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标题: 奧地利航空航變改漢莎 [打印本页]

作者: yeunggai 时间: 2016-12-18 21:59
标题: 奧地利航空航變改漢莎
之前超特價時買香港-布加勒斯特，布達佩斯-香港-廣州。去程OS,回程漢莎！由於收到OS68提前10分鐘，嘗試打電話去改期！居然可以改到漢莎，太好啦

作者: tianjing22 时间: 2016-12-18 23:25
请问lz打哪个客服电话？谢谢

作者: yeunggai 时间: 2016-12-19 12:01
香港熱線電話

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-19 12:14

yeunggai 发表于 2016-12-19 12:01
香港熱線電話

改了汉莎哪班？

作者: dizhu 时间: 2016-12-19 12:15
是Expedia 还是奥航的电话，麻烦提供一下

作者: yeunggai 时间: 2016-12-19 13:28

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-19 12:14
改了汉莎哪班？

2班都可以，只要能夠24小時內轉就行

作者: yeunggai 时间: 2016-12-19 13:30

dizhu 发表于 2016-12-19 12:15
是Expedia 还是奥航的电话，麻烦提供一下

OS香港電話。上網站查。一定要用英文服務。中文只能改其他OS, 不能LH

作者: smgmeiya 时间: 2016-12-19 14:03
奥航汉莎本来就是一家公司

作者: boobinhai 时间: 2016-12-19 15:28
最主要的是变更过去舱位有变化么？

作者: elisadaymo 时间: 2016-12-19 15:30
应该是英文客服好说话吧~~北京客服就不大愿意改的

作者: dearu 时间: 2016-12-19 16:12
可以改其他航空公司吗？例如国泰之类的？

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-19 16:48

yeunggai 发表于 2016-12-19 13:28
2班都可以，只要能夠24小時內轉就行

我看汉莎的航班都是晚上十一点多飞的，而原来os的是中午十二点飞，晚上到。如果改晚上的话，能改到前一天吗？这样第二天早上就到了。

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-19 16:49

yeunggai 发表于 2016-12-19 13:30
OS香港電話。上網站查。一定要用英文服務。中文只能改其他OS, 不能LH

打os电话？不是打cheapticket？

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 08:38

boobinhai 发表于 2016-12-19 15:28
最主要的是变更过去舱位有变化么？

有，由L變W, UA積分由50%變75%

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 08:40

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-19 16:48
我看汉莎的航班都是晚上十一点多飞的，而原来os的是中午十二点飞，晚上到。如果改晚上的话，能改到前一天 ...

前後1日可以改

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 08:41

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-19 16:49
打os电话？不是打cheapticket？

打電話去香港OS, 轉英文熱缐

作者: jyuen 时间: 2016-12-20 09:30

yeunggai 发表于 2016-12-20 08:41
打電話去香港OS, 轉英文熱缐

请问如果通过expedia买的机票，也可以直接打电话到OS来改？报票号是吗？

作者: boobinhai 时间: 2016-12-20 10:04

yeunggai 发表于 2016-12-20 08:38
有，由L變W, UA積分由50%變75%

这个好爽

作者: sunshine4ever 时间: 2016-12-20 10:50
要讲英文吗

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 11:04

jyuen 发表于 2016-12-20 09:30
请问如果通过expedia买的机票，也可以直接打电话到OS来改？报票号是吗？

Yes! 態度很好

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 11:53

yeunggai 发表于 2016-12-20 11:04
Yes! 態度很好

是+852 2846 6433这个号码吗？我打过去选英文服务，一个中式英语的客服接听的，说只能改奥地利航空，不能改汉莎

作者: sunshine4ever 时间: 2016-12-20 11:59

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 11:53
是+852 2846 6433这个号码吗？我打过去选英文服务，一个中式英语的客服接听的，说只能改奥地利航空，不能 ...

咋说的呢？要说英文吗？还是中文？

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 12:21

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 11:53
是+852 2846 6433这个号码吗？我打过去选英文服务，一个中式英语的客服接听的，说只能改奥地利航空，不能 ...

你的轉機時間如何？

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 12:23

sunshine4ever 发表于 2016-12-20 11:59
咋说的呢？要说英文吗？还是中文？

英文！！！！回程由漢莎改瑞航。

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 12:24

yeunggai 发表于 2016-12-20 12:21
你的轉機時間如何？

就是改到前一天晚上的汉莎啊，转机时间是啥意思？
号码对不？

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 12:25

yeunggai 发表于 2016-12-20 12:23
英文！！！！回程由漢莎改瑞航。

改回程？我的是去程航班时间变了，要改去程。而且我的回程本来就是汉莎，去程才是os

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 17:02

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 12:25
改回程？我的是去程航班时间变了，要改去程。而且我的回程本来就是汉莎，去程才是os ...

我的回程也變了，改成瑞航！累積里程又多了

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 17:04

yeunggai 发表于 2016-12-20 17:02
我的回程也變了，改成瑞航！累積里程又多了

哦，我回程没变，看了一下，原本就是瑞航。
继续求去程改航班电话号码

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 17:08

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 17:04
哦，我回程没变，看了一下，原本就是瑞航。
继续求去程改航班电话号码 ...

打去香港，試試廣東話熱缐

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 17:09

yeunggai 发表于 2016-12-20 17:08
打去香港，試試廣東話熱缐

是我前面发的那个号码吗？
不会讲粤语

作者: dearu 时间: 2016-12-20 17:51
LZ我去程OS改变了，那是不是去程的2个航程都要改变？是不是24小时有效？除了汉莎，其他航空可以吗？

作者: imango 时间: 2016-12-20 18:01
我的去程航班提早了10分钟，应该也可以改吧。可是奥地利航空真的不如汉莎吗？为什么要改呢？

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 18:06

dearu 发表于 2016-12-20 17:51
LZ我去程OS改变了，那是不是去程的2个航程都要改变？是不是24小时有效？除了汉莎，其他航空可以吗？ ...

可以改漢莎集團，LX LH OS

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 18:13

imango 发表于 2016-12-20 18:01
我的去程航班提早了10分钟，应该也可以改吧。可是奥地利航空真的不如汉莎吗？为什么要改呢？ ...

1 OS飛機比較舊，基本上15年
2 改票後，UA累積從50%變成75% 多近2500 miles.
3 個人喜愛夜機

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 18:49

yeunggai 发表于 2016-12-20 18:13
1 OS飛機比較舊，基本上15年
2 改票後，UA累積從50%變成75% 多近2500 miles.
3 個人喜愛夜機 ...

我又打了一次，答复一样，不能改汉莎。
然后又打了北京的客服，也是一样答复，而且北京客服可以看到前两次通话记录，说“前面同事已经说过了”
可能是你运气好吧

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 19:31

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 18:49
我又打了一次，答复一样，不能改汉莎。
然后又打了北京的客服，也是一样答复，而且北京客服可以看到前两 ...

之前我也打400，試了中文、英文。都說不可以！然後打香港英文！我記得我說了。my friend who booked the same route as myself, but he was able to rebook to Lufthansa. Why I can not? 然後客服說： do you want to fly with your friend? 我答： nope, I booked another date but I seems that Lufthansa much more suitable for me. 然後客服就幫我改。

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 19:38

yeunggai 发表于 2016-12-20 19:31
之前我也打400，試了中文、英文。都說不可以！然後打香港英文！我記得我說了。my friend who booked the ...

我说了类似的理由，客服问我朋友的订单号…

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 19:49

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 19:38
我说了类似的理由，客服问我朋友的订单号…

我答： I do not have his booking reference, he just told me over the phone.

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 19:52

yeunggai 发表于 2016-12-20 19:49
我答： I do not have his booking reference, he just told me over the phone.

然后他说不能改……

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 20:48

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 19:52
然后他说不能改……

或者你試多幾次...當時我也想放棄試最後一次就成功了

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 21:00

yeunggai 发表于 2016-12-20 20:48
或者你試多幾次...當時我也想放棄試最後一次就成功了

谢谢你耐心回复。我明天再试一下吧，感觉他们态度一般，而且听口音是中国味儿的。
我今天都想给奥地利打电话了，后来想想还是先打了北京，结果一样的答复。

作者: sunshine4ever 时间: 2016-12-20 22:08

yeunggai 发表于 2016-12-20 20:48
或者你試多幾次...當時我也想放棄試最後一次就成功了

客服跟我说，要改必须在通知变动的14天内改，说我的过时间了，无语，一听就是中国客服。选普通话转的是国内，英语也还是中国人

作者: sunshine4ever 时间: 2016-12-20 22:10
有人知道维也纳机场转机到底快么？客服跟我说25分钟足够了，说机场很小

不是还得先入境么？求问

作者: yeunggai 时间: 2016-12-20 22:12

sunshine4ever 发表于 2016-12-20 22:08
客服跟我说，要改必须在通知变动的14天内改，说我的过时间了，无语，一听就是中国客服。选普通话转的是国 ...

之前問過20號之前改可以

作者: WEIXINowDrawo5C 时间: 2016-12-20 22:16

yeunggai 发表于 2016-12-20 22:12
之前問過20號之前改可以

那就是刚好14天，我7号收到的通知。
其实我觉得这事要能改的话，中文客服应该也能改，要硬气一点。

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2016-12-21 16:22
我也是打香港英文客服改签失败，看来要赶早。

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