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标题: 东航天津-大理bug改期问题咨询 [打印本页]

作者: dalexy1996 时间: 2016-12-12 13:55
标题: 东航天津-大理bug改期问题咨询
楼主当时秒了天津到大理的bug票，并在11.8号之前变更为open，刚才突然想跨年的时候把它用掉于是打电话给客服……

客服：不好意思您需要补差价，现在我们没有T舱了，只有R舱，差价900 o(╥﹏╥)o

求问各位大大该怎么办，先行拜谢！

作者: lingxuan 时间: 2016-12-12 14:02
open改签是这样的，只能改同舱位

作者: dalexy1996 时间: 2016-12-12 14:05

lingxuan 发表于 2016-12-12 14:02
open改签是这样的，只能改同舱位

那请问可以退票么？目测东航不会在这条线推出T舱了

作者: 扒拉扒拉蜜 时间: 2016-12-12 14:28
其实你要是撕的话他能给你出票

作者: dalexy1996 时间: 2016-12-12 15:26

扒拉扒拉蜜发表于 2016-12-12 14:28
其实你要是撕的话他能给你出票

规则我也看了，总觉得撕有点不好意思

作者: tzadv 时间: 2016-12-12 15:35
我也是open的，客服说以后都没有T舱了吗？我还没想好什么时候去

作者: 　糊糊 时间: 2016-12-12 15:39
那只有等有T舱的时候了，一般淡季会放出T舱的

作者: 温小宝他爹 时间: 2016-12-12 15:49
航旅查吧，现在T舱很少了，要不你问问给改北京大理或者昆明中转不。

作者: dalexy1996 时间: 2016-12-12 15:49

tzadv 发表于 2016-12-12 15:35
我也是open的，客服说以后都没有T舱了吗？我还没想好什么时候去

客服没有明说，不过我觉得希望比较小

作者: tzadv 时间: 2016-12-12 17:12

dalexy1996 发表于 2016-12-12 15:49
客服没有明说，不过我觉得希望比较小

可以改成经昆明中转的不？

作者: dalexy1996 时间: 2016-12-12 17:35

tzadv 发表于 2016-12-12 17:12
可以改成经昆明中转的不？

客服说不行Orz 不过转昆明也没有同舱位啊

作者: ah4418 时间: 2016-12-13 09:45
一切都是套路，一个字“撕”，五个字“温柔的撕”，把握以下要点：
1、OPEN不是我的初衷，是贵司的航变造成我的出行计划重新规划；
2、我尊重贵司客规，一年有效期内使用；
3、普通消费者不明白复杂的舱位代码，但我知道我持有的经济舱不坐到头等舱。
4、理解您的权限所在，但请你提交工单主管解决。谢谢。

作者: 温小宝他爹 时间: 2016-12-13 10:08

liuzezhong 发表于 2016-12-12 19:25
我的朋友是：
1.在航变当天改OPEN，
2.在11.7 23:00确定了日期

温馨提示：
当您的航班发生延误或者取消并符合免费改期条件时，您可免手续费办理一次改期或退票：
1）仅限购买东上航承运国内航班的电子客票（781开头）；
2）仅可办理原订航班起飞日期前后7天（含）内的改期；
3）已办理乘机手续的旅客需要先行取消值机；
4）退票款将退至乘机旅客本人所绑定的银行卡内。
以下情况暂不支持：
1）改期服务：
• 婴儿旅客及同行成人；
• 申请了无人成人陪伴儿童、轮椅、担架服务等特殊服务；
2）退票服务：
• 婴儿旅客及同行成人；
• 团队客票；
• 公务员客票；
• 其他附赠各类服务或礼品的机票；
操作过程中如遇到任何问题，您可联系原出票地或东航客服热线。

作者: 温小宝他爹 时间: 2016-12-13 10:18
建议楼主多换几个客服谈谈心，争取申请一下北京昆明中转大理，天津去昆明大理目测一年都够呛能有T舱了。

作者: danielduan 时间: 2016-12-14 16:18
我刚回来，上周五天津-大理在大理盘了三圈风太大没有落，备件昆明，机场柜台改签给的方案是昆明-大理1个月内机票任意更改，大理回天津一年机票任意更改。柜台没有提及任何仓位问题，告诉我一边选航班去，选好了告诉他帮我改，由于我周二有事必须回来，所以改的周一晚上东航大理-昆明+国航昆明-天津。

作者: dalexy1996 时间: 2016-12-14 22:44

liuzezhong 发表于 2016-12-12 19:25
我的朋友是：
1.在航变当天改OPEN，
2.在11.7 23:00确定了日期

规则是这个：http://www.elvxing.net/forum.php ... B%E6%94%B9%E7%AD%BE
我也不是很懂....

作者: dalexy1996 时间: 2016-12-14 22:45

ah4418 发表于 2016-12-13 09:45
一切都是套路，一个字“撕”，五个字“温柔的撕”，把握以下要点：
1、OPEN不是我的初衷，是贵司的航变造成 ...

谢谢层主！周末我试试

作者: dalexy1996 时间: 2016-12-14 22:46

danielduan 发表于 2016-12-14 16:18
我刚回来，上周五天津-大理在大理盘了三圈风太大没有落，备件昆明，机场柜台改签给的方案是昆明-大理1个月 ...

看来我得多找几个客服谈谈心

作者: 小资情怀 时间: 2016-12-18 09:22
错过N多BUG的人只好好好学习了

作者: 打太阳 时间: 2016-12-18 21:10

danielduan 发表于 2016-12-14 16:18
我刚回来，上周五天津-大理在大理盘了三圈风太大没有落，备件昆明，机场柜台改签给的方案是昆明-大理1个月 ...

这周也要飞啦，希望没有大风

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