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标题: 杭州-吉隆坡-曼谷非联程关联航班改签成功！ [打印本页]

作者: 3882377 时间: 2012-7-14 21:45
标题: 杭州-吉隆坡-曼谷非联程关联航班改签成功！
年初大促时购买杭州-吉隆坡-曼谷-清迈的来回机票，当时因为抢票紧张又想抢到最低价所以出发时间选在了周日晚上杭州的红眼航班，买完就后悔浪费了周末俩天的时间，一直想弥补办法，没想到最近亚航发布曼谷机场搬迁到廊曼机场的消息，顿觉天助我也～！然后看了相关帖子，看到有人说电话改签不同意或是电子表格发送没反应，而且一致说只能更改涉及曼谷机场的航班，导致我一直犹豫不敢动手，期间只发了两次改签曼谷-清迈的电子表格也杳无音信。

直到看了太阳1975发的帖子“[亚航] 亚航曼谷机场变更关联航班改签实录！！！”，决定周五尝试一下，打了广州亚航客服，一开始直接说不可以，只能更改曼谷机场直接进出的，然后我就说我朋友一样的情况改签成功了，客服说等等，过了会说关联航班可以改，但是根据政策只能更改后的日期只能在24小时之内，也就是说杭州-吉隆坡-曼谷可以整体提前到周六或延迟到周一，像我这样提前两天到周五的话，亚航总部同意改签的成功率非常低，我一听立马感觉有可操作的可能性，就赶紧说成功不成功不说，理论上是不是你们可以提交改签申请，客服说是的，但是@￥%…说了一堆，我就坚持要改，对方貌似不大情愿的问我要改的航班，我说改签方案后，客服又说杭州-吉隆坡与吉隆坡-曼谷转机时间太短，如果改的话延误亚航不承担责任，我说没关系坚持要改，等了一会，客服说按照我的要求已提交申请至亚航总部，但不保证改签成功，48小时内会有答复。

今天下午，先后收到了之前电子表格申请和周五电话申请亚航发来的确认改签成功的邮件，至此，整个航班顺利全部大换血一遍。

总结一下改签经验：
1、曼谷机场直接进出改签的单程机票，建议直接电子表格申请，没有回应继续发，成功率应该很高。
2、与曼谷无直接关系，但是可以看出是关联航班的或是联程机票的（例如到吉隆坡这样的中转站几小时内马上转机到曼谷的），建议还是电话和客服沟通，只要客服答应帮你提交改签申请，个人以为成功率应该比单纯邮件申请要高一点，可能是内部员工提交信息的渠道不一样。
3、慎重考虑更改后的航班日期，因为只能改签一次，不要认为成功率低就随便提交玩玩，一旦提交万一成功了，到时想后悔再改就没办法了。

最后谢谢太阳1975，原本我是准备花钱更改航班的，现在至少省了一两千，哈哈

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-7-14 21:50
恭喜撒花

作者: 地铁如风 时间: 2012-7-14 22:06
不错，对付中国客服就是要态度强硬

作者: eqfeng 时间: 2012-7-15 01:57
太阳真是个好人

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