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标题: 亚航退票-因病退票-我在航班起飞后退了 [打印本页]

作者: kelsen4 时间: 2012-7-25 13:20
标题: 亚航退票-因病退票-我在航班起飞后退了
去年订了今年6月的杭州往返吉隆坡，因病没能去成，申请因病退票，我是7月才申请的
首先把医院证明和订单发到china-desk@airasia.com，邮件里写明亚航的会员号
医院证明是用相机拍下来的
发过去后，会收到类似发送不成功的自动回复，不用管它
然后过半个小时，打客服电话020 22817666
让客服查收邮件，客服查收到后会和你确认会员号以及要退的机票
确认后，客服操作了一会儿就和我说可以退票，然后72小时内退到亚航账户
昨天下午打的电话，今天查已经到账了，挺快的，就是余额不多呵呵

作者: 大城小爱 时间: 2012-7-25 13:33
只是退的税么？还是票钱也退了

作者: 太阳1975 时间: 2012-7-25 13:39
同2楼疑问

作者: ctbaby 时间: 2012-7-25 13:44
本帖最后由 ctbaby 于 2012-7-25 13:48 编辑

对，我也很好奇。
因为之前大促帮一些亲人订了明年去吉隆坡和热浪岛的机票（吉隆坡到登嘉楼的是0元机票，还买了6张，呵呵）。广州到吉隆坡倒是正常的促销价，反正四飞加起来不到1K.（其中包括一些误选的坑爹的亚航保险和行李费，嘻嘻）。价格我觉得还可以，关键所有航班时刻没有一个是红眼航班。

但是现在居然有些亲人后悔了，哎。。。我发誓以后都不帮人订票了。。

。。要去哪自己买去。。等我还三更半夜的爬起来买票，买了又后悔。

作者: kara背小包 时间: 2012-7-25 13:47
安慰楼上的。。。。。我也很讨厌那些喜欢反悔的人

作者: 廿一号_②① 时间: 2012-7-25 14:19

ctbaby 发表于 2012-7-25 13:44
对，我也很好奇。
因为之前大促帮一些亲人订了明年去吉隆坡和热浪岛的机票（吉隆坡到登嘉楼的是0元机票，还 ...

人心不好带啊，温暖温暖~~LZ最后是全退了吗

作者: 神牛的蘑菇小姐 时间: 2012-7-25 14:29
我要帮我朋友今年3月的杭州到曼谷的来回几飞全部退掉她脚骨折了发到那个邮箱需要什么规定的格式吗？还是自己写一下情况发过去就可以啦？

作者: greatchen 时间: 2012-7-25 14:30
lz快过来答疑啊
我6月的票，结果骨折了没去，也想退来着

作者: 我是天天 时间: 2012-7-25 14:34
退到亚航账户上很坑爹啊
必须在一定期限内使用
不然要作废
还是退到信用卡上比较OK

作者: sailorzhang 时间: 2012-7-25 15:13
我觉得不可能吧，亚航哪有这么好，估计就是退了机场税

作者: 风中之火 时间: 2012-7-25 15:17
等楼主解答，是只退税还是全退的

作者: 风中之火 时间: 2012-7-25 15:17
如果只是退税根本不用证明啥的，直接退就是了

作者: zzgga 时间: 2012-7-25 15:19
lz上来给解答解答，手续费收了多少。

作者: eagercadet 时间: 2012-7-25 15:36

ctbaby 发表于 2012-7-25 13:44
对，我也很好奇。
因为之前大促帮一些亲人订了明年去吉隆坡和热浪岛的机票（吉隆坡到登嘉楼的是0元机票，还 ...

先收钱后办事。

作者: 三颗猫饼干 时间: 2012-7-25 16:23
额度退了百分之多少啊？

作者: 燕子58 时间: 2012-7-25 17:06
同想知道是退税还是全额退？

作者: Ddonie 时间: 2012-7-25 17:21
都动用医院证明了，搞不好全退都有可能

扣点手续费

作者: 小倩 时间: 2012-7-25 17:23
楼主消失了，大家都在巴巴的等着你啊！

作者: ding123dang456 时间: 2012-7-25 18:40
同等楼主来回答

作者: bg3bel 时间: 2012-7-25 18:49
呵呵，应该是全退

作者: ctbaby 时间: 2012-7-25 22:00
继续坐等回答~~~~~

作者: 华华609 时间: 2012-7-25 22:15
期待啊！~我同事上次怀孕生小孩，提供证明都还要扣很多手续费呢

作者: kelsen4 时间: 2012-7-25 22:24
LZ回来了~下午在上班，刚才在加班，没想到大家这么热情，赶紧码字回复，大家稍等。

作者: kelsen4 时间: 2012-7-25 22:42
首先，因病退票，可退票、退税，扣手续费，不退行李、餐食。
这些我也是参考太阳的帖子“[亚航] 精华贴：亚航退票、退税详解！”中学习的。
我这次的机票是两人的杭州往返吉隆坡，价格构成如下
Flight
2 Guest                         940.00 CNY
Airport Tax                   120.00 CNY
Airport Tax and Fees    480.00 CNY
Fuel Surcharge             480.00 CNY
Sub Total                   2020.00 CNY
Services & Fees
2 x D7 International Meal 46.00 CNY
2 x D7 Malaysian Meal       46.00 CNY
1 x Medium - up to 20kg 150.00 CNY
1 x Regular - up to 15kg 110.00 CNY
Sub Total                         352.00 CNY
Total Amount                2372.00 CNY

上表中看出，两人的机票+税+费+燃油=2020元，餐食+行李=352元，总共是2372元。
因病退票的情况下，首先，餐食和行李的352元是不退的
剩下的2020元中，根据亚航公布的手续费表http://www.airasia.com/cn/zh/flightinfo/feeschedule.page

从杭州 (上海) 至吉隆坡 Flight Change / Cancellation (per sector)
International	CNY 325

从吉隆坡至杭州 (上海) Flight Change / Cancellation (per sector)
International	RM 140

这样算下来，手续费就是CNY325*2+RM140*2
最后，实际退到我账户的余额是945元，等于手续费扣掉了2020-945=1075元，好像扣的比亚航公布的数额要少。

另外，如果我申请退税而不是退票的话，就只能退回Airport Tax 120.00 CNY 和 Airport Tax and Fees 480.00 CNY
也就是600元。所以，应该还是退票合算点。

作者: kelsen4 时间: 2012-7-25 22:43
对了，顺便问下大家，如果我转让亚航余额的话，是用我的账号代订机票呢还是可以直接把余额转到别人的账户？谢谢

作者: kelsen4 时间: 2012-7-25 22:46

神牛的蘑菇小姐发表于 2012-7-25 14:29
我要帮我朋友今年3月的杭州到曼谷的来回几飞全部退掉她脚骨折了发到那个邮箱需要什么规定的格式吗？还是 ...

没有固定格式，我就写了以下几点：
1、需要退票的机票乘机人的中文姓名和英文姓名，目的是把医院证明上的中文名和亚航机票上的英文名对应起来
2、退票原因，即因病退票
3、退的机票，哪一天哪一程，如果是一张订单上的机票全要退的话，就附上订单。
4、亚航会员号

作者: kelsen4 时间: 2012-7-25 22:47

greatchen 发表于 2012-7-25 14:30
lz快过来答疑啊
我6月的票，结果骨折了没去，也想退来着

我也是骨折，你就我说的试试看

作者: kelsen4 时间: 2012-7-25 22:48

我是天天发表于 2012-7-25 14:34
退到亚航账户上很坑爹啊
必须在一定期限内使用
不然要作废

太阳的帖子“【亚航] 精华贴：亚航退票、退税详解！” 里说“因病退票只能退到亚航账户”

作者: 风中之火 时间: 2012-7-25 22:58
想再问下楼主，医院证明就是医院写的一个东西么还是病历什么的

作者: 风中之火 时间: 2012-7-25 22:59
如果是单独的证明，有抬头什么的吗

作者: 53cool 时间: 2012-7-25 23:04
恭喜楼主，感谢分享

作者: 神牛的蘑菇小姐 时间: 2012-7-26 08:52

kelsen4 发表于 2012-7-25 22:46
没有固定格式，我就写了以下几点：
1、需要退票的机票乘机人的中文姓名和英文姓名，目的是把医院证明上的 ...

谢谢你哦我去告诉我朋友

作者: ざ娃娃ざ/sun 时间: 2012-7-26 09:04
医院证明要什么样的证明啊？

作者: zzgga 时间: 2012-7-26 09:06
感谢lz分享。

作者: kelsen4 时间: 2012-7-26 13:24

风中之火发表于 2012-7-25 22:58
想再问下楼主，医院证明就是医院写的一个东西么还是病历什么的

太阳的帖子里用的是医院出的“诊断证明书”
我就诊的医院没有这个东西，只能出“病情证明单”，也就是病假单
抬头就是印刷的“XX医院病情证明单”
内容里填写病人姓名，因患XX病，需要休养，不能在XX期间（涵盖机票的时间）乘坐飞机。
然后医生签名，医院盖章。

作者: downing 时间: 2012-7-26 13:28
这都行啊。。。。。。英文的？

作者: kelsen4 时间: 2012-7-26 14:00
医院证明就中文的啊

作者: 幸福在线 时间: 2012-7-26 14:11

kelsen4 发表于 2012-7-25 22:42
首先，因病退票，可退票、退税，扣手续费，不退行李、餐食。
这些我也是参考太阳的帖子“[亚航] 精华贴：亚 ...

还真划不来，这一项下来就是1200多元

作者: sunydd423 时间: 2012-7-26 14:37
我朋友上次白白浪费，什么也没有退。

作者: 风中之火 时间: 2012-7-26 15:31

kelsen4 发表于 2012-7-26 13:24
太阳的帖子里用的是医院出的“诊断证明书”
我就诊的医院没有这个东西，只能出“病情证明单”，也就是病 ...

感谢

作者: elainexu 时间: 2012-7-26 23:08
你好，为何你退的是两人的票？是两人都病了，还是一个人病了，也可以一起退同行的人的呢？非常感谢。刚好我朋友就突然发病，要退票。

作者: kelsen4 时间: 2012-7-27 08:22

elainexu 发表于 2012-7-26 23:08
你好，为何你退的是两人的票？是两人都病了，还是一个人病了，也可以一起退同行的人的呢？非常感谢。刚好我 ...

你好我们是两个人都病了所以都可以退票如果只是一个人病的话同行的没有生病的应该是不能退的

作者: kanesy 时间: 2012-7-27 08:41

ctbaby 发表于 2012-7-25 13:44
对，我也很好奇。
因为之前大促帮一些亲人订了明年去吉隆坡和热浪岛的机票（吉隆坡到登嘉楼的是0元机票，还 ...

同情你，我也遇到过很多次这样的事情，然后就发誓，绝对自己去，要我买机票，马上就把钱掏出来，不然不买

作者: elainexu 时间: 2012-7-27 16:05
哦，我刚才打电话问过亚航，原来就算一个人病了，也可以退家人的票，只是要提供结婚证明就可以了。不过手续费也够厉害的，4飞就已经差不多800了。呵呵，退也退不了几个钱。

作者: nana穷游人生 时间: 2012-7-27 17:03

ctbaby 发表于 2012-7-25 13:44
对，我也很好奇。
因为之前大促帮一些亲人订了明年去吉隆坡和热浪岛的机票（吉隆坡到登嘉楼的是0元机票，还 ...

安慰你，出去玩这样会很烦哦，以后打入黑名单，呵呵！

作者: nana穷游人生 时间: 2012-7-27 17:05

greatchen 发表于 2012-7-25 14:30
lz快过来答疑啊
我6月的票，结果骨折了没去，也想退来着

可以退的，有同样的经历，只是你一定要医生证明这短时间内不适合坐飞机。只要证明都齐很快会到账户的。

作者: janis0622 时间: 2012-7-27 19:26

ctbaby 发表于 2012-7-25 13:44
对，我也很好奇。
因为之前大促帮一些亲人订了明年去吉隆坡和热浪岛的机票（吉隆坡到登嘉楼的是0元机票，还 ...

谁答应让你帮订的~~那人当然得要把钱给你的~~之后他要是后悔是他的事~~让他自己损失去~~你何必苦恼！

要是让你订~又不给钱~~后来还后悔想让你承担损失~~这种人以后不来往也罢！

作者: janis0622 时间: 2012-7-27 19:33

kelsen4 发表于 2012-7-25 22:42
首先，因病退票，可退票、退税，扣手续费，不退行李、餐食。
这些我也是参考太阳的帖子“[亚航] 精华贴：亚 ...

要不要损失这么多啊。。。不过。。。已经打了水漂的钱能回来一半。。。也算安慰了。。。

作者: janis0622 时间: 2012-7-27 19:35

kelsen4 发表于 2012-7-27 08:22
你好我们是两个人都病了所以都可以退票如果只是一个人病的话同行的没有生病的应该是不能退的 ...

两人突然都病了。。。。。？

有这么巧的事啊。。。。

作者: pinkbox123 时间: 2012-7-27 19:46

作者: 译丹之路 时间: 2013-3-18 16:05
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作者: jessie_12 时间: 2013-3-18 17:42
促销票也能退吗？？

作者: yujie20001023 时间: 2013-5-2 16:11
请问给亚航的邮件是要写中文还是英文啊？

作者: yukikaze 时间: 2013-5-2 16:59
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: kelsen4 时间: 2013-5-4 13:57

yujie20001023 发表于 2013-5-2 16:11
请问给亚航的邮件是要写中文还是英文啊？

中文就可以

作者: 期待的云1978 时间: 2013-5-21 16:20

Ddonie 发表于 2012-7-25 17:21
都动用医院证明了，搞不好全退都有可能扣点手续费

如果没有医院证明能退多少呢？

作者: 李氏㊣★冷太太 时间: 2013-11-20 20:21
求帮助QQ490031370，相同情况

作者: trowawing 时间: 2013-11-20 22:03

ctbaby 发表于 2012-7-25 13:44
对，我也很好奇。
因为之前大促帮一些亲人订了明年去吉隆坡和热浪岛的机票（吉隆坡到登嘉楼的是0元机票，还 ...

我也最讨厌这样的人
一般真有事，开会啊什么的都可以理解
最讨厌的是那种说，啊，好像有点贵不想去了的那种

要知道多一个人少一个人在查住宿、机票、其他交通都不一样的啊~~
曾经有一次去瑞士，有个人说要加入我们，后来攻略查好了（幸亏还没买票）问我多少钱
我说大概60欧~100欧/天
这人居然嫌贵！！嫌贵！！去之前难道不知道瑞士很贵么~ 这已经是交通非常节省住hostel才能有的价格了啊！

反正计划很多人出行的都很折腾，我看论坛里好多卖8个人的，十几个人的都觉得太厉害了。。。

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