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标题: 香港快运机票支付宝支付成功，没收到邮件，也查不到预定号，怎么办？ [打印本页]

作者: Moe 时间: 2017-3-14 01:36
标题: 香港快运机票支付宝支付成功，没收到邮件，也查不到预定号，怎么办？
香港快运高松——香港支付宝支付成功，没收到邮件，也查不到预定号，怎么办？另一程不知道买不买好

作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2017-3-14 01:45
订单状态是付款成功还是待支付？付款成功的话放心大胆的买另一程，待支付的话联系客服
快运一般不主动发行程单邮件，得自己发邮件要

作者: queeniewjx 时间: 2017-3-14 01:55
支付宝里面有订单号，去查查，一般付款成功就是购买成功，客服说的。

作者: kniee 时间: 2017-3-14 01:55
不知道楼上是买过几次HKexpress，竟然得自己要行程单。支付宝交易明细有预定号，邮件一般都会有，可能促销发的不及时罢了。

作者: 小巫__小巫 时间: 2017-3-14 03:07
我用APP买的，上面直接有行程，另外暂时还没有收到邮件，

作者: 弱水三千 时间: 2017-3-14 04:22
我也木收到邮件

作者: 小巫__小巫 时间: 2017-3-14 06:57
已经收到邮件了

作者: Moe 时间: 2017-3-14 07:07
我支付宝上只显示香港快运机票，没有行程单啊

作者: Moe 时间: 2017-3-14 07:09
哦，找到了，不过现在已经买不到好价格的另一程了，只能再等等

作者: Jessica_hh 时间: 2017-3-14 08:59
在垃圾邮件里面找着，我定的亚航邮件就在垃圾邮件里面找到的

作者: 弱水三千 时间: 2017-3-14 11:27
我也收到了

作者: Moe 时间: 2017-3-14 13:46
支付宝里找到的预定号在官网查显示无效，但已经扣钱了

作者: queeniewjx 时间: 2017-3-14 14:12

Moe 发表于 2017-3-14 13:46
支付宝里找到的预定号在官网查显示无效，但已经扣钱了

那就打电话找客服

作者: zzzzzzmz 时间: 2017-3-14 18:31
我是打电话找客服要邮件的打完电话就发来了有普通话客服

作者: Moe 时间: 2017-3-14 20:04
打电话问了客服，回复说没出票，所以我查不到订单。客服记录了我支付宝账户，付款金额，预定单号码，支付宝流水号，乘客姓名，手机号码等信息后承诺会核实是否收到款，如果确实已收款会出票给我，48小时内有结果。

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2017-3-14 22:07
在垃圾邮件里，我的就在垃圾邮件里

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 14:30

Moe 发表于 2017-3-14 20:04
打电话问了客服，回复说没出票，所以我查不到订单。客服记录了我支付宝账户，付款金额，预定单号码，支付宝 ...

最后你出票了吗？我也是你这种情况，不敢买回程。

作者: Lulu-DF 时间: 2017-7-4 14:54
会出票的，官网买的怕啥。

作者: 小妞爸爸 时间: 2017-7-4 15:40

Moe 发表于 2017-3-14 20:04
打电话问了客服，回复说没出票，所以我查不到订单。客服记录了我支付宝账户，付款金额，预定单号码，支付宝 ...

我和你一模一样的情况，只不过我是微信。。。

作者: Moe 时间: 2017-7-4 18:49

stevensonchen 发表于 2017-7-4 14:30
最后你出票了吗？我也是你这种情况，不敢买回程。

出票了的，不用担心。客服记录资料后第二天再来电确认是否要出票，然后就收到邮件了。我有一次付款几天后官网查不到才打客服电话的，还是出票了。

作者: Moe 时间: 2017-7-4 18:55

小妞爸爸发表于 2017-7-4 15:40
我和你一模一样的情况，只不过我是微信。。。

以前用信用卡付款都没问题，最近用支付宝付款就这样了，看来以后还是要用信用卡了。

作者: stevensonchen 时间: 2017-7-4 18:56

Moe 发表于 2017-7-4 18:55
以前用信用卡付款都没问题，最近用支付宝付款就这样了，看来以后还是要用信用卡了。 ...

航司客服都要记录我那些东西，他就说没出票，没办法。找支付宝去，后来支付宝的客服记录了我的各种信息，说帮我去找航司。

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