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标题: 南航取消了回程航班，想同时改签去程被拒了，求正确姿势 [打印本页]

作者: benq 时间: 2016-12-6 19:42
标题: 南航取消了回程航班，想同时改签去程被拒了，求正确姿势
本帖最后由 benq 于 2016-12-6 19:43 编辑

我往返一起出的票，回程航班被取消，客服说去程没有变不让改去程，只能改回程，我记得以前南航航班变动五分钟都可以免费退改签，往返都可以改，同时改一次，怎么现在非自愿改签政策收紧了么？还是我姿势不对？还说改签其他航空公司，行李托运政策还是走南航的，是这样的么？我去成只是想提前一天出发而已，都不可以

换了两个客服了都说不行

作者: 一分钱 时间: 2016-12-6 20:06
10月份的时候改过去程航变一小时之内往返都帮我改了
再试试其他客服吧

作者: gtolam 时间: 2016-12-6 20:07
如果是往返一起买的应该可以改签的

作者: benq 时间: 2016-12-6 20:33

一分钱发表于 2016-12-6 20:06
10月份的时候改过去程航变一小时之内往返都帮我改了
再试试其他客服吧

等明天再试试

作者: benq 时间: 2016-12-6 20:35

gtolam 发表于 2016-12-6 20:07
如果是往返一起买的应该可以改签的

今晚的客服就是让人不爽

作者: 食人花 时间: 2016-12-6 21:30
换客服就可以了，多试几个客服。

作者: benq 时间: 2016-12-6 22:39

食人花发表于 2016-12-6 21:30
换客服就可以了，多试几个客服。

客服都说去确认下，然后就拒绝我了，是不是值班的领导没批准这么改啊，郁闷

作者: 食人花 时间: 2016-12-6 23:20

benq 发表于 2016-12-6 22:39
客服都说去确认下，然后就拒绝我了，是不是值班的领导没批准这么改啊，郁闷 ...

我就是去程变动了30分钟，然后就把我往返的票，都改了。
还从南航转机票，改为其他航的直飞。
多换客服就行。

作者: 青梅先森。 时间: 2016-12-7 08:22
不让改是因为你是回程变动，不影响你的去程，如果去程变动5分钟，往返都能改。

作者: echo063937 时间: 2016-12-7 09:18
应该可以的，上个月去首尔去程突然要晚4小时，打到南航改签东航的航班，客服主动问要不要一起改回程的

作者: benq 时间: 2016-12-7 11:35

echo063937 发表于 2016-12-7 09:18
应该可以的，上个月去首尔去程突然要晚4小时，打到南航改签东航的航班，客服主动问要不要一起改回程的 ...

今天试了客服还是被拒了，南航投诉部门处理还是被拒了，我就郁闷了，以前给别人买票改期都很顺利，怎么轮到自己了就这么不顺

作者: benq 时间: 2016-12-7 13:46

liuzezhong 发表于 2016-12-7 13:12
你就说回程变动，导致自己停留时间变动，要求去程也改。再试试。

他们说我去程没变动没影响

作者: ynhkq 时间: 2016-12-7 16:04
也许现在改签收紧了。

作者: myjump 时间: 2016-12-7 19:21
去年底南航订的一个往返航班，回程变动十五分钟，去程没变。客服表示可以改签一次，结果当时赶上元旦高峰，回程想要的航班没票了，反而是只把去程没变动的改了

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