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标题: 重要信息：曼谷航班系统维护！(7月27日星期五—29日星期日) [打印本页]

作者: pp0pp 时间: 2012-7-23 11:06
标题: 重要信息：曼谷航班系统维护！(7月27日星期五—29日星期日)
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=559

重要信息：曼谷航班系统维护！(7月27日星期五—29日星期日)
系统何时进行维护？
从7月27日星期五到29日星期日。

哪些服务将受到影响？
从2012年10月1日起的曼谷航班，以下服务将在2012年7月27日星期五—29日星期日期间无法使用：
1. 通过在线、代理人、机场销售柜台和旅行服务中心进行新预订
2. 管理我的预订
3. 在线登机

所有亚航和亚航X航班都会受到影响吗？
不，并非所有航班都会受影响。只有来往曼谷且出发日期为2012年10月1日以后的航班将在本次系统维护期间受到影响。

为何亚航要进行系统维护？
我们需要对预订系统进行一些修改，为2012年10月1日搬迁至廊曼机场做准备。

我应该怎么办？
如果您需要预订2012年10月1日后来/往曼谷的任何航班或对此期间的已有预订做出更改，我们建议您在7月27日前或7月30日后预订。

如果我需要在你们维护期间做出紧急更改怎么办？
如果您需要在维护期间做出紧急更改，请准备好您的预订编号，通过在线聊天或电子表格联系我们。

如果我的航班去程日期在10月1日前，而返程日期在2012年10月1日后，那么我能够管理我的预订吗？
不可以，您将无法在“管理我的预订”中点击“修改”按钮进行任何修改。但是，您仍然可以在“管理我的预订”中浏览您的预订。

正当我进行曼谷航班预订时，系统超时了，现在我的银行已经将航费从我的账户中扣除，但是我却没有看到确认页面，也没有收到来自亚航的任何电子邮件，我该怎么办？
请登陆“管理我的预订”并查看是否有您的航班预订记录。如果在30分钟内仍未显示，请通过在线聊天或电子表格为我们提供您的银行交易详情，以及预订详情（姓名、联系信息、航班日期和时间、预订编号），我们将为您调查。

我能够在哪里了解更多关于你们此次从苏汪纳蓬机场搬迁至廊曼机场的相关信息？
您可以在这里查看我们的AskAirAsia文章，了解关于此次搬迁的常见问题。

我可以在哪里查看更多关于廊曼机场的信息？
我们团队已经准备好一些关于廊曼国际机场的信息包，您可以在这里访问。

作者: 爱游jason 时间: 2012-7-23 11:12
大家留一下

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-7-23 11:14
PP v5

作者: hyundi 时间: 2012-7-23 12:38

明白了

作者: 连过7人 时间: 2012-7-23 13:57

作者: 风中之火 时间: 2012-7-24 07:03
知道了

作者: ILY 时间: 2012-7-24 08:31

I C

作者: 夏天里的一个梦 时间: 2012-7-24 08:39
收到了亚航的短信通知

作者: ginger_xy 时间: 2012-7-24 09:18
感谢！！

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