E旅行网-北京淘游

标题: 东航联程改签问题 [打印本页]

作者: 卡布斯拉 时间: 2017-4-13 14:36
标题: 东航联程改签问题
东航国际转国内经浦东中转飞深圳，国际段航变5分钟，国内段MU5351航变35分钟，而且近期这班都延误4-6小时，凌晨才到。
咨询东航客服说可以免费改签，但是当天下午最早的也就是这班，想换一个城市中转客服说不能改航段。
请问是我国际段航变时间没达到，还是联程票都不能改中转城市？
如不能改签我考虑买延误险，这种国际转国内联程票单买国内航班延误险能保吗？用护照买的理赔会不会很麻烦？

作者: 无糖 时间: 2017-4-13 15:11
A（出发）-B（中转）-C（国际城市到达）

请问你是想改A还是想改B？东航国内段航变35分钟，改A（国内出发地）问题不大。但你的票因为是联程票，所以会重新出一张票，操作复杂一点而已。想改B的话，你国际段只变了5分钟，更改比较困难。

大部分单独的延误险是不支持国际航班的，只有旅游保险中的延误部分支持。

作者: 卡布斯拉 时间: 2017-4-13 15:22

无糖发表于 2017-4-13 15:11
A（出发）-B（中转）-C（国际城市到达）

请问你是想改A还是想改B？东航国内段航变35分钟，改A（国内出发地 ...

谢谢你的回答，应该是反了，国外->浦东->深圳，第一段航变5分钟，国内段航变35分钟，我想改成国外->南京->深圳，客服不给。
保险的话想单独买浦东->深圳。

作者: 无糖 时间: 2017-4-13 15:27

卡布斯拉发表于 2017-4-13 15:22
谢谢你的回答，应该是反了，国外->浦东->深圳，第一段航变5分钟，国内段航变35分钟，我想改成国外->南京- ...

抱歉，没有仔细看到你是国际中转国内。

我曾经改过：芝加哥-浦东-成都，改为纽约-浦东-成都。国际出发点是可以改的，但是改中转地涉及到两个航班了，所以客服不同意。。。但是你再换个客户试试呢。

作者: kt10 时间: 2017-4-13 16:14
东航的改签政策是我见过最开放的了，从此以后爱上东航

作者: kimiwang0707 时间: 2017-4-19 17:45

无糖发表于 2017-4-13 15:27
抱歉，没有仔细看到你是国际中转国内。

我曾经改过：芝加哥-浦东-成都，改为纽约-浦东-成都。国际出发点 ...

东航改签政策已经成为历史了。。。东航从去年底改签新政上台以后，想变更国际航点，想都别想了。。。严格按照新政执行，只要三天内该航点有航班都不允许变更航点，也不允许签转外航。现在是三大航里非自愿改签政策最严格的。。。

作者: 无糖 时间: 2017-4-19 17:48

kimiwang0707 发表于 2017-4-19 17:45
东航改签政策已经成为历史了。。。东航从去年底改签新政上台以后，想变更国际航点，想都别想了。。。严格 ...

然而，我是今年3月份改的，今年4月份的票。
还是要看怎么谈心，以及什么原因导致的你需要更改。

作者: kimiwang0707 时间: 2017-4-19 17:49

kt10 发表于 2017-4-13 16:14
东航的改签政策是我见过最开放的了，从此以后爱上东航

你说的东航大概是去年改签新政执行之前的东航

东航从去年底开始执行改签新政后就已经死了。

作者: kimiwang0707 时间: 2017-4-19 17:50

无糖发表于 2017-4-19 17:48
然而，我是今年3月份改的，今年4月份的票。
还是要看怎么谈心，以及什么原因导致的你需要更改。
...

经济舱，航变多久？

作者: 无糖 时间: 2017-4-19 17:52

kimiwang0707 发表于 2017-4-19 17:50
经济舱，航变多久？

额。。。商务舱，金卡加持。。芝加哥-浦东的当天航班取消，改到了第二天，我不同意，所以改到了纽约。最后改成了浦东-纽约往返

作者: kimiwang0707 时间: 2017-4-19 18:08

无糖发表于 2017-4-19 17:52
额。。。商务舱，金卡加持。。芝加哥-浦东的当天航班取消，改到了第二天，我不同意，所以改到了纽约。最 ...

经济舱不用想了，直接就会搬出现在更新的改签政策给你。。。航点不能变，外航也不可以签。。。现在非自愿改签，也就南航和国航还有良心了

作者: kt10 时间: 2017-4-19 18:43

kimiwang0707 发表于 2017-4-19 18:08
经济舱不用想了，直接就会搬出现在更新的改签政策给你。。。航点不能变，外航也不可以签。。。现在非自愿 ...

不会啊，如果你要的时间没有航班还是可以改外航或是改更远一点的时间的！否则只能改3天内的了！但是给改就很好了，很多航空只变更几分钟都不给改的，东航只要变更一分钟都给改，算很良心的了！

作者: kimiwang0707 时间: 2017-4-20 10:02

kt10 发表于 2017-4-19 18:43
不会啊，如果你要的时间没有航班还是可以改外航或是改更远一点的时间的！否则只能改3天内的了！但是给改 ...

亲身经历告诉你东航航变的航线，前后三天内只要有东航航班，都不可以签外航。当然要想改可以装不知道到了机场再改，但风险太大，电话热线你就不用想了，严格按照改签新规操作（不是一个两个客服如此）上月经历东航4次非自愿改签均如此。联系N多客服均统一口径。
现在只有南航的改签政策最松最人性，变更几分钟一样随便改，甚至还主动告知你有外航航班，要不要签转过去。该航点没航班还会帮你看附近航点航班。

作者: kt10 时间: 2017-4-20 16:12

kimiwang0707 发表于 2017-4-20 10:02
亲身经历告诉你东航航变的航线，前后三天内只要有东航航班，都不可以签外航。当然要想改可以装不知道到了 ...

你说的跟我说的不都是同一回事吗？

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)