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标题: 捷星电话客服添加行李比官网买贵这么多？！ [打印本页]

作者: irenexxj 时间: 2016-8-22 20:44
标题: 捷星电话客服添加行李比官网买贵这么多？！
之前订了捷星航空mel-ppp，买票后几分钟马上补买行李，通过中文客服电话添加了25kg行李，客服说要318元，我支付了。

后来想想不对劲，觉得太贵了。又打客服电话问，客服查了半天，说是搞错了，25kg应该是200元钱，会退我118元。要45个工作日到账。

刚才我自己去捷星app订同样行程看了一下，25kg行李竟然只要27澳元，差不多135元。又打电话问捷星，客服说，人工电话添加行李，是要收几十元手续费，确实比自己直接购买贵。

我记得之前论坛里说24小时内人工电话添加行李是和自己添加同样价格啊。

请捷星达人看过来，我是不是被坑了？

作者: ynhkq 时间: 2016-8-22 21:36

添加托运行李的最佳方式是在预订时购买配额。

没有说24小时内添加的时限。

作者: zudas 时间: 2016-8-22 23:32
不是被坑，而是这本来就是人家定下的规则，行李只有在买票时一起买才能享受最低价，买完票再补那行李价会贵至少50%以上，打电话更要收一定手续费

作者: rainman0520 时间: 2016-8-26 14:29

zudas 发表于 2016-8-22 23:32
不是被坑，而是这本来就是人家定下的规则，行李只有在买票时一起买才能享受最低价，买完票再补那行李价会贵 ...

正解，刚买了捷星悉尼飞黄金海岸的，电话比价虎航，打9折，包括行李，确实很便宜

作者: 薄荷岛岛主 时间: 2016-8-26 14:41
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作者: 神马西域 时间: 2016-8-29 11:31
通过阿里定的优惠100的票再去官网加行李也会贵吧

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