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标题: 捷星航空!11年12月4日行李丢失!12年7月9日收邮件继续等赔 [打印本页]

作者: seymour    时间: 2012-7-8 11:25
标题: 捷星航空!11年12月4日行李丢失!12年7月9日收邮件继续等赔
本帖最后由 seymour 于 2012-7-9 19:52 编辑

2011年12月4日
乘坐香港---新加坡3K698航班。至新加坡时找了三个多小时都没有行李。
最终被告知等通知。
因为在新加坡逗留4天后还要去巴厘岛。。之后再回国内。无奈只有等。

2012年3月份左右,给我邮件,说是找寻无果。给个什么档案号。然后又是等。。。

2012年5月,让我提供银行账号,说是赔付。我损失了一万多的东西。只能按重量赔给我480刀。折合人民币3000左右。 这些罢了。
不过又是继续等。。。

请问捷星~!!!!
既然都已经核实了,都确认了。为什么还要等?

到现在为止,关于这点钱的赔偿。
打新加坡机场行李处电话。。说不是他们负责。。
打中国区域400电话。也说不处理。不知道。。。
发邮件,不回复。。。

7月2日,我因钱包遗失,之前提供账号的银行卡也丢失。
换了一张后,银行卡号变更了。
赶紧发邮件通知他们,又是邮件没有人回,电话没有人受理。。。
400电话只提供发邮件的途径。
我想问,为什么中文版面没有客户服务表格的填写途径,只有英文版的有。
表格也都填了。都发送了。。。依旧没有下文。
到底谁负责???!!!
是不是因为我卡号的变更,最终打款不成功,就不了了之了?

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2012-07-09
今天收到一封邮件,
是说已经收到我的账号变动,重新核实资料,再等待至少四周。。
就是又从流程的第一步开始等了。。。。
有的等总比没下文好。。。。希望四周后能赔给我!480刀!







作者: kenny530    时间: 2012-7-8 13:13
太麻烦了,,
作者: noelpan    时间: 2012-7-8 13:26
节哀吧 这种事最后能赔钱就算不错了
作者: 稀罕你    时间: 2012-7-8 13:28
有保险吗?


作者: silvia    时间: 2012-7-8 13:40
看来背包也有背包的好处。。。。。出门一定要买保险。这是教训啊。
作者: Shan_sh    时间: 2012-7-8 15:24
刚刚微博上看到有个朋友坐宿雾的飞机,之后托运的行李被人打开了。事实证明贵重物品还是不要托运的好,托运就放衣服等日常用品,他们要按重量算损失也不大
作者: woaizll1314    时间: 2012-7-8 15:56
要真走到这个地步,任何一个国家都是这样的,能赖就赖,能不理就不理,最后你只能吃哑巴亏,所以能少带东西不托运就少带东西,要托运贵重东西一定不要放里面
作者: 羽衣飞舞    时间: 2012-7-8 16:59
原来捷星的服务也不过如此
作者: ding123dang456    时间: 2012-7-8 21:08

作者: amay501    时间: 2012-7-8 21:25
看来买个保险很重要呀。。。


作者: 华华609    时间: 2012-7-8 22:03
noelpan 发表于 2012-7-8 13:26
节哀吧 这种事最后能赔钱就算不错了

关键是连赔钱都没有赔啊
作者: 绝望煮夫    时间: 2012-7-8 23:17
贵重物品从来都是在腰包里,上飞机就踩在脚下
作者: 吴星妍的天空    时间: 2012-7-9 08:36
看来以后能少带  能背包最好。
作者: 我是西藏    时间: 2012-7-9 08:52
lz,节哀!
作者: 翻滚吧豆美酱    时间: 2012-7-9 09:11
看来我死不托运是明智的。。。
作者: fantasyby    时间: 2012-7-9 09:50
看来保险很重要
作者: jiayou001    时间: 2012-7-9 10:00
用英文说,can i speak mandarin
作者: MissQ_Dianthe    时间: 2012-7-9 12:21
silvia 发表于 2012-7-8 13:40
看来背包也有背包的好处。。。。。出门一定要买保险。这是教训啊。

保险这个能赔吗?
作者: seymour    时间: 2012-7-9 19:40
silvia 发表于 2012-7-8 13:40
看来背包也有背包的好处。。。。。出门一定要买保险。这是教训啊。

关键是我那天丢行李的时候。。。在行李登记处,还有一外国兄气呼呼的在登记。。。不过是哪个航班的不知道了。。
作者: seymour    时间: 2012-7-9 19:43
Shan_sh 发表于 2012-7-8 15:24
刚刚微博上看到有个朋友坐宿雾的飞机,之后托运的行李被人打开了。事实证明贵重物品还是不要托运的好,托运 ...

从HK玩几天后去新加坡的。。还帮朋友买的些东西。我是12月1日出发,为期15天的旅行。在旅程第4天的时候,我和孩子所有的用品还有帮朋友带的礼物啊什么的说没有就没有了。太倒霉了。
作者: seymour    时间: 2012-7-9 19:44
羽衣飞舞 发表于 2012-7-8 16:59
原来捷星的服务也不过如此

从此以后有阴影了。。。。每次取行李前各种紧张啊。
作者: seymour    时间: 2012-7-9 19:44
华华609 发表于 2012-7-8 22:03
关键是连赔钱都没有赔啊

是啊。。。。连节哀的资格都还没。。。。
作者: seymour    时间: 2012-7-9 19:45
翻滚吧豆美酱 发表于 2012-7-9 09:11
看来我死不托运是明智的。。。

相当安全。。。。。
作者: silvia    时间: 2012-7-10 09:10
MissQ_Dianthe 发表于 2012-7-9 12:21
保险这个能赔吗?

让航空公司开证明,可以赔的。
作者: silvia    时间: 2012-7-10 09:11
seymour 发表于 2012-7-9 19:43
从HK玩几天后去新加坡的。。还帮朋友买的些东西。我是12月1日出发,为期15天的旅行。在旅程第4天的时候, ...

所以还是要加个锁,平时都是背包的,但就算是背包,我们也加锁的。网上有卖,不过二十几块,但加一个就放心很多了。




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