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标题: 大神求教：南航航变，官网客服可退，携程不可退怎么破 [打印本页]

作者: mtmail 时间: 2017-4-6 01:44
标题: 大神求教：南航航变，官网客服可退，携程不可退怎么破
买了三张澳洲往返北京逆向机票，其中两张在南航官网购买，成人票价2300+，儿童票1800+。因为当时只有两张这个价格所以先付款后又马上在携程官网买了同期机票，价格2700＋。
已经乘坐一程，回程是八月（非刚需）。前几天南航发短信说航变，其实只是起飞从十点改为十点一刻，但写明能退。我打了电话南航客服明确可以退回程票，退款是当时票价一半。
但携程上写了乘坐就不能退，我也点了退款申请没有回复。这种情况下，大神们有没有什么好办法？
以后机票还是在官网买有保障啊……

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作者: 航行天下 时间: 2017-4-6 06:53
如果是航司的原因，航班变动。
你可以找回南航改航班。

作者: ybs330 时间: 2017-4-6 07:53
代理买的票找代理协商，不过有的代理条款和官网不一样。

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-4-6 07:55
舱位一样吗

作者: mtmail 时间: 2017-4-6 08:02

天堂魔鬼发表于 2017-4-6 07:55
舱位一样吗

仓位一样

作者: vison9015 时间: 2017-4-6 08:06
之前同为飞澳洲的南航航变，携程全额退款了啊

作者: mtmail 时间: 2017-4-6 08:39
昨晚凌晨和携程在线客服交流，客服表示：如果航司原因可以退票，说要给我打电话；结果在第一个电话里，携程客服说可以退，但由于我的票买的很便宜，而且坐过一程，他们反复算过，最多可以退240块钱税费给我。我立即指出我买了三张票同舱位同时间的票，其中两张在官网定的，能退一半费用。他们要我提供票号以备和南航确认。（我这几张票买的时候都是去程全价，回程为0元）不一会儿又打来电话说和南航沟通过可以退1400，（原价2770）。我表示可以接受，已退票。这里提醒大家，一定不要太相信携程的客服所谓反复核算过的鬼话；幸亏自己买了官网票并提前电话和官网客服沟通过，否则就信了。大家以后遇到此类事情要擦亮眼睛争取权益

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作者: 笑西斯 时间: 2017-4-6 09:00
代理都是赚的这种差价钱，说不定他们能100%退呢

作者: 阿曾曾 时间: 2017-4-7 12:35
撕他！！！

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