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标题: 亚航航班取消，奇葩的退款，我该怎么办 [打印本页]

作者: alvin.y 时间: 2017-2-2 14:05
标题: 亚航航班取消，奇葩的退款，我该怎么办
14年买的15年的亚航X航班，在淘宝买的credit shel付款。而在15年亚航取消了整个航线，于是申请退款，提供银行帐号等等，折腾了好久。说退了，但我一直没收到。最近亚航才通知我说，钱已在16年5-6月份退到某某的信用卡(可能就是淘宝上的那个人，但此人的店都没有了）。

几千就这么没了？

我该怎么办？有经验分享下吗？

作者: alvin.y 时间: 2017-2-2 14:07
补充下，既然是credit shell买的，怎么aa怎么会有别人的信用卡卡号？

作者: xvxv87927 时间: 2017-2-2 14:48
你去淘宝客服投诉试试

作者: alvin.y 时间: 2017-2-2 15:14

xvxv87927 发表于 2017-2-2 14:48
你去淘宝客服投诉试试

谢谢回复。

我觉得这家淘宝店也挺无辜的，关键淘宝店都没了，交易是2年半之前的，我觉得没什么希望。淘宝对于卖家基本没啥惩罚措施，更何况卖家没什么错。
我买的机票，亚航居然退款给别人信用卡，真够奇葩的。

作者: 270898481 时间: 2017-2-2 15:37
看不懂，淘宝付款是什么意思

作者: zudas 时间: 2017-2-2 17:55
所以机票钱是你用人家的credit shell付的？订单是在你还是他的名下？

作者: alvin.y 时间: 2017-2-2 18:16

zudas 发表于 2017-2-2 17:55
所以机票钱是你用人家的credit shell付的？订单是在你还是他的名下？

是用我自己的亚航账户买的，怎么用credit shell也是在e旅行的帖子学来的，可能也是在这里找到的转让，具体不记得了。
交易在淘宝下单，支付宝付款的，现在还有记录，只是卖家已经不存了，毕竟时间已经很长了。我觉得整件事情本身淘宝卖家没什么关系。

但是亚航这边就说钱已经退了给某某的信用卡了。

作者: damn8989 时间: 2017-2-2 18:28
15年拖到了17年。。也是可以辣。。

作者: xvxv87927 时间: 2017-2-2 19:50

alvin.y 发表于 2017-2-2 15:14
谢谢回复。

我觉得这家淘宝店也挺无辜的，关键淘宝店都没了，交易是2年半之前的，我觉得没什么希望。淘宝 ...

多试试消费者热线和航空投诉热线，时间长不是理由，是你的必须退给你，是我的话我说不定会报警，要知道可以算诈骗了。

作者: zudas 时间: 2017-2-2 22:09

zudas 发表于 2017-2-2 17:55
所以机票钱是你用人家的credit shell付的？订单是在你还是他的名下？

你最好再问清楚亚航有关他退款的信用卡信息，有时候是耍赖

作者: z小新围脖 时间: 2017-2-2 22:51
这个就是原路退回，付款的是哪张信用卡，就退回到付款卡里。没办法。好多都是这个样子，如果退款成功，只能认头，看能不能联系上原来的买票人，拼人品吧。

作者: alvin.y 时间: 2017-2-3 09:11

招风发表于 2017-2-2 19:56
这个不是退税，应该是原路退款了。当时是谁付款的就退回谁的卡了

是用credit shell支付，当时申请时亚航说只能退credit，就是亚航余额，原路返回那就是退余额。顺便问下，转让的亚航余额订票，发生退款难道是退给转让者？买票的人怎么办？
我的情况是因为亚航单取消航线，我所在地没有亚航，当时亚航又发生空难，近期也没有出行计划，就没同意，要求退到我的银行卡，折腾了好久。直到前两天亚航才通知我，说钱已退到某某的银行卡，我也不确定是不是我淘宝上的卖家。所以这是一个相对特殊的退款，支付时不时银行卡，也不存在原路退款到银行。

我申请的投诉，提供了银行帐号，亚航同意退款，居然退给另外一个人。

作者: alvin.y 时间: 2017-2-3 09:13

zudas 发表于 2017-2-2 22:09
你最好再问清楚亚航有关他退款的信用卡信息，有时候是耍赖

亚航提供的名字，和信用卡尾号。

但是情况很奇怪，credit买的，不是原路退款，我申请的退款，投诉，我提供了银行卡，居然给另外一个人，我也觉得亚航在耍赖，但是现在投诉无门。

作者: alvin.y 时间: 2017-2-3 09:15

z小新围脖发表于 2017-2-2 22:51
这个就是原路退回，付款的是哪张信用卡，就退回到付款卡里。没办法。好多都是这个样子，如果退款成功，只能 ...

看13楼吧，这不是银行卡付款的。

作者: alvin.y 时间: 2017-2-3 09:18

xvxv87927 发表于 2017-2-2 19:50
多试试消费者热线和航空投诉热线，时间长不是理由，是你的必须退给你，是我的话我说不定会报警，要知道可 ...

因为航点不是在大陆的，是吉隆坡到澳洲段，民航网站投诉写了了半天，航点选择没有境外机场，就选了其他，到最后提交，跳出的提示是不在他们的受理范围。你要不受理，干嘛给其他的选项，耽误了好多时间。

作者: 孩子先生 时间: 2017-2-3 09:35
居然还有这等事情，希望LZ早日要回钱。

作者: zudas 时间: 2017-2-3 11:12

alvin.y 发表于 2017-2-3 09:13
亚航提供的名字，和信用卡尾号。

但是情况很奇怪，credit买的，不是原路退款，我申请的退款，投诉，我提 ...

我觉得也有可能是，取消后亚航同时通知你和他人，然后你们两人都提交了退款方式，不过最后亚航退给他人的账户

作者: alvin.y 时间: 2017-2-3 12:05

zudas 发表于 2017-2-3 11:12
我觉得也有可能是，取消后亚航同时通知你和他人，然后你们两人都提交了退款方式，不过最后亚航退给他人的 ...

还有这种事？淘宝卖家也受到航班取消，然后也申请退款，还退到了银行卡，不是credit？
那转让credit还安全吗？

作者: alvin.y 时间: 2017-2-3 23:51
今天通过淘宝联系到了卖家，他说他没有收到什么退款，亚航就可以这么无赖吗？

作者: zudas 时间: 2017-2-4 08:11

alvin.y 发表于 2017-2-3 23:51
今天通过淘宝联系到了卖家，他说他没有收到什么退款，亚航就可以这么无赖吗？ ...

那就是耍赖咯，我之前也是说退款已退到卡里去，但我坚决表示根本没收到，最后我下决心退余额于是他就乖乖退余额了

作者: seatlle 时间: 2017-2-4 08:18
申请退余额吧，贼快，没有后顾之忧，情愿损失10个点卖给别人的

作者: alvin.y 时间: 2017-2-6 22:02

seatlle 发表于 2017-2-4 08:18
申请退余额吧，贼快，没有后顾之忧，情愿损失10个点卖给别人的

现在亚航说已经退了，就没有退余额一说了。大公司就这么无赖

作者: TonyThai 时间: 2017-2-6 22:07

申请退余额吧

作者: iantony 时间: 2017-2-6 23:48
我遇到了跟你一样的事情。买了淘宝和飞猪香港快运旗舰店的无锡香港往返，结果航线取消，这两家店就不理我了，损失啊

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