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标题: 已解决!谢谢各位!!被Agoda坑了!!求问怎么撕~ [打印本页]

作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-17 18:09
标题: 已解决!谢谢各位!!被Agoda坑了!!求问怎么撕~
本帖最后由 夏夜莹火虫 于 2016-8-19 08:51 编辑

邮件投诉了该情况,除了这三个订单,刚好还有一个晚上是分开预订的,分开预订订单的价格刚好是这三个订单的一半,所以证明我这三个订单确实是2×一间房入住2个人的价格,agoda已帮我修改好订单,谢谢各位~

年初的时候买了国庆去日本的机票,然后就在agoda上预订了国庆京都Gion Maifukan Hotel的日式房两间,当时是用网页预订的,首先在页面上方选择了 日期,房间数和入住人数,为方便看价格,我选了1间房2个成人(如下图):

[size=14.3999996185303px]然后点击搜索,就出现了下图:


因为我需要两间房,所以我在我选定的房型那里选择两间房,点击立即预订,之后就预订成功了,当时没注意确认单上是2间房入住客人也是2人~直到昨天又来翻看这家酒店的评论,猛然看到如下评论“房間本身是提供給2人的,我們共4人,book房間時誤會了是填寫每間房的人數,所以單據 上是:人數2人,房間2間,結果去到要再付多 美金千多元,但房間卻沒有換過,也是原本的房間, 非常不愉快的經驗,他還說有問題的話,你同agoda講啦, 非常不負責。”:


一下子傻眼了,赶紧打电话给agoda客服说明情况要求其将入住人数改为4成人,结果客服说要和酒店确认之后才能更改之类,今天回电话说如果要四个人入住必须加多40000多日元,晕死!!!
[size=14.3999996185303px]然后客服老在那说日本酒店按人头计费,说我这个价格是按两间房入住2人计算的价格,可是当时明明选择1间房2成人的价格刚好是我后来选择2间房的一半,如果我一个订单预订[size=14.3999996185303px]一间房就根本没问题,可是当时谁能想到Agoda会这样坑人呀~

Agoda这完全是下套给大家上啊,明明先选了一间房2个成人入住,最后选择两间房,居然不自动更新入住人数,真是坑爹啊~
大家帮忙出出主意,这该怎么办啊~

而且刚刚经楼下提示又看了下同是日本的酒店,同样搜索方法预订的订单就自动更新为入住人4人了!!真的怀疑是agoda[size=14.3999996185303px]和这家酒店串通好来坑人的!!



作者: nick1212    时间: 2016-8-17 18:26
我也这么搜的,但我订单上是4人啊
作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-17 18:27
nick1212 发表于 2016-8-17 18:26
我也这么搜的,但我订单上是4人啊

啊啊,真的吗?那为什么我的不是,三个订单入住人都是2个人~

作者: uhingho    时间: 2016-8-17 18:29
哇,赶紧去看看自己的订单
不然露宿街头了

作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-17 18:29
nick1212 发表于 2016-8-17 18:26
我也这么搜的,但我订单上是4人啊

那我觉得是不是这家酒店和agoda合起来坑人啊,之前也有人被坑过~

作者: nick1212    时间: 2016-8-17 18:30
夏夜莹火虫 发表于 2016-8-17 18:27
啊啊,真的吗?那为什么我的不是,三个订单入住人都是2个人~

我是订的科隆的酒店,不知道是不是地区的原因

作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-17 18:32
nick1212 发表于 2016-8-17 18:30
我是订的科隆的酒店,不知道是不是地区的原因

被你这么一提醒,我看了下我其他的酒店订单,同样的预订方式真的是4个人啊!

啊啊啊啊啊啊啊~~

作者: wjline    时间: 2016-8-17 20:21
你找个远的日子,双人一间和你现在价格一样的。然后把那天选成一间一人入住,价格应该是降下来一些,差价应该很明显。你如果能对比说明你的价格明显就是每间双人的价,相信agoda自己贴钱也会给你解决的。
作者: SINA1710424744    时间: 2016-8-17 20:31
wjline 发表于 2016-8-17 20:21
你找个远的日子,双人一间和你现在价格一样的。然后把那天选成一间一人入住,价格应该是降下来一些,差价应 ...

我其实有耶,订了10月3、4、5日这三单之后几天又订了2号的,当时怕两家人行程不一致我就分开订了!分开订的价格是1200一间,之前三个订单是2300多两间!
作者: manbulai    时间: 2016-8-17 20:48
日本酒店是按人头收费的
作者: juneSZken    时间: 2016-8-17 20:52
4人2间和2人两间如果有价差,补差就好了,啃人应该算不上,日本的酒店单人和双人有差价和大多数别的地区标房默认2人不同,补差40000是指补多少天多少间的,如果和你目前查到的单人入住和双人入住的差价差别很大倒可以撕一撕,agoda好像有个最低价格保证
作者: 龙胆紫    时间: 2016-8-17 21:12
agoda 最后确认付款的时候 有提示几间房几个人的

大家定的时候多注意 看看
作者: SINA1710424744    时间: 2016-8-17 21:15
juneSZken 发表于 2016-8-17 20:52
4人2间和2人两间如果有价差,补差就好了,啃人应该算不上,日本的酒店单人和双人有差价和大多数别的地区标 ...

关键是当时查的时候一间2人是1100多,选2间后刚好是两倍呀,根本不存在人头差的问题。
作者: SINA1710424744    时间: 2016-8-17 21:16
manbulai 发表于 2016-8-17 20:48
日本酒店是按人头收费的

我知道是按人头收,可是当时选了一间2人住,之后再订两间,其他酒店都没问题直接变4人,就是这个酒店还是2人!
作者: SINA1710424744    时间: 2016-8-17 21:20
龙胆紫 发表于 2016-8-17 21:12
agoda 最后确认付款的时候 有提示几间房几个人的

大家定的时候多注意 看看 ...

唉,当时不该偷懒应该分开一间一间的订的
作者: wjline    时间: 2016-8-17 22:16
你分开的1200,一起的拆开1150,按理1200的房住2人和一个人差价不会这么小。日本有的酒店每天都有一点点房差,你这有点想这个。你有后面的单子可以和agoda斯斯,最多每天按后边的标准补补。对了,你2300的是周五和周六的吗,这两天一般会贵很多,你看看这家一周的规律。如果能得出1150是合理的,就和agoda争取好了
作者: wjline    时间: 2016-8-17 22:21
我有算了下,你是不是3单6间房呢,4万是260多,那相当于每天间补60,和后边单独订的倒也差不多。也就是补个早餐钱。这么一算,差不多。可能还真是你手误了。
作者: SINA1710424744    时间: 2016-8-17 22:57
wjline 发表于 2016-8-17 22:16
你分开的1200,一起的拆开1150,按理1200的房住2人和一个人差价不会这么小。日本有的酒店每天都有一点点房 ...

谢谢亲!当时确确实实是2号的要贵一点,所以一开始没定,先订了345的,过了两天又才补的2号,2号是周日
作者: SINA1710424744    时间: 2016-8-17 22:58
wjline 发表于 2016-8-17 22:21
我有算了下,你是不是3单6间房呢,4万是260多,那相当于每天间补60,和后边单独订的倒也差不多。也就是补个 ...

亲,4万日元是2600多啊!要是260我才不斯了,补就补了
作者: 残月天    时间: 2016-8-17 23:40
定日本酒店一向只用JALAN和乐天,宁愿贵一点,但是房源多无需任何担保,而且放心!
作者: 龙胆紫    时间: 2016-8-18 01:51
SINA1710424744 发表于 2016-8-17 21:20
唉,当时不该偷懒应该分开一间一间的订的

每次出去需要定两间以上我都分开定,这样一家万一有事不去也好退,省的打电话喊客服拆单
作者: manbulai    时间: 2016-8-18 07:09
SINA1710424744 发表于 2016-8-17 21:16
我知道是按人头收,可是当时选了一间2人住,之后再订两间,其他酒店都没问题直接变4人,就是这个酒店还是 ...

更改订单的时候一定要看清楚呀

作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-18 09:30
龙胆紫 发表于 2016-8-18 01:51
每次出去需要定两间以上我都分开定,这样一家万一有事不去也好退,省的打电话喊客服拆单 ...

唉,吃一堑长一智,以后不能嫌麻烦了~

作者: 花花_Nq919    时间: 2016-8-18 09:43
这也太坑了。。
赶紧去check 下我的日本酒店订单
作者: wjline    时间: 2016-8-18 10:38
本帖最后由 wjline 于 2016-8-18 11:14 编辑
SINA1710424744 发表于 2016-8-17 22:58
亲,4万日元是2600多啊!要是260我才不斯了,补就补了

我算错了。




作者: lili5269    时间: 2016-8-18 12:10
日本酒店是按人头来计算费用的
作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-18 14:03
lili5269 发表于 2016-8-18 12:10
日本酒店是按人头来计算费用的

我当然知道日本酒店是按人头收费,我先选择了1间房2个成人入住,之后再选择2间房预订,正常的话确认单肯定是2间房4个人,但是agoda给我的确认单是2间房2人入住!

作者: cikio    时间: 2016-8-18 20:40
取消吧。在其它平台订吧。
作者: 薄荷岛岛主    时间: 2016-8-18 21:38
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-19 08:46
薄荷岛岛主 发表于 2016-8-18 21:38
又是一个自己没弄好往别人身上泼脏水的,能别出来恶心人么

请注意素质!你凭什么说是我自己没弄好!我除了这三个订单还有一个分开订的订单,分开的订单价格就是这三个订单价格的一半,现在agoda都已经给我修改好了,轮不到你来说三道四!
作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-19 08:47
cikio 发表于 2016-8-18 20:40
取消吧。在其它平台订吧。

谢谢~已经解决了~

作者: lili5269    时间: 2016-8-19 09:30
解决了就好,AGODA真心还不错的说
作者: cikio    时间: 2016-8-19 14:50
夏夜莹火虫 发表于 2016-8-19 08:47
谢谢~已经解决了~

最后是怎样解决的。分享一下。

作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-19 17:22
cikio 发表于 2016-8-19 14:50
最后是怎样解决的。分享一下。

[size=14.3999996185303px]就是当时除了这三个订单(分别10月3、4、5号入住),过了两天后我又订了10月2号的,刚好这个个晚上是分开预订的,分开预订订单的价格刚好是这三个订单的一半,所以证明我这三个订单确实是2×一间房入住2个人的价格,agoda已帮我修改好订单。

作者: helae    时间: 2016-8-22 10:38
楼主,怎么解决的啊.我也遇到类似的问题了
我定的澳大利亚酒店,筛选的时候是按2大1小筛选的,我认为出来的酒店价格就应该是包括了2大1小的费用.但下单后发现入住人数显示2个大人,没包含儿童。
也和楼主一样,客服咨询酒店后要加小孩的费用15澳元,这样就完全和agoda搜索出的价格不一致了。
楼主怎么撕的啊?

作者: helae    时间: 2016-8-22 10:52
本帖最后由 helae 于 2016-8-22 11:08 编辑

大家看截图




作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-22 14:00
helae 发表于 2016-8-22 10:38
楼主,怎么解决的啊.我也遇到类似的问题了
我定的澳大利亚酒店,筛选的时候是按2大1小筛选的,我认为出来的酒 ...

[size=14.3999996185303px]我主要是当时除了这三个订单(分别10月3、4、5号入住),过了两天后我又订了10月2号的,刚好这个个晚上是分开预订的,分开预订订单的价格刚好是这三个订单的一半,所以证明我这三个订单确实是2×一间房入住2个人的价格。
[size=14.3999996185303px]你这个情况最好看你预订的那一天价格是不是还和你预订时候一样~

作者: helae    时间: 2016-8-22 14:11
夏夜莹火虫 发表于 2016-8-22 14:00
我主要是当时除了这三个订单(分别10月3、4、5号入住),过了两天后我又订了10月2号的,刚好这个个晚上是 ...

如果是的话,是通过发邮件的方式去解决吗?

作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-22 14:16
helae 发表于 2016-8-22 14:11
如果是的话,是通过发邮件的方式去解决吗?

恩,我是发的邮件~

作者: helae    时间: 2016-8-22 14:35
夏夜莹火虫 发表于 2016-8-22 14:00
我主要是当时除了这三个订单(分别10月3、4、5号入住),过了两天后我又订了10月2号的,刚好这个个晚上是 ...

能不能把你的邮件内容给我看下

作者: 夏夜莹火虫    时间: 2016-8-23 14:23
我就是把我分开定的订单号提供了,她们一查就OK了~




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