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标题: 春秋称未收到支付宝款项 拒绝我们登机 求投诉门路 [打印本页]

作者: tank2610    时间: 2016-7-29 01:45
标题: 春秋称未收到支付宝款项 拒绝我们登机 求投诉门路
我们一行人去日本旅行,在旅行途中由于考虑原本机票行李额不够,就在春秋日本官网上追加购买了15kg,选择支付宝付款后,支付宝显示付款成功,但未跳转回春秋官网。
登机当日办理行李时,春秋日本员工告诉我们说我们的行李额没购买成功,得重新交钱。我们向他展示了我们支付宝的交易记录,且告知他我们账户里也没有收到凭证后,他态度强硬的要求我们交纳罚款。
现在回国后想问问前辈们,遇到这种情况,向睡投诉最有效?多谢!!!
作者: canny-1212    时间: 2016-7-29 06:49
找支付宝查一下
作者: araki    时间: 2016-7-29 07:14
不明白你要投诉春秋的点在哪里。这明显不是该找支付宝么
作者: namefull    时间: 2016-7-29 07:18
估计这笔钱支付宝已经退给你了,注意查一下吧
作者: ynhkq    时间: 2016-7-29 09:26
查下支付宝钱的去向。
作者: 天堂魔鬼    时间: 2016-7-29 09:27
南山南还没放出来?
作者: 松弛熊    时间: 2016-7-29 09:36
这跟登机有啥关系?难不成楼主硬骨头宁愿自愿不登机也不重付行李费?
作者: sfjzhy    时间: 2016-7-29 09:46
天堂魔鬼 发表于 2016-7-29 09:27
南山南还没放出来?

我也在等他。。。

作者: 北海北    时间: 2016-7-29 09:59
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作者: 穆易航空    时间: 2016-7-29 10:26
应该查看支付宝的钱到底有没有到达春秋。没有到达,则找支付宝。有到达,则找春秋。如果支付宝说春秋收到款了,不会退款。那么就找春秋,退回在日本现场支付的钱。这个可以打上海消委会投诉。
如果支付宝核实后说款没到春秋,会给你退款,那就是支付宝的事。春秋不负责任。至于支付宝会不会给你赔偿,那感觉要上法院。
作者: aac_shanghai    时间: 2016-7-29 10:32
找支付宝和春秋投诉
作者: 驴驴    时间: 2016-7-29 10:49
为什么要取那么耸动的标题?拒绝登机?投诉无门?你们不是都飞回来了吗。。。
作者: 星凡    时间: 2016-7-29 11:26
结合标题和正文内容,我得出结论:其实楼主是那件行李!他的主人根本没有给他买到票,于是他被拒绝登机。悲愤交加之下,这件行李迁怒于某航空公司。
作者: 龙胆紫    时间: 2016-7-29 11:28
"春秋称未收到支付宝款项 拒绝我们登机"

赤裸裸的标题党,点进来瞬间没有出谋划策的想法了
作者: kkvacation    时间: 2016-7-29 11:43
楼主是标题党啊
作者: yayadebaba    时间: 2016-7-29 11:48
拒绝登机?春秋应该不会,只有可能你自己不交行李费不想登机。票在春秋日本买的,按道理追加行李还是要去春秋日本官网吧,还有行李费如果支付成功了,可以打印最新行程单,会有行李额度明细。
作者: kobeanfield    时间: 2016-7-29 11:56
自己买完行李不在网上查一下订单是否成功
作者: lux714    时间: 2016-7-29 12:10
星凡 发表于 2016-7-29 11:26
结合标题和正文内容,我得出结论:其实楼主是那件行李!他的主人根本没有给他买到票,于是他被拒绝登机。悲 ...

行李:宝宝心里苦,宝宝说不出…
作者: 水榭水蟹    时间: 2016-7-29 12:10
天堂魔鬼 发表于 2016-7-29 09:27
南山南还没放出来?

这次他居然没出手 忙啥去了?

作者: guying1209    时间: 2016-7-29 12:57
先回来再说。。如果钱确实到了春秋,回来有理有据,支付宝也有消费记录的,分分钟投诉成功。。不然确认钱没收到的,现场僵持也没用
作者: rubyzz    时间: 2016-7-29 13:32
我想说,一般情况下有提示要提前24小时购买,楼主是提前了多少小时?
要求提前24小时购买行李就是为了防止时间太短没有到账吧~~
作者: 七雪    时间: 2016-7-29 13:47
楼主吓跑了>.<
作者: 克里斯托弗    时间: 2016-7-29 14:28
好多中肯建议
作者: 欢乐的二逼    时间: 2016-7-29 15:48
南山南还没放出来?
作者: wolaiye1980    时间: 2016-7-29 17:46
我没买过春秋行李票,但是在日本春秋App买机票时,多次出现这种状况, 钱款己扣,过时付款末成功,上次第三次才付款成功,前两次有退回账户,有汇率损失,此次订票又是扣钱两次不成功,我发火扔旁边不订了,后春秋打电话过来确认票款事宜,保留一票,退回一票,
作者: xd8558151    时间: 2016-7-29 18:12
欢乐的二逼 发表于 2016-7-29 15:48
南山南还没放出来?

他是因为哪起案件被抓的啊?
作者: 西海西    时间: 2016-7-29 18:26
南山南已经打入冷宫了,罪名是诋毁太阳罪

作者: 将心比心    时间: 2016-7-29 19:07
自己有没有付款不知道,赖支付宝和航空公司有用吗?
作者: clgao1972    时间: 2016-7-29 19:09
记得以前春秋都有两个客服驻在E旅行网,怎么现在都不露面了,不管是否是楼主的失误,还是春秋的失误,即使是楼主自已的失误,作为帮助其他更多潜在春秋的客户了解这个春秋航空公司,都应当露下面帮着解释一下吧。
作者: 薄荷岛岛主    时间: 2016-7-29 19:53
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