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标题: 携程bug票的一些观点和正确姿势 [打印本页]

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作者: sutton    时间: 2016-12-25 18:10
标题: 携程bug票的一些观点和正确姿势


一些原因离开论坛快2年了，看着论坛上一些用户的薅毛三观不正，所以再登陆说几句

1，这个bug因为新加坡航空引起，正确姿势是找新航撕逼，尤其是自称已经订好酒店的，拿出证据，新航也许会认的2，不要因为撕不过新航，就拿着携程的承诺对着携程撕（携程的承诺是给一些正常投诉用户的，请不要透支以后这些正常用户的投诉权利，亚航中国是前车之鉴，btw，亚航投诉以后走新加坡渠道，会有不小惊喜）
3，原本的携程只要bug都会认，因为一些渣渣“坚持不懈”的撕逼，相信之后规则上一定会有改变，这句话各位自己体会
4，携程已经有黑名单。一个选择拿携程200元赔偿，一个选择可能进入携程黑名单，各位自己选，这句话各位再次自己体会下
5，至于不满携程的、抵制携程的，那就别在携程买票吧，打过客服电话的，应该体会得到，携程根本不会稀罕你的

马甲的事儿，我也干过，真心暗戳戳，所以有些观点不直接回复在那些马甲身上，直接写在这里：
1，E旅行从最早几乎一个人在成都从2012年开始每天起早摸黑给大家找特价，很多人都在微信问我，怎么不看我发帖了，现在回来跟很多朋友打个招呼还是可以的；
2，E旅行在特价信息上越走越远。起了个早，赶了个晚集。当时的定位是全球旅行特价，做的应该是跟各个航司、OTA合作，而不是到处去撕逼，爆料可以，分享bug可以，但应该正确的引导。你可以选择产品线路，你也可以选择媒体线路，但不能去选一个靠bug和撕逼吸引眼球的线路

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作者: whoiam    时间: 2016-12-25 18:40
不能同意更多，很多人就是jian。  喊抵制，结果出了便宜票他还是要买

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作者: kidscn    时间: 2016-12-25 18:51
agree            

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作者: 梦飞行    时间: 2016-12-25 18:55
不能同意再多，原来鞋城很厚道的，经过今年上半年的狂褥，鞋城已经忍无可忍了！

我实在不明白，一个首尔飞的票买了干嘛，难道往返首尔不要钱吗？

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作者: 一件衫    时间: 2016-12-25 19:07
同意

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作者: 镜子平    时间: 2016-12-25 19:24
我也回一个同意。

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作者: dongle2001    时间: 2016-12-25 19:24
得之我幸，失之我命。有些人就是不明白这个道理，撸毛已经走火入魔了。

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作者: chloeandvivi    时间: 2016-12-25 19:30
我也觉得携程估计很快就会更改那个100%保证出票的条款，可能会加个前提条件

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作者: chloeandvivi    时间: 2016-12-25 19:31
竭泽而渔，到最后损害的都是本分捕鱼的人

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作者: mryf18    时间: 2016-12-25 19:36
没买，就看着你们撸

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作者: skypeleo    时间: 2016-12-25 19:49
求科普亚航中国的前车之鉴

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作者: zhongxp38    时间: 2016-12-25 19:51
非常同意楼主观点！！！！！

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作者: □_□    时间: 2016-12-25 20:01
LZ离开一年半吧 两年还有些距离
http://www.elvxing.net/thread-157012-1-1.html

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作者: midimxx    时间: 2016-12-25 20:01
既然走了 就不要为了xc回来了

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作者: 网购狂    时间: 2016-12-25 20:10

梦飞行 发表于 2016-12-25 18:55
不能同意再多，原来鞋城很厚道的，经过今年上半年的狂褥，鞋城已经忍无可忍了！

我实在不明白，一个首尔飞 ...

人家就是喜欢挑厚道的来整，就相当于在机场就挑空姐骂，敢去边检那里骂，试试看？

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作者: 网购狂    时间: 2016-12-25 20:12

midimxx 发表于 2016-12-25 20:01
既然走了 就不要为了xc回来了

注意RP守恒的原则，否则会被新西兰拒签啊

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作者: midimxx    时间: 2016-12-25 20:14

网购狂 发表于 2016-12-25 20:12
注意RP守恒的原则，否则会被新西兰拒签啊

有时间还是担心自己吧  

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作者: □_□    时间: 2016-12-25 20:25

网购狂 发表于 2016-12-25 20:12
注意RP守恒的原则，否则会被新西兰拒签啊

新西兰签证现在家庭小组签还有伐？

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作者: hanstar    时间: 2016-12-25 20:48
小撸怡情，大撸伤身，强撸灰飞烟灭，有些事情，合适就好，

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作者: Eric_FmF11    时间: 2016-12-25 20:54
没有毛为啥去鞋城买票？退改签条款不如航空公司官网，服务基本为0。

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作者: 网购狂    时间: 2016-12-25 20:57

□_□ 发表于 2016-12-25 20:25
新西兰签证现在家庭小组签还有伐？

不知道啊，没想过去新西兰，据说去过塔岛，可以不用去新西兰了

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作者: 龙胆紫    时间: 2016-12-25 20:58
不能同意更多！！
捡到钱被失主找到了，还说我捡到就是我的，谁叫你丢的！！
哈哈

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作者: t_w    时间: 2016-12-25 20:58
很久不见楼主

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作者: 低調但没法奢华    时间: 2016-12-25 21:00
说的真好

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作者: 强在英伦    时间: 2016-12-25 21:06
留名。。      

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作者: lrbxj    时间: 2016-12-25 21:21
有些人没占到便宜就像吃了大亏一样，但是论坛是人家的，我们就看看不多说

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作者: □_□    时间: 2016-12-25 21:33

网购狂 发表于 2016-12-25 20:57
不知道啊，没想过去新西兰，据说去过塔岛，可以不用去新西兰了

塔斯马尼亚？哪里澳龙倒不比新西兰的差，还有黑唇鲍。

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作者: xxxtom    时间: 2016-12-25 21:39


其实我对携程认与不认没多大兴趣，因为我根本没买。哈哈！但是我对携程的客服态度十分不满。携程的客服流程一般是初级客服解答，解答不了提交。提交后另外客服再次联络客户，试探客户底线，看是否难缠。这期间会有一两个态度极差的客服唱黑脸恐吓客户。这是携程最不要脸的地方，得骗就骗，得吓就吓！然后看到客户没被绕进去，再来一个高级客服态度极好，基本满足客户需求，与客户达成一致。这套客服技巧屡试不爽。几次都是这一套。本人之前因为几次携程自身问题和他们客服打交道。最近一次今年年初是和朋友去罗马，在线提供了正确的护照号等相关个人信息，结果携程没有提交给航空公司，导致我和朋友一个在去程一个在回程被机场拦住，差点误了航班，在最后一刻才进去。而且去程的时候出现了这样的问题后，让携程帮助查看了我俩的机票，携程也说把我俩相关的个人信息都提供给了航空公司，结果回程又出现了问题。就这样明显的问题，携程开始承认，然后再来一个态度极差的客服开始找我俩的毛病，撇清携程的错误。看说不过去了，又来了个高级客服（说是经理级别）答应每人赔偿1千块钱。考虑了下又和朋友商量后，答应了。那个经理客服说需要提交信息给领导，于是就等。结果过几天没动静。又打电话给客服，这回回电话的客服又说当初答应你的是两人加在一起1千块钱。。。于是又开始撕逼。最后那个高级客服又来电话，说之前的那个客服啥都不知道。要了卡号，7天之内给汇了过来。所以和携程的客服较劲需要一个长期过程。但携程相对来说还是挺厚道的。其实我俩这样的事情，按说携程不认，我俩也没有办法的。但还是得坚持不懈

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作者: pauljian    时间: 2016-12-25 21:54
楼主 言之有理！
捡着商家失误，强撕不松口..... 心胸不够开阔啊

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作者: wh天气不错    时间: 2016-12-25 21:57
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作者: 石童    时间: 2016-12-25 21:58
楼主怎么不喷XC的100％出票呢，知道做不到那就撤下来，不要误导消费者。

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作者: travelman    时间: 2016-12-25 22:00
小心被封号

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作者: yanjun_sz    时间: 2016-12-25 22:04
人家公司也得赚钱-----这是E旅行“主流价值观”，以往只适用于亚航，这次居然适用于携程了。

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作者: chloeandvivi    时间: 2016-12-25 22:08
同意这个:2，E旅行在特价信息上越走越远。起了个早，赶了个晚集。当时的定位是全球旅行特价，做的应该是跟各个航司、OTA合作，而不是到处去撕逼，爆料可以，分享bug可以，但应该正确的引导。你可以选择产品线路，你也可以选择媒体线路，但不能去选一个靠bug和撕逼吸引眼球的线路

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作者: 我日    时间: 2016-12-25 22:12
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作者: Archibald    时间: 2016-12-25 22:21
sutton版对论坛现在的特点看得很清嘛！

当年sutton版在二手版块收我的苹果耳机不知还记得不。。。

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作者: sutton    时间: 2016-12-25 22:30

Archibald 发表于 2016-12-25 22:21
sutton版对论坛现在的特点看得很清嘛！

当年sutton版在二手版块收我的苹果耳机不知还记得不。。。 ...

论坛现状，我认为，太阳心里也是清楚的，只是没有勇气和决心再来一次变革，或者即使有，已经没机会了。
其实这是一种恶性循环，发的内容越没价值，来的人越少，流量越少，越希望靠一些“亮点”吸引用户。

当然，我认为，如果好好做内容，做精内容，依靠论坛的存量用户还是可以有机会重新做回正确轨道的。前提是发言的大部分用户要三观正，我相信很多三观正的用户还是在关注论坛的，只是面对一些风气不愿意发言了。内容做好了，用户还是会来的。

btw，苹果5的耳机，我记得的。

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作者: KEKE_EPi8K    时间: 2016-12-25 22:35
我也没买，但是我也看不惯携程，服务态度超差，当初我买东航Z舱你给我出G舱，还挑我毛病。我跟携程说你爱给我拉不拉黑我无所谓，在你携程买票一点优势都没有，这两年航空公司又有低价保证，还有添次良积，里上往来，达人券。你携程要不是不便宜我看没人会去买的。自己有100%出票承诺就去执行，还落个好口碑，现在真是鼠目寸光，短时间来看好像挽救了一大笔基金，其实是亏大了！这钱当作广告费多好！

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作者: wh天气不错    时间: 2016-12-25 22:40
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作者: KEKE_EPi8K    时间: 2016-12-25 22:44

wh天气不错 发表于 2016-12-25 22:40
是呀，看看他们花钱请的什么邓超，就知道携程是什么品味了。

我看着携程的广告直恶心。不过现在我也就拿携程搜搜航班时刻，然后航空公司买去

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作者: 网购狂    时间: 2016-12-25 22:52

□_□ 发表于 2016-12-25 21:33
塔斯马尼亚？哪里澳龙倒不比新西兰的差，还有黑唇鲍。

三文鱼，我最喜欢

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作者: 木头    时间: 2016-12-25 23:02
留名。。。。。

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作者: hblovezlq    时间: 2016-12-25 23:07
1.其实大家都没错，正好想去那个地方，有便宜的机票谁不买，有2000多的价格，谁会去买4000的价格？谁还会停下脚步想这个价格是不是有问题？这个不像取款机，输入取200，吐出来2000，那第一感觉就是错了，机票价格和股票一样，有上有下的，看到便宜了，那当然就是买了。
2.至于买了后，携程电话过来说是bug,其实都能理解，谁不会犯错，如果你携程客服客客气气处理，承认自己的错误，我想大部分的人，都不会再去撕了，要不要赔偿也无所谓了，人都不差这点钱。但是现在的情况是，携程客服对待自己系统的错误，不知错，不悔改，电话里毫无任何歉意，缺乏了一个客服部门应有的服务理念和素质，这无疑对本来就觉得心情不舒服的消费者，更加不爽，所以想尽一切办法撕的人越来越多！为什么撕的人越来越多，这点携程自己要反省！

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作者: □_□    时间: 2016-12-25 23:11

网购狂 发表于 2016-12-25 22:52
三文鱼，我最喜欢

那边三文鱼和新西兰可能不同 那边是养殖的大西洋鲑 新西兰多数是养殖的帝王鲑 太平洋鲑的一种

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作者: wh天气不错    时间: 2016-12-25 23:13
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作者: 南山南    时间: 2016-12-25 23:37

wh天气不错 发表于 2016-12-25 23:13
就是，这件事就算是一个错误，那第一个错的也是携程，是他们自己把价格弄错了。第二，不遵守自己设定的100 ...

我不喜欢携程。但是也不喜欢某些人的嘴炮。

受不了携程的气，就到论坛上来嘴炮。

那么多理由，那么多条款，理直气壮，那去起诉啊，告到携程啊，为千百万的消费者，出口气啊！

人家一个小小的携程客服，为什么敢用这种语气对待某些人，恐怕早就知道，这些人只会嘴炮，没啥本事的。这种客户，携程不在乎！那么多利润，不少一个！当然不也需要客气对待。

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作者: suzy    时间: 2016-12-25 23:44
好久不见啊，不能同意更多。首先声明最近几次Bug我都没抢，不是抢不到而是觉得没这个需要，所以就不抢了。之前XC酒店Bug没确认也能撕个100、200，现在没确认根本撕不动，大家盲目去买羊毛，最后结果大家也知道。可能自从被xc反撸后，观念改变了，觉得撕撕撕搞到自己心情不好，也影响工作，一个不好彩被反撸更没意思，所以个人观点适可而止。

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作者: 骑着蜗牛赶集去    时间: 2016-12-25 23:49
感谢分享！深感认同

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作者: wh天气不错    时间: 2016-12-25 23:51
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作者: mix7    时间: 2016-12-25 23:51

南山南 发表于 2016-12-25 23:37
我不喜欢携程。但是也不喜欢某些人的嘴炮。

受不了携程的气，就到论坛上来嘴炮。

你最实在

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作者: 丄课觉觉潴课唔    时间: 2016-12-25 23:58
我去大学三年级   要水多深才有这个级别        

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 00:44
首先，我想说，你过去在E旅行的贡献，我感谢；

其次，你现在应该在携程工作，当初携程的人力资源还曾电话过我，我说的全是好话；

再次，正是因为你关于E旅行的定位与我不同，我们才不能走到一起。而我呢，我不会选择产品路线（我认为那是以卵击石），还是选择媒体路线，而主要做的就是旅游特价资讯。

然后，这次bug与新航并无直接关系，人家在携程买的机票，携程收了全款，要处理一定是找携程。要找新航也是应该携程去找！

至于你说的靠bug吸引眼球，我认为是有一部分，但是不是全部。bug是特价的一种，是最给力的特价，是人都想定的特价，不信你去问问有谁不希望买到bug，你不希望吗？显然不是！但是除了bug，E旅行还发了n多特价（说全网最全，一点也不为过），如果只是靠bug，E旅行早活不下去了。另外，你有看到哪个公众平台不发bug的？巴不得第一时间发，对吗？

你说的引导好像就是所谓的“认了就算，不认拉倒”吧？那你为什么不说引导大家不去薅bug呢？正确的价值观是不是不应该捡任何bug？但是你做到了吗？并没有！五十步笑100步而已！

并且，你会发现2016年很多bug都认了！有人说是这些商家厚道，但我不那么单纯的认为。所谓bug，就是错误，你犯的错误，不应该承担责任？而究竟承担多少责任？这个不好定论。

更何况我也并不是使劲薅或鼓吹使劲薅的角色。就在昨天，我还发了一个帖子，是给大家泼冷水的。说携程很可能不认这次bug，因为范围实在太广，而法理上也的确可能我们不一定能稳赢。但是这也不一定就必须输。至少我认为是有部分道理的，比如“100%出票保障”这个条款放出来，明显是有问题的，否则，肯定涉嫌虚假宣传。另外，我认为企业出问题不要紧，重要的是，以后改正问题。而不是像你和少数人说的，悠着点，下次它出问题，我们还可以再薅。而我认为，以后不应该出问题，才是！为什么非要源源不断的出问题？然后让一小部分永远得益？这种心态我认为也有问题。

说的靠撕逼吸引眼球，亏你还在E旅行呆过几年，我们撕逼并不是吸引眼球，而是维护网友应该维护的权益，你的明白？就拿这次事件来说，携程虚假宣传有必要受到相应处罚或损失，我们作为消费者有权维护自己的权益，不允许商家“当了婊子又立牌坊”。如果你站在携程角度，我们无话可说，站在消费者角度的话，那你只能代表一部分消费者，我们也可以代表另一部分消费者，有错吗？

当今社会，讲究诚信没有错，但维护自己的权益也是应该的。任何人有权为自己认为正确的事情做斗争，这是他的权利

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作者: ppnu    时间: 2016-12-26 00:49

太阳1975 发表于 2016-12-26 00:44
首先，我想说，你过去在E旅行的贡献，我感谢；

其次，你现在应该在携程工作，并且，携程的人力资源还曾电 ...

没想到发帖的楼主原来是离职的前员工而且在涉事公司工作啊？哈哈，那就可以理解了，支持太阳！

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作者: 鹅卵石    时间: 2016-12-26 00:55
"bug是特价的一种，是最给力的特价，是人都想定的特价"，不能赞同更多。
道德是自律的，不能用来约束或指责别人。在社会公信力和道德水准跌落谷底的当下，规则才是更应重视的第一。
无论如何，每个人都有说话的权利。不论身份如何。

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作者: 辽远的天    时间: 2016-12-26 00:55

太阳1975 发表于 2016-12-26 00:44
首先，我想说，你过去在E旅行的贡献，我感谢；

其次，你现在应该在携程工作，并且，携程的人力资源还曾电 ...

支持太阳大大!

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作者: midimxx    时间: 2016-12-26 00:57
作为一个普通的出行者，bug只是旅行的一小部分，更不是必须。感谢e旅行提供的各种有价值的讯息。

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作者: jjssss    时间: 2016-12-26 05:08

网购狂 发表于 2016-12-25 20:57
不知道啊，没想过去新西兰，据说去过塔岛，可以不用去新西兰了

去过塔岛也去了新西兰，差异还是比较明显；新西兰家庭签还有，价格算厚道。

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作者: Sunriselied    时间: 2016-12-26 06:24
我个人觉得，你要是携程员工，应该文章先声明下自己是。其实这次主演携程态度太差，危机公关不行。不过携程服务确实太差，如果不是比别人便宜很多，我肯定不会选择携程

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 06:39

Sunriselied 发表于 2016-12-26 06:24
我个人觉得，你要是携程员工，应该文章先声明下自己是。其实这次主演携程态度太差，危机公关不行。不过携程 ...

他是不是携程员工其实并不重要，因为携程有很多部门，我也认为他并没有携程的授意，也只是想表达自己的观点而已

但是，说实话，其观点我本人并不苟同。通篇的不要撕得太狠，否则携程怎么着怎么着，通篇的说因为这些撕得太狠的人，影响到其他撕的人，也影响到其他bug的出现。或者你也可以善意提醒大家，“算了、撕逼太累，不值得”等等。但是你完全没有权利指责其他人，更不能说是其他人断了你的财路（后续薅bug）。你觉得200块补偿可以了，人家宁愿不要补偿，也要携程承认错误而已

再说了，后续不出现bug或者商家更改条款就一定buhao吗？否！没错了对企业当然是好事，更改条款更是说明对规则的重视，尊重规则是企业应该做的，否则标榜“100%出票保障”，下次还出问题，还有人受损。

人人都有维护自己权益的权利，商家更是应该为其错误付出代价。携程这种出了错还一副理直气壮的样子，甚至态度极其恶劣，不知道是哪里来得勇气

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作者: gantao    时间: 2016-12-26 07:16
原来是携程的啊

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 07:23

gantao 发表于 2016-12-26 07:16
原来是携程的啊

不要骂人，我把你的话编辑了，抱歉

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作者: 快乐wjwxs    时间: 2016-12-26 08:00
水很深啊

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作者: wh天气不错    时间: 2016-12-26 08:40
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作者: fish8yi    时间: 2016-12-26 08:55
楼主一个携程的员工来说话 本身就有失偏颇
还来告诉大家正确的姿势？算了吧
第一个就是错的 我在你携程上买的机票，我只跟你携程发生了直接业务关系，凭什么要我去找新航？跟新航有直接关系吗？那要你这个平台做什么？
第二个，原本携程只要BUG都会认，为什么？那不就是你们携程秉承的“100%扣款保证出票”的承诺吗？所以这次玩不起就不玩了。
第三个，你能代表携程吗？就一普通员工。携程有黑名单，用户就不会有？怪不得携程这次处理的这么弱鸡，说不定你就是某位态度特差的客服而已。

离开了还是就别回来了

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作者: ivy貓貓    时间: 2016-12-26 09:25
不具备合同精神不能承受风险这些特质注定了被怼，商家和客户都适用。。。

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 09:35

fish8yi 发表于 2016-12-26 08:55
楼主一个携程的员工来说话 本身就有失偏颇
还来告诉大家正确的姿势？算了吧
第一个就是错的 我在你携程上 ...

其实，携程不同于expedia，expedia是把支付给航空公司的费用以及预定服务费分开收取的，所以expedia本身的免责条款就比携程更严格。

要么携程你向expedia看齐，要么你就承担更多风险。这理所当然。

另外，就本件事情而言，是否新航的错误，目前并无定论，你就把所有责任推给新航，实在不妥。再说就算是新航错误，前面已经提到，你携程收了全款没有出票，客户首先找的肯定是携程，你携程也有必要放出证据证明是新航错误，否则空口白说，然后直接取消订单，不是霸道是什么？并且客服态度还特别差，用户何以忍受？

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作者: Lisa_Lee    时间: 2016-12-26 10:33

太阳1975 发表于 2016-12-26 00:44
首先，我想说，你过去在E旅行的贡献，我感谢；

其次，你现在应该在携程工作，当初携程的人力资源还曾电话 ...

顶日哥，带大家一起撕逼！

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作者: 橘子_Lucia    时间: 2016-12-26 10:33
支持一下楼主，为了赔偿而薅毛这事我始终看不惯，还有的是一些小问题，明明可以好好商量的，有些人就是喜欢动不动就问怎么撕

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 10:40

橘子_Lucia 发表于 2016-12-26 10:33
支持一下楼主，为了赔偿而薅毛这事我始终看不惯，还有的是一些小问题，明明可以好好商量的，有些人就是喜欢 ...

据我所知，大部分都不是为了赔偿去薅吧？

小问题，大家好好商量没有问题。现在的问题是，携程根本不和你商量。赔你200，爱要不要，随便你去哪里都可以，有的客服甚至态度十分蛮横。

另外，携程的"100%出票保障“按照新广告法，属于绝对化用语，属于违规。

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作者: 丄课觉觉潴课唔    时间: 2016-12-26 10:41

太阳1975 发表于 2016-12-26 10:40
据我所知，大部分都不是为了赔偿去薅吧？

小问题，大家好好商量没有问题。现在的问题是，携程根本不和你 ...

顶      

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作者: 橘子_Lucia    时间: 2016-12-26 10:49

太阳1975 发表于 2016-12-26 10:40
据我所知，大部分都不是为了赔偿去薅吧？

小问题，大家好好商量没有问题。现在的问题是，携程根本不和你 ...

之前一些酒店BUG，至少我知道不少人就是为了赔偿去薅的

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作者: fang1356    时间: 2016-12-26 11:17
我绝对同意楼主的观点，有毛都想要，但这里面有些人真把 这个当成职业了，有失情操。

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作者: dopodo830    时间: 2016-12-26 11:22

橘子_Lucia 发表于 2016-12-26 10:49
之前一些酒店BUG，至少我知道不少人就是为了赔偿去薅的

正解，不为赔偿真有这多人有出行需求？

就向太阳自己发的帖子SHOW出行一样，买要么赌航变，要么赌会赔偿，实在都不认还有找个医院做个证明搞病退呢

所以怎么来着，一直是有赚不赔，还特意每次搞个微信群，不就是为“大家”吗

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作者: dopodo830    时间: 2016-12-26 11:29


发重了。。编辑掉

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 11:34

dopodo830 发表于 2016-12-26 11:22
正解，不为赔偿真有这多人有出行需求？

就向太阳自己发的帖子SHOW出行一样，买要么赌航变，要么赌会赔偿 ...

你说到我头上来了。

赌航变不是还要出行？因病不能出行，没有道理？

也不知道你究竟怎么想的

请你看清楚再喷，我没有说所有人100%都是刚需，但我认为大部分应该是而已。至于赌赔偿的，不再此列

就本次新航bug而言，你认为大部分人是为了搞赔偿？你去调查一下，是不是如此！据我所知，很多人宁愿不要赔偿，也要携程撤下“100%出票保障”这一绝对化用语，属于虚假广告，违反广告法，明白吗？

再说了，如果出发点就是为了赔偿的人，估计搞个上百张票不就好了，1张200，也有好几万。但是，有几个是这样的人？所以，不要一棍子打死。

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作者: jksdgj    时间: 2016-12-26 11:39
太阳，之前还说坛子和携程关系不错，现在携程就派了那么多喷子和网络打手，来黑那些抢了bug的人
哎。。。。

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作者: dopodo830    时间: 2016-12-26 11:41

太阳1975 发表于 2016-12-26 11:34
你说到我头上来了。

赌航变不是还要出行？因病不能出行，没有道理？

我的意思很简单

论坛里面因撸BUG而只为求赔偿或赚钱的人不是你说的没几个，是相当多
比如这个温哥华四季的，套路完全一样

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作者: 网购狂    时间: 2016-12-26 11:43

jjssss 发表于 2016-12-26 05:08
去过塔岛也去了新西兰，差异还是比较明显；新西兰家庭签还有，价格算厚道。

...

没想到，我们竟然在这么一个帖子里，跑题了
新西兰是不是很贵啊，上次一个朋友，一个人去，和别人拼车，也花了2万。说实话，是我人穷

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作者: minwerica    时间: 2016-12-26 11:52



我只好奇这个黑名单主要黑啥，携程员工要说明白点呀，既然狠话都甩出来了

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 11:54

dopodo830 发表于 2016-12-26 11:41
我的意思很简单

论坛里面因撸BUG而只为求赔偿或赚钱的人不是你说的没几个，是相当多

相当多是多少比例？然后你去看看其他地方没有？

林子大了，什么鸟没有啊？

再说了，这个帖子楼主并不是说好多人就堵赔偿，而是大家都在抗争携程的不合理规则而已。

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作者: 261665946    时间: 2016-12-26 12:37
感觉E旅这两年的受众群越来越多，Bug 瞬间被撸死严重影响部分人的利益，所以这次被喷！作为一个商家制定各种条款肯定是有他自己的初衷。相信就航变赔偿这些事儿每家航空公司都在出售机票的时候把这部分因素考虑在机票成本里！那既然有了这个条款去要求赔付就没有什么错！机票本利润本身包含这部分成本。至于说飞个廉航就屌丝，给个商务就高端，应该是看每个人自身情况吧！飞廉航的不一定都是屌丝，飞商务一味追求里程的我也不见得多有钱到哪去！各有各说！E旅的受众群体确实大部分受众群体对酒店航空知识比较小白，因为大部分群体只是为了出国度假的时候节约点成本，花时间深入研究里程积分的条款必要性不大！我相信一个熟知各种酒店积分里程的常旅客们也是小白过来的！

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作者: 年华似水    时间: 2016-12-26 13:04
中国人就是一群奴材相，说好的契约精神哪里去了，一小群金字塔顶的所谓高手，是不是觉得很紧张，怕维权，侵犯了他们小圈子利益，好不容易有个较真的，敢站出来挑战携程这种巨人，然后一大群吃瓜群众就开始先内哄开了，对，这很中国，讲真，没有E旅行把这种不管是腿毛也罢，寒毛也罢的信息传递出来，我等小白只能永远仰望天空，看来E旅行干了泄露天机的事太多，那些精英（专业撸毛者）才开始不注意吃相的开骂了，装什么白莲花

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作者: 天堂魔鬼    时间: 2016-12-26 13:19

太阳1975 发表于 2016-12-26 10:40
据我所知，大部分都不是为了赔偿去薅吧？

小问题，大家好好商量没有问题。现在的问题是，携程根本不和你 ...

为了撸而撸的绝对不是少数
上半年携程酒店那一波  不管单子大小   都能有几十 甚至数百的收入

以至于后来携程也改变策略   对于不能取消的订单  全部都认   

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 13:30

天堂魔鬼 发表于 2016-12-26 13:19
为了撸而撸的绝对不是少数
上半年携程酒店那一波  不管单子大小   都能有几十 甚至数百的收入

是啊，商家可以改变策略，吃一堑长一智，不挺好吗？

比如昨天我们推送给的台北w酒店，你能说所有人定的时候，就是刚需？肯定不是！但是定完以后，商家承认了，那就不能退款就是了，然后就去住呗，不住那就自己承担损失，不就得了？

像前面一位网友所说，其实商家承认自己的错误，短期肯定受损，但是或许长期还是受益的。比如东航那次商务舱，承认了，后续换来了很多的好评，我敢肯定带动了其商务舱的售卖，至少我个人在很多与旅游不想干的群里，还推荐东航的商务舱

另外，携程这次这个事情也是，我想肯定有更好的处理方法，比如态度诚恳一点，发个道歉声明，等等。这样得来的东西，我自认为比现在要好。

当然，每个商家有每个商家的处理方法，我们无法强求，但是我们消费者有权为不公平的事情做斗争！

如果我们自己所有的事情都是逆来顺受，最后吃亏的才更是我们。

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 13:31

年华似水 发表于 2016-12-26 13:04
中国人就是一群奴材相，说好的契约精神哪里去了，一小群金字塔顶的所谓高手，是不是觉得很紧张，怕维权，侵 ...

是啊，真是岂有此理！

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作者: 天堂魔鬼    时间: 2016-12-26 13:42

太阳1975 发表于 2016-12-26 13:30
是啊，商家可以改变策略，吃一堑长一智，不挺好吗？

比如昨天我们推送给的台北w酒店，你能说所有人定的 ...

新航这个事情  毁约成本明细小于履约成本

现在要做的 可以找工商  找仲裁  提诉状

但是真正能做这些的有几个人？  绝大多数都是在论坛里打嘴仗  抵制这个 抵制那个

明天携程来个1元酒店大促销   跑得比狗还快

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作者: 爱爱范儿    时间: 2016-12-26 13:49
不撸不刚需的，Rp守恒定律我始终相信，一个Bug机票都没撸过...因为真没那么多假...少撸几个没刚需的Bug..所以至今我春节国庆票都能买到满意的。挺知足了...嘿嘿！至于携程...承认撸过一次酒店Bug，只有一次！客服态度确实不好...所幸我姿态也很高，爱取消就取消吧，没那时间去争这些（因为不是刚需，如果是刚需..我想我也会据理力争）

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作者: 太阳1975    时间: 2016-12-26 13:56

天堂魔鬼 发表于 2016-12-26 13:42
新航这个事情  毁约成本明细小于履约成本

现在要做的 可以找工商  找仲裁  提诉状

话不能这么说

还是有人去工商、消协等投诉的

再说了，就是因为中国的违约成本低、消费者维权难，才导致更多的不合理

另外，很多人上论坛、上微博、上知乎、发朋友圈对携程进行投诉，也是一种方法，他们勇于表达自己的不满，这没什么不好。反倒什么都不说，忍了，才更助长商家的嚣张气焰，使其更为霸道。从这个层面上来说，我认为我们大家不但不应该鄙视他们，更应该为其加油打气，否则，下次你遇到不公平待遇，连个帮你说话的人都没有。再说了，携程就真没有损失吗？非也，这件事其口碑肯定受到影响的，这个公关我认为肯定不是最好的

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作者: 天堂魔鬼    时间: 2016-12-26 14:11

太阳1975 发表于 2016-12-26 13:56
话不能这么说

还是有人去工商、消协等投诉的

因为携程几个酒店的事情  投诉到上海工商  他们说法是  不是确认订单  合同不成立

因为AGODA北京长富宫酒店的事情  投诉到北京工商  当时已有确认单   但是工商说这个存在“重大误解”  也是合同不成立

我个人只能走到工商这一步  没有精力 也没有能力走仲裁和诉讼程序

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作者: 朵朵迪玛    时间: 2016-12-26 14:48
当年论坛最帅的小色竟然去了鞋程。。。。。。

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作者: valerievic    时间: 2016-12-26 18:03
我吃瓜，这次事件我也在外面没追踪，单纯从合同角度吧，形成了合同关系，无论什么错误的更正也不应该是一方单方面吧，总要商讨吧，要是我客服态度越差我越要撕

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作者: wl241    时间: 2016-12-26 18:55

朵朵迪玛 发表于 2016-12-26 14:48
当年论坛最帅的小色竟然去了鞋程。。。。。。

物以类聚

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作者: QQ17E27D07C1DF6    时间: 2016-12-26 20:29
完全无法认同楼主的观点！携程于我只是搜索机票比较价格用的工具，谁不想买到便宜的机票！一个两千多的国庆飞洛杉矶的来回超经票，再话2000买个来回国内飞首尔的票，一个假期4000多能搞定两个国家，这样的安排很过分吗？携程的服务态度是出了名的差，极差！再举个例子，前天我在去哪儿上买了2张国际机票，发现目的地弄错，我立刻电话去哪儿，去哪儿的客服立刻帮我和代理联系拦截支付，我等了20分钟后，接到去哪儿的电话，当他们告诉我拦截成功后，我第一个反应就是想到那样的携程，我对去哪儿客服再三感谢！楼主，你告诉我这样的情况你怎么评价携程？不要臆断你没有亲身经历的情况！

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作者: QQ17E27D07C1DF6    时间: 2016-12-26 20:47
携程这个2000多首尔洛杉矶来回的价格很正常的吧，海航飞奥克兰多少钱？2500吧；CX飞特拉维夫多少钱？东航飞芝加哥多少？ANA飞洛杉矶多少？携程这2000多是bug？为什么不是圣诞促销？

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作者: 985X    时间: 2016-12-26 20:50

QQ17E27D07C1DF6 发表于 2016-12-26 20:47
携程这个2000多首尔洛杉矶来回的价格很正常的吧，海航飞奥克兰多少钱？2500吧；CX飞特拉维夫多少钱？东航飞 ...

ANA飞洛杉矶是1W块 经济舱。

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作者: QQ17E27D07C1DF6    时间: 2016-12-26 20:51

985X 发表于 2016-12-26 20:50
ANA飞洛杉矶是1W块 经济舱。

香港-洛杉矶商务舱7000多，谢谢！

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作者: 青梅先森。    时间: 2016-12-26 21:15

QQ17E27D07C1DF6 发表于 2016-12-26 20:29
完全无法认同楼主的观点！携程于我只是搜索机票比较价格用的工具，谁不想买到便宜的机票！一个两千多的国庆 ...

我只想告诉你，去哪儿也被携程收购了哈哈哈。

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作者: dopodo830    时间: 2016-12-26 21:16

QQ17E27D07C1DF6 发表于 2016-12-26 20:47
携程这个2000多首尔洛杉矶来回的价格很正常的吧，海航飞奥克兰多少钱？2500吧；CX飞特拉维夫多少钱？东航飞 ...

完全不懂你的智商在哪里，什么叫首尔洛杉矶2000正常，还跟海航、国泰、东航比，一个是头等，一个是经济，一个价值10万，一个也就2000这两个一样吗？

再说这个帖子的重点是什么？是批评那些找鞋城要补偿或更名走二手赚钱的职业撸毛，你在这起个什么劲，事还没搞清楚呢，瞎嚷嚷啥

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作者: xyan423    时间: 2016-12-27 09:57

QQ17E27D07C1DF6 发表于 2016-12-26 20:29
完全无法认同楼主的观点！携程于我只是搜索机票比较价格用的工具，谁不想买到便宜的机票！一个两千多的国庆 ...

去哪儿也是携程控股的

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作者: 低調但没法奢华    时间: 2016-12-27 11:03
人品守恒原则

在江湖总是要还的

是不是专门弄理赔的  只有自己知道

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