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标题: travelocity之前-200usd的订单被取消了。。。 [打印本页]

作者: Vincent_Lei 时间: 2012-8-4 01:15
标题: travelocity之前-200usd的订单被取消了。。。

Dear XX，

Recently you booked a vacation package at www.travelocity.com using the promo code NFB2012. Based on our review of the details of your reservation, we have determined that you were not eligible to use the promo code and, therefore, we have cancelled your reservation.

If you received the promo code when you attended the 2012 National Federation of the Blind National Convention in Dallas, and feel you have received this message in error, please contact us at 1-866-211-1731.

Sincerely,
Travelocity Customer Care Team

晚上12点收到的邮件。。。大家有没收到？只说被取消。。但没说退款事宜。。擦。。

作者: caozhengfu2 时间: 2012-8-4 01:22
目测是悲剧了。祝楼主好运

作者: Vincent_Lei 时间: 2012-8-4 01:23

caozhengfu2 发表于 2012-8-4 01:22
目测是悲剧了。祝楼主好运

但我刚进去account里面查看，订单还是存在的。。而且之前我发邮件去确认过机票和酒店，都是预订成功的

作者: caozhengfu2 时间: 2012-8-4 01:37

Vincent_Lei 发表于 2012-8-4 01:23
但我刚进去account里面查看，订单还是存在的。。而且之前我发邮件去确认过机票和酒店，都是预订成功的 ...

那现在不如再去找航空公司和酒店在confirm一次?

作者: Vincent_Lei 时间: 2012-8-4 01:43

caozhengfu2 发表于 2012-8-4 01:37
那现在不如再去找航空公司和酒店在confirm一次?

我11-18也在泰国。。

作者: 爱游jason 时间: 2012-8-4 07:49
定的TX都去关注一下邮箱

作者: cheng2010 时间: 2012-8-4 08:14
我也收到邮件了，说退0元？我草

作者: imsmart 时间: 2012-8-4 08:39
我觉得这个应该是预料之中的结果，毛也是需要取之有道的。

作者: 微博评论 时间: 2012-8-4 08:40
请同学们都去查看下自己的邮箱，并与航空公司和酒店咨询下是否被取消

来自太阳1975_E旅行的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-8-4 08:40
收到了，不退怎么办

来自开心的惊蛰的新浪微博

作者: 猪肉丸子 时间: 2012-8-4 08:40
不退钱而且取消了所有酒店和机票~

这个代码用的时候也没有任何警告啊，现在他们砍单为什么不退钱

作者: hd6105 时间: 2012-8-4 09:28

猪肉丸子发表于 2012-8-4 08:40
不退钱而且取消了所有酒店和机票~

这个代码用的时候也没有任何警告啊，现在他们砍单为什么不退钱 ...

先去了解一下条款~

作者: 微博评论 时间: 2012-8-4 09:56
回复@阿白小丸子:对啊！砍单凭什么不退钱！！

来自 Vincent_Lei 的新浪微博

作者: xa135246 时间: 2012-8-4 10:03
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: bonbon77 时间: 2012-8-4 10:09
看来要悲剧了

作者: ding123dang456 时间: 2012-8-4 14:05

作者: cq0623 时间: 2012-8-4 14:10

xa135246 发表于 2012-8-4 10:03
谁叫你自己不看条款，真是好奇怪

幸灾乐祸是吧?看不惯你说话的口气！商家挽回损失就是了凭什么得到额外收益

作者: 猪肉丸子 时间: 2012-8-4 14:37

xa135246 发表于 2012-8-4 10:03
谁叫你自己不看条款，真是好奇怪

我绝对认为这是TR和顾客双方都有责任的事情。如果一味的说大家是因为贪恋贪婪或者无知去订被罚活该，那才是奇怪！本来已经Comfirm的行程被取消已经接受惩罚，那么全额罚款我觉得实在是太霸道。TR不承认自己的BUG，还要为此赚一笔？

作者: orange1019 时间: 2012-8-4 20:31

作者: xa135246 时间: 2012-8-4 21:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yeunggai 时间: 2012-8-5 09:15

xa135246 发表于 2012-8-4 21:19
你要分清主次，是你不合理，不合法在先。
然后才有TR的随意取消。
如果你按照TR的要求来，你根本没有资格 ...

首先我在預訂前打電話去問是否每個人都可以使用promo code, 回答是，但最少3晩！作為商家，如果promo code是不適合部分人使用就一定要作出提醒，否則就是誤導客人！

作者: jiming168 时间: 2012-8-5 09:33
那请问我们现在是什么都不用管直接等退款结果吗？
电话邮件都不需要联系了吗？

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