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标题: 更新伦敦BUG票退票情况 [打印本页]

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-9 10:39
标题: 更新伦敦BUG票退票情况
历史回顾：得知联程机票第二程起飞时间由1520改至1500，电话致电天航客服要求退或改。天航受理后第二天一早回我电话，说的三个选择，1全额退，2外航他补差价，3前后14天改签。我最终选择了全额退。

昨天把我的一些退款资料邮件发送过去（邮件还是私人邮箱，醉了），今早天航回复电话说已经收到邮件，1～3个工作日内直接打钱到我储蓄卡上！
共计会打款过来680元（我只买了去程，当时信用卡汇转出账单是642.56）。我再算上梦卡的8%，算下来我还赚了快100块！
天航，我对你五体投地！

作者: cc18 时间: 2016-12-9 10:40
为什么要推呢？这么便宜的票？

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-9 10:49

cc18 发表于 2016-12-9 10:40
为什么要推呢？这么便宜的票？

出发日期刚好踏中了好兄弟的婚礼，要做兄弟，没办法。推迟2个星期后又请不到假，提前2个星期又刚好过年走不开。只怪我当时买了2月中的票了。很可惜

作者: netcola 时间: 2016-12-9 11:22
几年一次的大毛也退。。可惜了

作者: 1旅行 时间: 2016-12-9 11:42
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作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-9 12:04

1旅行发表于 2016-12-9 11:42
楼主在哪买的票？可以直接绕过代理找天航退钱？？

edreams啊，只要天航肯的话，绕就绕！哈哈

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-9 12:06

netcola 发表于 2016-12-9 11:22
几年一次的大毛也退。。可惜了

没办法，可能跟这次的大毛无缘吧

作者: 1旅行 时间: 2016-12-9 12:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: xxxtom 时间: 2016-12-9 15:01

1旅行发表于 2016-12-9 12:13
所以直接联系天航退款？代理就不用尝试了对吧？

他是退款，不是改外航。我觉得是不是改外航的话，按照天航的要求还是要找外航退款然后再找新的外航啊？

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-9 16:24

1旅行发表于 2016-12-9 12:13
所以直接联系天航退款？代理就不用尝试了对吧？

我当时是在西班牙的edreams买的，联系国内的edreams不受理，所以我就直接联系的天航。天航受理，搞定

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-9 16:29

xxxtom 发表于 2016-12-9 15:01
他是退款，不是改外航。我觉得是不是改外航的话，按照天航的要求还是要找外航退款然后再找新的外航啊？
...

退款或者改外航，程序都是一样的，只是发邮件过去提供的资料不一样而已。

作者: 快乐随风 时间: 2016-12-9 16:45
前后变成14天了？之前不是有人问了才7天吗？

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-9 16:53

快乐随风发表于 2016-12-9 16:45
前后变成14天了？之前不是有人问了才7天吗？

跟客服说说就可以啦。一个星期才2班机，你说少，她就会给你申请前后14天啦

作者: 快乐随风 时间: 2016-12-9 17:11

wx_A0484P4z 发表于 2016-12-9 16:53
跟客服说说就可以啦。一个星期才2班机，你说少，她就会给你申请前后14天啦

...

哦，好的好的，原来如此，谢谢哈

作者: 快乐随风 时间: 2016-12-9 17:12

wx_A0484P4z 发表于 2016-12-9 16:53
跟客服说说就可以啦。一个星期才2班机，你说少，她就会给你申请前后14天啦

...

再请教一下，是不是改外航要自己垫付？感觉靠谱吗？

作者: utopiall 时间: 2016-12-9 17:27
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作者: 261665946 时间: 2016-12-9 22:13

wx_A0484P4z 发表于 2016-12-9 16:53
跟客服说说就可以啦。一个星期才2班机，你说少，她就会给你申请前后14天啦

...

客服怎么和我说没有权限14天

作者: mix7 时间: 2016-12-10 10:58
不是退回原来支付的卡？直接打款到储蓄卡？

作者: shunzi1210 时间: 2016-12-10 14:23
有人cheapoair上面退票成功过吗？客服电话没人接

作者: jhhxl1988 时间: 2016-12-11 15:12
LZ。联系邮箱请给一个？或者哪个客服电话。。我也要退- -诶

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-14 08:50

快乐随风发表于 2016-12-9 17:12
再请教一下，是不是改外航要自己垫付？感觉靠谱吗？

个人认为靠谱，需要自己垫付，但是退款时长估计比较长，得走流程。如果不放心可以选择退款，这大公司也不会因为你那一千几百砸了招牌吧。

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-14 08:52

261665946 发表于 2016-12-9 22:13
客服怎么和我说没有权限14天

她肯定没权限啊，她啥权限都没有的！你换过第二个客服说，或者撕一下，让她去申请啊！你选好了要换的日期跟她说，别让她申请完了又要退款了，让她知道你真的是要换日期，这就可以啦

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-14 08:54

jhhxl1988 发表于 2016-12-11 15:12
LZ。联系邮箱请给一个？或者哪个客服电话。。我也要退- -诶

我是打电话联系的啦。官网上有他们电话啊，950710转2国际航线客服

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-14 08:55

shunzi1210 发表于 2016-12-10 14:23
有人cheapoair上面退票成功过吗？客服电话没人接

天航可以的，绕开代理吧

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-14 08:57

mix7 发表于 2016-12-10 10:58
不是退回原来支付的卡？直接打款到储蓄卡？

对！我也觉得厉害，我给了个卡号他，他说退我储蓄卡上。一来一回我还有赚

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-14 11:07
历时3个工作日，退款直接打到了我的储蓄卡上，最后结算，一来一回我赚了80块（梦卡返现+汇率差）

作者: 51207734 时间: 2016-12-14 11:15

wx_A0484P4z 发表于 2016-12-9 16:24
我当时是在西班牙的edreams买的，联系国内的edreams不受理，所以我就直接联系的天航。天航受理，搞定
...

我也是西班牙edreams
国内edreams也不受理

但是退票一定要经过 edreams西班牙才能退。。

楼主怎么搞定的？

作者: wx_A0484P4z 时间: 2016-12-15 10:40

51207734 发表于 2016-12-14 11:15
我也是西班牙edreams
国内edreams也不受理

广州的Edreams邮件告诉我，受理退款要打电话去西班牙的edreams。我不管，直接打电话给天航，称代理退票也要找天航，而且代理在西班牙，退不到。你能提供代理的资料订单等等，叫天航帮你退，然后让天航联系那边客服确认。天航就同意了

作者: netcola 时间: 2016-12-21 15:17
skype 买张卡。。打到国外代理吐。

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