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标题: 亚航，你还可以再拽一点吗？？ [打印本页]

作者: 魔女小Q 时间: 2016-12-26 14:15
标题: 亚航，你还可以再拽一点吗？？
今天在论坛收了一个余额，想补春节墨尔本回上海的行李，多次尝试用账号余额支付不成功，打电话给亚航客服，客服建议我用火狐游览器，好的，我忍，我换游览器，结果还是没有办法使用账号余额支付，再次致电亚航客服，客服的意思是，他们可以帮忙操作，前提是，不能使用余额只能用卡，我想问，用卡我也会啊，需要你们帮忙吗，好的吧，既然余额不能使用，那就帮我把账号LINK到原先的账号，结果客服说不可以更改账号里面的订单，我跟客服说了，今天刚打电话把账号LINK到这个账号，怎么就不能link回去呢，客服表示就是不可以，这个是规定，好吧，我说你既然不会操作，那么请你换一位会操作的客服帮忙，等了几分钟，依然是这位客服，说不可以，刚咨询过，我再次表示，你再换一位会的，你不会没关系，在等了几分钟，依然这位客服，还是表示不可以，我说你换一个会的不就好了，再等了几分钟，她终于说可以的，可是本小姐没耐心跟你讲，我要求换客服替我服务，这位客服灰常牛逼的跟我说，不可以换人，你要不要操作呢，要的话我替你操作，你要换人，请你打电话再次致电亚航才能换人，姐不开心了，姐表示需要找主管投诉此人，此客服表示，今日没有主管，要么就她一来一回，此位客服居然挂断了电话。
我想知道，目前论坛那么多人都没法正常支付余额，亚航到底管不管这个事，我还想知道，现在的客服都这么牛逼么，都没有人管理了么，想怎么样就怎么样么，不满意服务还不行，想换个人服务也不行，想用掉余额也不行，你们亚航还有什么能行的？？？？？？
恕我有点啰嗦，实在被亚航客服气坏了，不喜欢的也勿喷，纯属发泄情绪

作者: ivylyan 时间: 2016-12-26 14:25
用余额购买增值服务是一点问题都没有，但是买机票是老死不让成功付款

作者: 魔女小Q 时间: 2016-12-26 14:42

ivylyan 发表于 2016-12-26 14:25
用余额购买增值服务是一点问题都没有，但是买机票是老死不让成功付款

今天试过了无数次不行好烦躁

作者: ivylyan 时间: 2016-12-26 14:45
别烦了，前段时间论坛就已经有人说过这个问题了，我自己也试了两次，最后在积分到期前两天把钱都买增值服务了，不过我余额少，余额多的估计头都疼了

作者: 魔女小Q 时间: 2016-12-26 14:47

ivylyan 发表于 2016-12-26 14:45
别烦了，前段时间论坛就已经有人说过这个问题了，我自己也试了两次，最后在积分到期前两天把钱都买增值服务 ...

头疼不是因为余额用不用得掉，是客服的态度让我火大，明明自己不专业，搞得我有错一样

作者: 七雪 时间: 2016-12-26 15:07

ivylyan 发表于 2016-12-26 14:45
别烦了，前段时间论坛就已经有人说过这个问题了，我自己也试了两次，最后在积分到期前两天把钱都买增值服务 ...

增值服务的金额不能超过余额，不然也不行......

作者: 小芒果妈妈 时间: 2016-12-26 15:51
前段时间用余额买机票差点疯了，死活付不了！！！打了多少电话，说的都是他妈的废话，又让我截屏，找技术部门什么的。。。。。奶奶的后来经过我的不懈努力……终于付款成功了。。。。以后不能再余额了，会死人……我总结了一下，余额不够，剩余款项选择信用卡支付是不是成功率大点？不明……

作者: 孩子先生 时间: 2016-12-26 16:11
好像真是那么一回事，余额买票不行，买增值服务一买一个准。

作者: ynhkq 时间: 2016-12-26 16:47
改天换个客服，没必要给自己添堵。

作者: 魔女小Q 时间: 2016-12-26 16:49

ynhkq 发表于 2016-12-26 16:47
改天换个客服，没必要给自己添堵。

嗯嗯，是的，不过亚航这种与额不能用，还要我们来截屏给技术部门的做法，我实在不能理解，还是弃亚航为王道

作者: 魔女小Q 时间: 2016-12-26 16:51

孩子先生发表于 2016-12-26 16:11
好像真是那么一回事，余额买票不行，买增值服务一买一个准。

我今天就是收了论坛的余额补行李，余额在有效期内的，只是金额小于我要补的金额，换了各种游览器，打了好几个客服电话还让我截屏，给技术部门，感觉余额就是个坑

作者: 魔女小Q 时间: 2016-12-26 16:52

小芒果妈妈发表于 2016-12-26 15:51
前段时间用余额买机票差点疯了，死活付不了！！！打了多少电话，说的都是他妈的废话，又让我截屏，找技术部 ...

一毛一样的问题，

作者: 网购狂 时间: 2016-12-26 17:38
比如你余额是100元，你买的行李是150元，所以老出错
你买2份50的飞机餐，支付成功，然后再把飞机餐换成行李，再补50就可以了

作者: greyzhu 时间: 2016-12-26 18:37
用余额买行李什么的，最好是三个月半年后的订单，我之前用了将近一个月才成功。

作者: 孩子先生 时间: 2016-12-26 18:57

魔女小Q 发表于 2016-12-26 16:51
我今天就是收了论坛的余额补行李，余额在有效期内的，只是金额小于我要补的金额，换了各种游览器，打了好 ...

想想如果遇到春秋的话，连税费都不会退的。

作者: hyljudy 时间: 2016-12-26 22:41
我前段时间用余额补过两张票，没什么问题，余额不足还补了差款，不过因马上到期，坑死人的价格。

作者: xla159 时间: 2016-12-27 00:33
看来想用余额买票节约一点的想法也要被折磨死咯

作者: 【玉面魔手】 时间: 2016-12-27 16:54
我实验了各种方法，最后只能尽量的凑够用，，，，还是多出一点余额用不了

作者: 270898481 时间: 2016-12-27 18:39
国语就是低人一等，换个大马英文客服试试

作者: t_w 时间: 2016-12-27 19:25
换个客服

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