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标题: 准备和携程天津航空开撕 [打印本页]

作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 10:38
标题: 准备和携程天津航空开撕
前几天看到论坛里昆明往返东京，天津中转机票来回含税不到八百，赶紧预定了！幸运的是，昆明飞东京的航班取消了！这就意味着我可以免费退票改期！然后因为签证没办下来的原因，无奈，我只能选择了退票！现在问题来了，我是通过携程定的往返套票，同一时间付的款。携程的原因，把我来回的订单分成了两个订单。也是我自己手欠，自助点了退票。导致回程的机票无法退款！开撕，携程为了我这点小钱也是不遗余力啊！

作者: yayadebaba 时间: 2016-12-2 10:48
在航班取消之前你选择了退票，携程是没有责任的，这个撕没道理。

作者: sumaodi 时间: 2016-12-2 10:52
看你这阵势气场应该很强～～～～～个人觉得理由很正点，说清楚你的诉求原因，鞋城应该很好沟通，最不济退到鞋城账户里面下，次再用咯～

作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 10:58
航班取消了之后我才选择的退票！不给我免费退要不你把我去程的机票还给我！不给我及时解决，你赔偿我一半酒店的费用！实在不行投诉到消费者协会嘛！去程取消了，你让我回程怎么飞？还不给退票，几百块钱，携程你至于吗？

作者: wh天气不错 时间: 2016-12-2 11:14
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作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 11:28
她们自己打电话说可以退改签，我才点退票的！一行三张票，两张全退了，一张因为携程的原因分成了两张票，才导致没法退

作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 11:29
重申一下，我是订的往返套票，去程取消了，回程不退

作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 11:31

yayadebaba 发表于 2016-12-2 10:48
在航班取消之前你选择了退票，携程是没有责任的，这个撕没道理。

航班取消后，携程打电话说可以退改签，我才点的退票

作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 11:34

wh天气不错发表于 2016-12-2 11:14
人家没答应退你，你就点退票，当然是你自己的责任
携程给你分2个订单，你自己点之前，是他们的责任，点之后 ...

我是一个订单，被携程分成了两个订单！我只下了一次订单，付了一次款！是携程打电话说可以给我退改签，他们帮我操作或者我自助在App上取消

作者: wh天气不错 时间: 2016-12-2 12:39
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作者: 　糊糊 时间: 2016-12-2 13:57
就是，别一心想撕，看你说的携程不是答应你了么

作者: ynhkq 时间: 2016-12-2 14:58
先联系携程，满意解决最好。

作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 15:13

wh天气不错发表于 2016-12-2 12:39
那照你这么说，携程已经答应你了，还撕啥撕。

携程不同意退回程的！只同意退去程的

作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 15:15
我也在等携程的结果！目前是只同意退去程的，款已到账，回程不愿意退！我也不想撕，看她们协商的结果吧

作者: yayadebaba 时间: 2016-12-2 17:03
既然携程同意退票，你就选择非自愿退票给她们审核，或者直接给客服人工操作多好

作者: yumeiren124 时间: 2016-12-2 18:59

yayadebaba 发表于 2016-12-2 17:03
既然携程同意退票，你就选择非自愿退票给她们审核，或者直接给客服人工操作多好 ...

携程刚打电话说我不退票，直接退机票钱到我支付账户，现在还没到账！到了更新，整体还好

作者: utopiall 时间: 2016-12-3 12:56
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作者: yumeiren124 时间: 2016-12-7 12:44
款已经到账了

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