时间: 2016-7-15 19:56

steven小铭发表于 2016-7-15 19:22
火车票并非电子渠道出票，所以你无法自行用身份证在自动售票机/代售点/车站窗口取票，必须到指定地点（北京 ...

只要在12306系统里，且没有出过票。均可以在任意终端取票。退一万步说，就算取了，在开车前2小时还能去车站窗口挂失补。

作者: 南山南 时间: 2016-7-15 20:00

Breadboy 发表于 2016-7-15 19:56
只要在12306系统里，且没有出过票。均可以在任意终端取票。退一万步说，就算取了，在开车前2小时还能去车 ...

你没取过，别瞎说哦。

春秋票，必须在春秋指定地点取票，其他地方，绝对取不出来。

作者: 爱做梦的花猫咪 时间: 2016-7-15 20:04
我去年在北京西站取过春秋航空配赠的车票，取出后直接到窗口改签成自己想坐的那趟动车了（前提是想改签的那趟车必须还有二等座余票）！至于现在是否更改了取票后的签改要求就不清楚了，反正去年是绝对可以的！

作者: blanche0131 时间: 2016-7-15 20:32

steven小铭发表于 2016-7-15 19:22
火车票并非电子渠道出票，所以你无法自行用身份证在自动售票机/代售点/车站窗口取票，必须到指定地点（北京 ...

那我可以提前取票吗？我到了西站之后能提前取回来的车票吗？另外能否改签？要是能改签就好，我怕不好改签，那就得等好久好久

作者: fg770 时间: 2016-7-15 21:37

南山南发表于 2016-7-15 20:00
你没取过，别瞎说哦。

春秋票，必须在春秋指定地点取票，其他地方，绝对取不出来。

哇，南山现在措辞柔和了好多呀，尾词还会带“哦”之类的可爱表达。

作者: wl241 时间: 2016-7-15 21:39
我买过春秋空铁联运北京-上海-南京的，在虹桥取票后退掉，完美回血

作者: 南山南 时间: 2016-7-15 22:12

wl241 发表于 2016-7-15 21:39
我买过春秋空铁联运北京-上海-南京的，在虹桥取票后退掉，完美回血

哦？
还可以退现金哦?

作者: wl241 时间: 2016-7-15 22:17

南山南发表于 2016-7-15 22:12
哦？
还可以退现金哦?

我那次直接退的现金

作者: steven小铭 时间: 2016-7-15 22:53

blanche0131 发表于 2016-7-15 20:32
那我可以提前取票吗？我到了西站之后能提前取回来的车票吗？另外能否改签？要是能改签就好，我怕不好改签 ...

我的经验是至少可以提前一天去取，但是至于到底是提前多长时间出的票，我这个说不好，你可以去窗口问下

作者: steven小铭 时间: 2016-7-15 22:54

wl241 发表于 2016-7-15 22:17
我那次直接退的现金

不可能。因为铁路退票按原支付渠道退换票款，这种票是春秋的协议票，根本不涉及现金，怎么可能给你退现金？

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2016-7-16 02:50
北京站南站北站西站你路过的时候找个自助机刷身份证试试呗

作者: wl241 时间: 2016-7-16 09:31

steven小铭发表于 2016-7-15 22:54
不可能。因为铁路退票按原支付渠道退换票款，这种票是春秋的协议票，根本不涉及现金，怎么可能给你退现金 ...

如果你不信就算了

作者: dongyeh 时间: 2016-7-16 10:48

steven小铭发表于 2016-7-15 22:54
不可能。因为铁路退票按原支付渠道退换票款，这种票是春秋的协议票，根本不涉及现金，怎么可能给你退现金 ...

只要票面没有标注支付渠道，退肯定是现金的

作者: steven小铭 时间: 2016-7-16 18:37

dongyeh 发表于 2016-7-16 10:48
只要票面没有标注支付渠道，退肯定是现金的

正常渠道购买的票是这个道理没错，但是春秋的协议票不是。我今天专门问了下春秋石家庄营业部某负责人，对方回答这个票是从石家庄客运段直接出的票，这个票的成本是春秋航空，河北机场集团和石家庄客运段共同承担（你也可以看下，春秋网站上可选的空铁联运高铁列车全部是石家庄客运段担当），所以退票是肯定退不到现金的。我虽然没退过这个票，但是改签过动车，而且差额并没有退给我，退票同理。

作者: 南山南 时间: 2016-7-16 18:51

steven小铭发表于 2016-7-16 18:37
正常渠道购买的票是这个道理没错，但是春秋的协议票不是。我今天专门问了下春秋石家庄营业部某负责人，对 ...

理论说的不错。

但是更相信，那个现身说法的。

理论一大堆，都不如实际退票的更可信。

作者: dongyeh 时间: 2016-7-16 22:28
本帖最后由 dongyeh 于 2016-7-16 22:35 编辑

steven小铭发表于 2016-7-16 18:37
正常渠道购买的票是这个道理没错，但是春秋的协议票不是。我今天专门问了下春秋石家庄营业部某负责人，对 ...

铁路客票的结算不是由客运段来负责的，客运段只负责列车上的运营部分，这就像航空公司的空乘部门不会管售票一个道理。

现阶段不能由个人退票的通常只有团体票，即票面价格为零，必须所有车票统一退票、改签及乘车。而空铁联运不涉及团体购票，更不会统一组织旅客乘车，只会单独出票，而单独出票的车票本来就是完全可退的，只要车票到了旅客手上，就只适用《铁路旅客运输规程》，即所有车票在发车前都是可以退票的。换句话说，这张票其实是春秋和铁路运营方送给你的，因为只要出票了他们就管不着了。这是现阶段我国僵化的铁路售票制度无法完全适应市场化空铁联运留下的一个bug，所以除非将来售票部门能够增加不可退款的车票，否则不存在不能退票的说法。

而你所提到的改签没有退还差价，三种可能性：1.票面差价低于最低手续费，即2元；2.G与D在该区段同价，适用于200km/h及以下运营标准的线路；3.售票时支付渠道不涉及现金，这在票面上会有相应注明。如果不是以上两种情况，请打12306进行投诉，铁路售票完全独立，不受其他条款限制。

作者: steven小铭 时间: 2016-7-16 22:51

dongyeh 发表于 2016-7-16 22:28
铁路客票的结算不是由客运段来负责的，客运段只负责列车上的运营部分，这就像航空公司的空乘部门不会管售 ...

客运段不管售票没错，但是结算时可少不了客运段。石家庄客运段就是空铁联运成本的贡献者之一。
正定机场至北京西站，350Km/h级高速111.5元，300Km/h级动车75.5元，不存在差额小于2元及需要补差额的情况。
既然你也是车迷，何不趁着运转的机会来体验下，哈哈～

作者: dongyeh 时间: 2016-7-16 23:06

steven小铭发表于 2016-7-16 22:51
客运段不管售票没错，但是结算时可少不了客运段。石家庄客运段就是空铁联运成本的贡献者之一。
正定机场 ...

哈哈哈，怪就怪它们甘心当冤大头，TRS里面就没有退不了的票，只是资金走什么渠道的区别罢了…话说这个事情如果只发生在石家庄还真有可能不退你钱，毕竟庄段和庄站在一个地方，虽然互不隶属，但抬头不见低头见，互相招呼一声就好了…但如果当天赶在发车前到别的地方把票退了或者遇上个不知情的售票员，他们还真欲哭无泪，别的站段可不一定给庄段什么面子…因为从技术上这是不能阻止的…

还有呀，京广高铁运行图里G是按300km/h标尺铺画，D是按200km/h标尺铺画的

12年赶在老庄站退出服务之前坐过一次既有京广线上的京石动车，后来高铁通车还没有来体验过，谢谢邀请啊，有机会一定来

作者: 南山南 时间: 2016-7-16 23:45

steven小铭发表于 2016-7-16 22:51
客运段不管售票没错，但是结算时可少不了客运段。石家庄客运段就是空铁联运成本的贡献者之一。
正定机场 ...

为什么，铁总要承担空铁联运的成本？

应该只有机场和春秋，才需要靠空铁联运吸引乘客。
铁路公司需要贴钱，让人来坐？

作者: steven小铭 时间: 2016-7-16 23:47

dongyeh 发表于 2016-7-16 23:06
哈哈哈，怪就怪它们甘心当冤大头，TRS里面就没有退不了的票，只是资金走什么渠道的区别罢了…话说这个事 ...

我回去找下我之前的空铁联运票看看有没有戳记。
京广高速线上曾经的D2031/2北京西武汉用380AL运行时，就是按300排的图，现在煤局的动驴在京广高速线上按250排图，石太客专上按200排图，你让驴跑300高阻不得疯。

作者: steven小铭 时间: 2016-7-16 23:53

南山南发表于 2016-7-16 23:45
为什么，铁总要承担空铁联运的成本？

应该只有机场和春秋，才需要靠空铁联运吸引乘客。

跟铁总无关，这是北京铁路局石家庄客运段的事。
正如我上面说的，支持空铁联运的车次都是石家庄客运段担当，石家庄客运段并不会直接出资，而会按照协议折扣价（低于票面价格）向春秋航空和河北机场集团供票。当旅客退票时，受损失的当然有石家庄客运段。因为这部分钱在结算时是会从石家庄客运段的户头上扣下的。So，原因也正在于此。

作者: lliangtouwu 时间: 2016-7-17 21:20
感觉能退是个案，幸运的很，现在买的空铁联运，能改签已经不错了，要退怎么想都觉得体制应该很健全了。

作者: ANELNT 时间: 2016-7-17 21:42
现身说法春秋送的上海转杭州的高铁票，不仅可以改到杭州东，还因为少了杭州到杭州东一段，每张票退了5块钱现金。

作者: 南山南 时间: 2016-7-17 21:55

ANELNT 发表于 2016-7-17 21:42
现身说法春秋送的上海转杭州的高铁票，不仅可以改到杭州东，还因为少了杭州到杭州东一段，每张票退了5块钱 ...

不错不错哦

作者: blanche0131 时间: 2016-7-17 23:59

ANELNT 发表于 2016-7-17 21:42
现身说法春秋送的上海转杭州的高铁票，不仅可以改到杭州东，还因为少了杭州到杭州东一段，每张票退了5块钱 ...

懂了！！！谢谢！！！

作者: valerievic 时间: 2016-7-18 13:14
扬州回京的票也太奇葩的时间了。。。凌晨的

作者: 南山南 时间: 2016-7-18 13:36

valerievic 发表于 2016-7-18 13:14
扬州回京的票也太奇葩的时间了。。。凌晨的

是普吉-石家庄，经停扬州

作者: valerievic 时间: 2016-7-18 13:51

南山南发表于 2016-7-18 13:36
是普吉-石家庄，经停扬州

怪不得～～凌晨2点多～～我的妈呀，这是拼命把

作者: 发条香蕉 时间: 2016-8-4 19:50
有谁知道送的高铁票能提前多久取票？

作者: xliu9 时间: 2016-8-5 07:00

发条香蕉发表于 2016-8-4 19:50
有谁知道送的高铁票能提前多久取票？

说是提前24小时
也就是为了改签你要专门去一趟火车站取票然后再去窗口排队改签

作者: 发条香蕉 时间: 2016-8-5 21:28

xliu9 发表于 2016-8-5 07:00
说是提前24小时
也就是为了改签你要专门去一趟火车站取票然后再去窗口排队改签 ...

谢谢不知道是不是可以直接退票的我自己坐大巴去

作者: 313 时间: 2016-8-6 18:21
还能炸出车迷来，我以前帮人买春秋联运机票咋没想过退票回血的事情？

作者: chatherineyoyo 时间: 2016-8-6 21:08

南山南发表于 2016-7-15 16:26
反正你票已经买了

能不能，你现场试试不就得了。

哥你终于出来了，太想念你了

作者: 苏荷 时间: 2016-8-7 11:32
刚这样操作过，大阪-上海/南京，赠送的上海-南京G改签了D，差价退还现金给我了，所以我猜测退票也是可以的。

作者: 凌小凡 时间: 2016-8-7 20:08
那帖子是我写的。
7月中旬早上亲自去正定机场高铁站春秋值机处取了高铁票，拿着票去高铁售票处改签就好了，只要拿到票，跟春秋航空没有任何关系了。
有一份详细的官方说明，可以参考：http://flights.ch.com/notice-airline-and-train
北京地区、正定机场，提前72小时取票改签，其他地区提前48小时取票改签
a、除石家庄正定、北京地区外，列车发车48小时前，与国内机票同时申请操作变更。列车发车48小时（含）内，须请旅客于列车发车当日自行前往铁路始发地火车站指定取票点取票后，根据《铁路旅客运输办理细则》中的规定办理改签手续。
b、石家庄正定、北京地区列车发车72小时前，与国内机票同时申请操作变更。列车发车72小时（含）内，须请旅客于列车发车当日自行前往铁路始发地火车站指定取票点取票后，根据《铁路旅客运输办理细则》中的规定办理改签手续。
但是不能退，退了是原支付渠道退回，春秋是农行卡支付的

作者: wangjianwte 时间: 2016-8-13 08:53
长知识了，哈哈

作者: 爆登丶 时间: 2016-9-28 14:45

dongyeh 发表于 2016-7-16 22:28
铁路客票的结算不是由客运段来负责的，客运段只负责列车上的运营部分，这就像航空公司的空乘部门不会管售 ...

请问一下，我买了珠海-石家庄-北京的空铁联运，我能提前在珠海的高铁站自动取票机上面异地取票，取出石家庄到北京西的高铁票吗？

作者: 爆登丶 时间: 2016-9-28 14:47

steven小铭发表于 2016-7-15 22:54
不可能。因为铁路退票按原支付渠道退换票款，这种票是春秋的协议票，根本不涉及现金，怎么可能给你退现金 ...

你好请问一下，我买了珠海-石家庄-北京的空铁联运，我能提前在珠海的高铁站自动取票机上面异地取票，取出石家庄到北京西的高铁票吗？

作者: steven小铭 时间: 2016-9-28 15:01

爆登丶发表于 2016-9-28 14:47
你好请问一下，我买了珠海-石家庄-北京的空铁联运，我能提前在珠海的高铁站自动取票机上面异地取票，取出 ...

不可以，只能在正定机场高铁站的春秋值机柜台领取

作者: 爆登丶 时间: 2016-9-28 20:36

steven小铭发表于 2016-9-28 15:01
不可以，只能在正定机场高铁站的春秋值机柜台领取

额上面不是有人说可以提前取票的吗？不能异地？我主要是想申请石家庄机场免费住宿一晚但是他要有机票和高铁票那时候我都还没有高铁票在手不知能否申请住宿

作者: steven小铭 时间: 2016-9-29 02:22

爆登丶发表于 2016-9-28 20:36
额上面不是有人说可以提前取票的吗？不能异地？我主要是想申请石家庄机场免费住宿一晚但是他要有机票和 ...

有你订购空铁联运页面的截图即可

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