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标题: 求助。。如何维权。。这样能维权吗？可以撕吗？ [打印本页]

作者: maomaopig 时间: 2016-11-23 21:07
标题: 求助。。如何维权。。这样能维权吗？可以撕吗？
本帖最后由 maomaopig 于 2016-11-23 21:11 编辑

11月2日。。11月3日。。分别在飞猪上面购买了11月23日两张特价机票。（）
在11月15日的时候收到其中一个订单（飞猪发来）的短信提示说当日航班取消。致电过航空公司以后，确认航班取消就两个订单都提交了退票申请。。其中一张订单（有飞猪短信提示的）不到两分钟就确认了退款申请并把钱退至银行卡上。马上收到银行退款信息和退票短信。
11月16日。。重新查询，，发现当日航班还能订票，重新致电航空公司。得到的回复是航班恢复。另外一个还没有退款的订单，航空公司没有收到退款信息。所以我当时就用了免改，把航班改回23日的。然后下另外一张机票的订单。
11月23日，，到了机场才被告知，改签过的那张机票，打不出登机牌。。再次致电航空公司被告知票已经退了。。。无奈只能重新购买一张全额机票。

11月15日，在订单上提交了非自愿退票申请。

今天的截图还是在处理中。。附上另外一个订单的处理时间

电话改签完，给代理留言说我是需要保留机票的。。我就没去关注这个订单了。。期间也没有收到退款信息，也没有收到任何退票短信。

今天发现问题联系过飞猪、航空公司和代理商三方。

航空公司确认我在11月16日有改签记录，可是退票申请是在11月21日。所以这个退票是没有钱可以退回的。
代理商截图说明我在11月15日退票申请的当天就给我提交了退票信息

这个是代理商给我的截图。。说法如下

我能看到的处理退款的时间是这个，11月16日 19点43这个时间是在我电话改签并给他们留言之后的。

飞猪要1-3个工作日给我回复

。。

请问大神。。。。我这个损失能追回吗。。。。特价机票200+，，全额机票1000+
退票为何不给我退票短信，，至少我能早点重新购票，不至于要买全额。
既然条件不符合非自愿退票了，为什么还操作退票？

IMG_3611.JPG (86.46 KB, 下载次数: 70)

作者: fg770 时间: 2016-11-23 21:45
个人觉得必须要回来的

作者: 食人花 时间: 2016-11-23 22:26

fg770 发表于 2016-11-23 21:45
个人觉得必须要回来的

个人觉得必须要回来的

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2016-11-23 23:56
必须撕!!!!!!!!!

作者: zudas 时间: 2016-11-24 07:46
这种航司也是厉害的，敢随便取消还又回复了

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