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标题: 阿里出票，票规与航司官方不一致，可以撕吗？ [打印本页]

作者: 无糖 时间: 2016-11-17 17:48
标题: 阿里出票，票规与航司官方不一致，可以撕吗？
是这样的，一般都在航司官网买票，其他机票也都是在某程买
这次趁双11，马爸爸给力。就在阿里票代出了成都往返芝加哥的公务舱票。

首先是票代迟迟不出票，反复催促，今天才出了。我一看不退不改。。官网查，包括打MU的客服都告诉我这个票贵是可免费改期的。但是他们那里改不了。

肿么办，可以要求票代按照出票的实际票规执行吗？

作者: xyan423 时间: 2016-11-17 17:55
在哪里买票就等于认可了哪里的票规啊，没得撕

作者: pp0pp 时间: 2016-11-17 18:00
去东航售票处，应该可以改的。电话里面不能改是因为客服无法核实你的身份。

作者: pp0pp 时间: 2016-11-17 18:00
另外，飞猪有“100%航司退改承诺”，你也可以通过飞猪客服给代理施压。

作者: wh天气不错 时间: 2016-11-17 18:13
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作者: 青梅先森。 时间: 2016-11-17 18:23
这个完全没有问题，打给阿里客服，告诉航司工号，免费改，坨坨的，不改就投诉，这年头，代理商也伤不起呀

作者: samiralin 时间: 2016-11-17 20:08
之前携程比阿里贵，但是携程的可以退改，阿里写的不退改，商务舱。。为了能退改买了贵的。。

作者: wolelva 时间: 2016-11-17 21:00
尽量官网买票

作者: czq236 时间: 2016-11-17 21:33
我前阵子也碰到了阿里用了40多天代理才出票航空公司的规则是可以免费退改签的代理却要收费很强硬给阿里打客服电话，要求他们按照自己说的，不在航空公司的规则上附加条款后来还是免费改了。

作者: 无糖 时间: 2016-11-18 09:46

青梅先森。发表于 2016-11-17 18:23
这个完全没有问题，打给阿里客服，告诉航司工号，免费改，坨坨的，不改就投诉，这年头，代理商也伤不起呀 ...

抱歉，你说的“告诉航司工号”是什么意思？

作者: 无糖 时间: 2016-11-18 09:48

czq236 发表于 2016-11-17 21:33
我前阵子也碰到了阿里用了40多天代理才出票航空公司的规则是可以免费退改签的代理却要收费很强硬 ...

谢谢分享！很实用的经验！

作者: 青梅先森。 时间: 2016-11-18 09:50

无糖发表于 2016-11-18 09:46
抱歉，你说的“告诉航司工号”是什么意思？

就是说，你跟客服核实过可以免费改签，记住这个客服的工号。告诉阿里客服就可以

作者: 无糖 时间: 2016-11-18 09:50

pp0pp 发表于 2016-11-17 18:00
另外，飞猪有“100%航司退改承诺”，你也可以通过飞猪客服给代理施压。

谢谢P版的经验。等确定了要改再去撕吧。。

另外，有的阿里票代出票真是慢~~

作者: 无糖 时间: 2016-11-18 09:52

青梅先森。发表于 2016-11-18 09:50
就是说，你跟客服核实过可以免费改签，记住这个客服的工号。告诉阿里客服就可以 ...

好的，明白了。再次感谢！

作者: wh天气不错 时间: 2016-11-18 10:14
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