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标题: BOOKING定错日期，NOSHOW才发现，成功解决案例 [打印本页]

作者: chiawei_lee 时间: 2016-12-12 17:02
标题: BOOKING定错日期，NOSHOW才发现，成功解决案例
本帖最后由 chiawei_lee 于 2016-12-14 12:28 编辑

今天是2016年12月12日，双12。
下午2点，我手机备忘录突然跳出来了，提示我今天要CHECK-IN。
当时有点莫名，脑子里一想，难道？

SHIT，我1月12日的行程，酒店入住日期却是12月12日。

不过，我没有慌张，成着冷静。

赶快打电话给booking，告知客服2个订单号
其中一个是昨天入住今天退房
另一个是今天入住，而且是三千多块钱的房间

booking客服跟酒店协商了一两次，成功免费把今天的订单取消了，让我重新预定了一下

酒店的条件是：我重新预定正确的日期，且房型和之前的不一样，价格也稍微贵点。

由于临近旅行日期，又是旺季

最后预定到房型没有之前好，还稍微贵了一点点
不过总比“不能取消”好吧

作者: ynhkq 时间: 2016-12-12 20:56
这也算不错啦。

作者: cdygg 时间: 2016-12-12 21:04
定错了还是系统问题啊

作者: 空之境界 时间: 2016-12-12 21:23
老司机果然不一样，满月派对玩得开心

作者: 　糊糊 时间: 2016-12-12 22:23
沉着冷静，看来楼主很淡定，还好顺利解决

作者: ah4418 时间: 2016-12-13 14:12
Booking一般都是无法取消，不入住NOSHOW是怎么扣钱的？

作者: chiawei_lee 时间: 2016-12-14 12:24

cdygg 发表于 2016-12-12 21:04
定错了还是系统问题啊

应该是定错了，我一直觉得booking的日期选择很不方便（一页两个月份），所以可能是我选错了

作者: chiawei_lee 时间: 2016-12-14 12:25

ah4418 发表于 2016-12-13 14:12
Booking一般都是无法取消，不入住NOSHOW是怎么扣钱的？

noshow就扣你信用卡，你定的时候用了信用卡担保的。
其实我这个就算noshow了，跟酒店协商解决了。

作者: 270898481 时间: 2016-12-14 13:59
总的来说责任全部在你自己，应该是缤客看在价格比较高，和酒店商量给你取消了，因为你还是要入住的，得到一个客户总比赶走一个强！！！！

作者: FINALTEAR 时间: 2016-12-15 13:10
看标题还以为是BOOKING的责任

作者: deeraroma 时间: 2016-12-15 15:09
只能说楼主运气真好！！

作者: xxxtom 时间: 2016-12-16 13:19
楼主南方人。前后鼻音的问题。沉着冷静，不是成着冷静。。。

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