E旅行网-北京淘游

标题: 客观记录国庆期间东航因机故取消航班的经历 [打印本页]

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 15:56
标题: 客观记录国庆期间东航因机故取消航班的经历
本帖最后由 CC在憧憬于 2016-10-28 16:26 编辑

一、我国庆原本的行程
9月29日 MU5357 SHA-SZX （19:05起飞）用0元接机到罗湖口岸，然后坐地铁到红磡，红磡用黄包车（用了400元抵扣只要10多元）到香港机场，9月30日，MU的 HKG-PVG=AMS（07:30起飞）

二、出发前准备
9月28日晚上，我看了气象，目测上海的天气明天好像不太好，有延误可能，睡前赶紧下了两个保险，一个是平安个人旅行航班延误，一个是大特保的航班延误保险

三、第一次遇到机故取消航班
9月29日17:00左右，我快要赶到虹桥t2，手机里收到短信，说航班因机器故障取消，我第一反应是龙腾预约的免费接送车这个羊毛这次白搞了，于是，跟版主群说了航班取消这件事，当时群里都说是有羊毛可以撸了。。我当时倒没想过撸毛，想的是希望改签南航或者其他航班，然后顺利赶到深圳，这样可以赶第二天7点多香港出发的国际航班。因为到深圳太晚的话，心想只能走皇岗口岸，坐150元的7座小巴，有点不太划算。

到了机场后，我马上去了东航柜台，值班主任在，说航班取消，统一安排到明天早上8点半飞深圳（可能含住宿，具体我没打听），如果不同意，就改签广州。我说我下一段还有东航的国际段，明知不可能，我还是想问问能否国际段HKG-PVG-AMS直接改成PVG-AMS,问了柜台和客服，都明确拒绝说不可能，这样改涉及香港机场那边。于是只能要求改签有协议的航空公司，让我今晚能到深圳。柜台首先回答，其他航空公司没空位，等我查询之后，说南航还是有位子的时候，又答复南航那边不接受, 最后两个人在柜台说来说去，最后2个选择，要么改签去广州，甚至汕尾或者佛山（可东航晚上根本没那航班啊，也离深圳更远），要么候补南航飞深圳的航班，但是候补航班比广州航班晚，如果候补不上，今晚别说深圳，广州也去不了了。这个时候，我只有唯一的选择先离开上海再说，到了广州打的去香港（因为到了以后已经没公共交通去香港，甚至是深圳）

四、人肉测试广州机场到香港机场打的费用

于是，我只好改签到广州航班，因航班延误，大概23:30到，当场携程订了接机，司机24:00左右到。
因为我用的是携程里的易道，司机推荐说你还是下载易道，充500送200，700元，差不多够你从广州打的到深圳皇岗。
我当时懒得下载，就说携程里好像也有优惠券，差几十元我也不下载了。
一路高速，大概2小时后到皇岗口岸。一路上我不断和司机聊天，并让他开音乐，最后20分钟，司机一直打自己脸，已经疲劳的不行，时时刻刻能睡着的那种，我和司机说，找个小旅馆或**店过夜吧，你再开车太危险了。结账的时候才460多，司机都不相信，携程易道的估算价加高速才那么点，犹豫了好久。

黄包车是我上海已经联系的，毕竟是凌晨2点半送机，怕没人接单。第一次皇岗过口岸，还是比较麻烦的，幸好和黄包车司机一直联系。
一路过关下来，也没遇见传说中150元的7座小巴，问了司机，司机说被打击取缔了。如果不叫黄包车，从皇岗到香港机场要1000左右。
我用的黄包车最后支付400不到吧，如果不用400抵扣券，应该是800左右。
幸好是一辆很帅气的奔驰车。。也算是安慰（国内没有的一款）
也就是说：携程易道新用户+黄包车400优惠券护体，我从广州机场到香港机场的打的费用约850左右，如果没优惠，携程易道+黄包车费用约1500左右。还听其他一个群的人说，也有朋友从广州打的到香港，花费2000.

论独自旅行打的的悲剧性。。要是4人出行，人均200多从广州打的到香港，我觉得也能接受。。
皇岗半夜没人，过关约半小时，皇岗直接到机场打的半小时。

五、保险加谈心

既然囧途了，就先找保险吧。。
1、大特保：明确说明2小时前取消航班不理赔————好吧，正好提前了2个小时多一点点。。（东航提醒的比较及时）
2、平安保险：原本是可以陪的。。可能是临睡前眼花了。。航班选择成了9月30日（被自己蠢哭）
3、美亚：申报保险的时候把9月29日算在保险期内，并且以到达目的地时间为准，赔偿我300元（延误5小时到深圳），2-3个工作日左右就到账了，这里赞一下
重点是找东航谈心了
东航按照规定赔300元,本来以为现场赔给我了，等我投诉才知道我没拿到赔偿，就说留个账户，打给我钱。我说我保留意见，我说我为了赶你们东航的国际航班，在的确没有公共交通的情况下，选择了打的，支出了比较大的费用，希望补贴一部分，香港那段我自己承担，因为我要去的是深圳，你改签广州，广州到深圳那段出租费给我报销，加上之前300元的赔偿，大概800左右。几经谈心，对方坚决不同意，除了300元，给了几个方案，给我虹桥国内的贵宾券，我不满意。于是说给2张，我还是不同意。我说能否里程赔偿，对方说最多1000，我说1000里程的市场价还不如一张虹桥贵宾室呢。于是n次谈心后，说地面补偿东航最高标准是150，也就是说我们最多补偿你450（一个月后到账），对方也是那种领导了，说其他的就别想了。继续谈心。。。。于是我又要了一个1000里程（今日已到账）。。故事OVER

非吐槽，就是一个罗里吧嗦的故事，有耐心看完的，希望对之后也碰到东航航班取消的有个参考，也希望有大神提建议，以后面对这种事情，如何处理

作者: 打太阳 时间: 2016-10-28 16:02
耐心看完了

作者: 潇雨寒 时间: 2016-10-28 16:06
看完全文，感觉很累，羊毛还没薅到~哎

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 16:09
本帖最后由 CC在憧憬于 2016-10-28 16:13 编辑

潇雨寒发表于 2016-10-28 16:06
看完全文，感觉很累，羊毛还没薅到~哎

幸好赔了一点，不然亏大了。更别说毛了29日航班取消后那个晚上通宵没睡，一路赶车。。

作者: 快乐wjwxs 时间: 2016-10-28 16:12
换我的话宁可多花一点，也不去折腾这个

作者: 熊哥HQ 时间: 2016-10-28 16:13
楼主是浙江的？预留的时间太短，不让能有更多选择。

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 16:14

熊哥HQ 发表于 2016-10-28 16:13
楼主是浙江的？预留的时间太短，不让能有更多选择。

对，我是浙江的，就一个晚上的转机时间，没其他选择

作者: xnpmmc 时间: 2016-10-28 16:14
看完了……感觉异地赶国际航班还是提前一天到比较好……

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 16:16

快乐wjwxs 发表于 2016-10-28 16:12
换我的话宁可多花一点，也不去折腾这个

今年我所有出境航班都是香港中转的。。
联程航班，廉航转传统航空，东航非联程转非联程。。都玩了下。。然后这次玩大了

总结：我没钱。。。

作者: cheye9641 时间: 2016-10-28 16:19
六月底赶上南方暴雨天气火车晚点五个多小时没有坐到底站广州东去白云机场选择广州东前一站惠州站下车用易道打车到白云机场差半个小时就赶不上了 600多块当时充百送百实付300多点

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 16:20

xnpmmc 发表于 2016-10-28 16:14
看完了……感觉异地赶国际航班还是提前一天到比较好……

准确的说。。要留充分的转机时间。。。（我也是提前了一天啊，哈哈哈）

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 16:21

cheye9641 发表于 2016-10-28 16:19
六月底赶上南方暴雨天气火车晚点五个多小时没有坐到底站广州东去白云机场选择广州东前一站惠州站下车用 ...

幸好你机智的下车选择了打的！

作者: 食人花 时间: 2016-10-28 16:23

CC在憧憬发表于 2016-10-28 16:16
今年我所有出境航班都是香港中转的。。
联程航班，廉航转传统航空，东航非联程转非联程。。都玩了下。。 ...

浙江靠上海的？选上海出发？不过日期邻近国庆，航班上座率太高，改签确实比较难。

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 16:25

食人花发表于 2016-10-28 16:23
浙江靠上海的？选上海出发？不过日期邻近国庆，航班上座率太高，改签确实比较难。
...

对，邮编还是上海的。。靠的比较近，但我飞广州的航班我看了下，位子还蛮多空的，8-10个的样子

作者: heizhanbian 时间: 2016-10-28 16:41
厉害厉害吧！哈哈

作者: chichina 时间: 2016-10-28 17:05
可怜的CC，各种撸毛各种撕，不容易啊

作者: 小鸡别跑 时间: 2016-10-28 17:43
国航机械故障取消航班,提供住宿然后赔偿500元

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 18:57

小鸡别跑发表于 2016-10-28 17:43
国航机械故障取消航班,提供住宿然后赔偿500元

国航大气啊！！！啊啊啊啊

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-28 18:57

chichina 发表于 2016-10-28 17:05
可怜的CC，各种撸毛各种撕，不容易啊

最后还是亏

作者: zudas 时间: 2016-10-28 19:28
哇…又一个刺激又有教育意义的故事，要是普通人没有一定的知识储备的装备的话这遭遇真的会亏大血本

作者: eroschek 时间: 2016-10-28 19:42
觉得东航赔少了，毕竟不是天气或者航空管制这类客观原因

作者: cheye9641 时间: 2016-10-28 20:00

CC在憧憬发表于 2016-10-28 16:21
幸好你机智的下车选择了打的！

是啊还是同票号联程第一班没赶上后三程全作废幸好最后赶上了多花三百也值了

作者: chloeandvivi 时间: 2016-10-28 20:16
不能提议直接改签飞香港的咩？
感觉当初订的时候为了用毛有点太折腾了，又是深圳又是皇岗又是红磡才到机场，感觉步骤太多了随时可能来点突发情况，上海直接飞hk也没有很贵啊
话说我26号也是从上海出发到香港转国际，飞机晚点了两个多小时把我紧张的。。。。

作者: liuxueoec 时间: 2016-10-28 22:37

CC在憧憬发表于 2016-10-28 18:57
国航大气啊！！！啊啊啊啊

你是金山的还是嘉兴的呀

作者: canny-1212 时间: 2016-10-29 06:17
直接改香港-阿姆斯特丹呢？

作者: 爱爱范儿 时间: 2016-10-29 08:24
看完条例清楚！东航欺负你

作者: 爱爱范儿 时间: 2016-10-29 08:24
条理

作者: shixin 时间: 2016-10-29 09:06
为了点便宜国际机票也是够折腾的，上海先去香港然后再香港上海阿姆斯特丹

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-29 13:31

zudas 发表于 2016-10-28 19:28
哇…又一个刺激又有教育意义的故事，要是普通人没有一定的知识储备的装备的话这遭遇真的会亏大血本 ...

要是不投诉，300赔偿款都被他们藏匿了。。

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-29 13:31

eroschek 发表于 2016-10-28 19:42
觉得东航赔少了，毕竟不是天气或者航空管制这类客观原因

确实少了。。所以发帖分享下。

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-29 13:32

chloeandvivi 发表于 2016-10-28 20:16
不能提议直接改签飞香港的咩？
感觉当初订的时候为了用毛有点太折腾了，又是深圳又是皇岗又是红磡才到机场 ...

直接改签飞香港提了，也不行。。
不是为了那些毛那么走。。。
是第一段先买了香港，上海飞香港又一直很贵。。就后来成这样了。。
至少买的深圳才200多

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-29 13:33

liuxueoec 发表于 2016-10-28 22:37
你是金山的还是嘉兴的呀

都不是。。上海以东

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-29 13:33

canny-1212 发表于 2016-10-29 06:17
直接改香港-阿姆斯特丹呢？

不行。。。一是东航没有，二是东航不改签。。因为当时国际段没影响到

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-29 13:36

shixin 发表于 2016-10-29 09:06
为了点便宜国际机票也是够折腾的，上海先去香港然后再香港上海阿姆斯特丹 ...

传说中的上海打飞的去香港。。。24小时四个机场

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-29 13:36

爱爱范儿发表于 2016-10-29 08:24
看完条例清楚！东航欺负你

求王总给我做主

作者: chloeandvivi 时间: 2016-10-29 13:50

CC在憧憬发表于 2016-10-29 13:32
直接改签飞香港提了，也不行。。
不是为了那些毛那么走。。。
是第一段先买了香港，上海飞香港又一直很贵 ...

两百多确实便宜，我买的飞香港的是600多，话说其实可以考虑从上海坐火车，不会取消不会晚点，到达红磡的时间又很好

作者: grinning 时间: 2016-10-30 01:22
“从皇岗到香港机场要1000左右。”是功课没做好，还是被误导。从皇岗口岸香港侧打绿色的士到香港机场，不讲价情况下，半小时，所有费用３００港币。

作者: liuxueoec 时间: 2016-10-30 02:15

CC在憧憬发表于 2016-10-29 13:33
都不是。。上海以东

嵊泗啊？

作者: timhardaway 时间: 2016-10-30 02:33
为了不直接买一张SHA/PVG-HKG的机票呢，这样折腾，最后算下来也不怎么合算啊

作者: 我是天天 时间: 2016-10-30 09:53
你也是蛮拼的

作者: 网购狂 时间: 2016-10-30 14:08
我去香港走杭州，感觉比上海要便宜，这次去转机，也准备提前过一晚

作者: batman1234 时间: 2016-10-30 15:22
看完，心累

作者: wh天气不错 时间: 2016-10-30 20:01
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 丄课觉觉潴课唔 时间: 2016-10-30 20:13
看完了……感觉异地赶国际航班还是提前一天到比较好……

作者: 3798 时间: 2016-10-31 10:30

网购狂发表于 2016-10-30 14:08
我去香港走杭州，感觉比上海要便宜，这次去转机，也准备提前过一晚

有时候宁波走香港更便宜。

作者: wolelva 时间: 2016-10-31 11:17
还是那句话，东航是最烂的航空公司，没有之一

永远的黑名单

作者: 新堂圣 时间: 2016-10-31 13:59
默默的提醒：东航有问题，群里找J总~

作者: 薄荷岛岛主 时间: 2016-10-31 15:04
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: maiquanmaiquan 时间: 2016-10-31 16:39

CC在憧憬发表于 2016-10-29 13:32
直接改签飞香港提了，也不行。。
不是为了那些毛那么走。。。
是第一段先买了香港，上海飞香港又一直很贵 ...

魔都的搞不懂了

个么你买的HK-AMS也是东航的呀

你下一段航班赶不上他们要负责的，不是么

那如果你第二天魔都飞SZ，没赶上本来1号的飞AMS，那他们会帮你HK飞AMS改签么

作者: suetang 时间: 2016-10-31 18:44
太不容易，学习了！

作者: ableyoyo 时间: 2016-10-31 18:55
看完了，是要给自己争取合法权益！再问下，如果提前一周取消航班，改签至第二天，产生的住宿费给补贴吗？

作者: 51207734 时间: 2016-10-31 19:00
出门买保险重中之重

作者: CC在憧憬 时间: 2016-10-31 19:49

maiquanmaiquan 发表于 2016-10-31 16:39
魔都的搞不懂了

个么你买的HK-AMS也是东航的呀

问题第二天的HKG-AMS 赶不上，东航不负责啊！！
也就是说如果我是其他航空上海飞深圳，和东航飞深圳赶东航香港航班转机没有任何区别。。。就是那么不把东航乘客当回事！

就是说如果我赶不上第二天香港的航班。。。HKG-AMS那段就作废了。。

作者: 十二丁 时间: 2016-10-31 20:54
旅途中最怕的就是这个
折腾还好赶上就是万幸

各种打车劵楼主甚是用心

不过单人是成本高啊

作者: CC在憧憬 时间: 2016-11-3 22:10

我是天天发表于 2016-10-30 09:53
你也是蛮拼的

因为穷啊。。。

作者: CC在憧憬 时间: 2016-11-3 22:13

ableyoyo 发表于 2016-10-31 18:55
看完了，是要给自己争取合法权益！再问下，如果提前一周取消航班，改签至第二天，产生的住宿费给补贴吗？ ...

提前一周。。。。你都知道改签到第二天了，你不会提前去机场。。不会有住宿，也就没住宿补贴。。

作者: CC在憧憬 时间: 2016-11-3 22:13

十二丁发表于 2016-10-31 20:54
旅途中最怕的就是这个
折腾还好赶上就是万幸

单人出行打的包车住宿各种贵。。汪汪

作者: CC在憧憬 时间: 2016-11-3 22:14

3798 发表于 2016-10-31 10:30
有时候宁波走香港更便宜。

春节就是宁波飞香港。。港快运，我要的9.29是早上八点，我赶不上

作者: CC在憧憬 时间: 2016-11-3 22:15

新堂圣发表于 2016-10-31 13:59
默默的提醒：东航有问题，群里找J总~

小C不敢麻烦J总

作者: kissmaomaoben 时间: 2016-11-4 08:35

现在明白一个道理....有事就要去闹一下...不闹把你当做死猫处理....但是也要见好就收，不要太过

作者: 薄荷岛岛主 时间: 2016-11-4 09:57
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 十二丁 时间: 2016-11-4 14:16

CC在憧憬发表于 2016-11-3 22:13
单人出行打的包车住宿各种贵。。汪汪

单人就是自由

作者: letian_yang 时间: 2016-11-4 14:29
所以俺媳妇坚决不让买香港到上海中转的票，果然媳妇还是英明的啊！！！

作者: Carrykanli 时间: 2016-11-5 16:20
东航航班因为机械故障取消还可以赔款300么？有这个规定？

作者: ljj0971 时间: 2016-11-5 16:54
这么折腾的航班，即使羊毛价也不划算！

作者: 雷茂强 时间: 2016-11-6 15:03
在深圳3年了哈，经常从香港往外面跑，分享一下我的经验哈。
凌晨广州怎么到深圳，由于我不是经常去广州，对于这段行程不是很了解，就不知道怎么说。。。
但是凌晨广州到深圳的巴士什么的，肯定是有的。。。
到黄冈口岸后，香港到香港机场的通宵大巴都是有的，黄冈口岸坐79S，小巴，到元朗大棠路，等N30或者N30P，N30S，直接可以到机场的。N30这种大概一个小时一班，但是一定会有的。

作者: CC在憧憬 时间: 2016-11-10 20:21

雷茂强发表于 2016-11-6 15:03
在深圳3年了哈，经常从香港往外面跑，分享一下我的经验哈。
凌晨广州怎么到深圳，由于我不是经常去广州，对 ...

凌晨广州到深圳的巴士哪里乘坐

作者: 雷茂强 时间: 2016-11-11 20:47

CC在憧憬发表于 2016-11-10 20:21
凌晨广州到深圳的巴士哪里乘坐

应该有吧，具体哪里我就不知道了。。。

作者: 军哥走天下 时间: 2016-11-13 00:33
赞！头脑冷静冷静！

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)