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标题: 有幸坐擦航远程商务舱，特别有感 [打印本页]

作者: zudas 时间: 2017-4-19 22:54
标题: 有幸坐擦航远程商务舱，特别有感
本帖最后由 zudas 于 2017-4-20 11:10 编辑

去年下半年擦航曾出过澳洲往返国内商务舱bug，4k左右，我也趁机刚需买了墨尔本-北京-广州往返商务舱。因为我还很穷逼，在这之前商务舱就坐过亚航的，在坐了擦航前两段后也有幸体验过华航三个半小时的商务舱，这么一比确实瞬间失色……特别是最后一段北京-墨尔本的，就很多很多想吐槽的！

首先，我19号凌晨坐的165航班临时从330升级为更大容量的77W，我还挺兴奋的，上去一看好多穿着西装的大佬把头等和商务都坐的相当满（最后发现都是国航自己有一定地位的贵宾人士和飞行员）这样的航班本应该是很注重服务的，然而一路下来都怀疑自己是不是还坐在商务舱躺着……

首先一开始送菜谱点餐，空姐为我翻到了今天航班提供的那一页，于是我就花个两三分钟浏览、选好餐，结果在点餐的时候牛头不对马尾，尴尬，空姐亲自说的和餐谱上的完全就是别样，最后才扫到最下面一行有个小小的166，发现空姐给我的是回程166航班的餐谱…由于空姐描述的很简单，什么龙利鱼饭、鸡肉蘑菇饭啥啥的，我都不知道怎么个准备法，于是送上来的时候和我想的味道完全不一样，再加上米饭干冷僵硬，不好意思，我没吃完。对我来说，经济舱没吃完的现象都很少见，因为我不喜欢浪费食物。再者，用餐过程中盘子都换了两三次，然而旁边饮料方面却没见最基本的一杯水……非要我主动要才递上。最后取行李也再次见了本色，本是贴着priority标签的行李应该是最先出来的，没想到都到了挺后面才一箱箱的出来，把其他商务舱旅客也逼急了，真不知道当初是怎么把行李装机的，都能出这种失误。真的是不想说了，就这种服务，感觉亚航商务舱都马马虎虎可以略胜一筹。哎，醉了醉了，坐了有二三十位领导的航班却是提供了令我大跌眼镜的服务，不知道还能说擦航什么好

参考：
墨尔本-北京CA166 333
北京-广州CA1321 772
广州-北京CA1316 789
北京-墨尔本CA165 77W
其实前三段表现的都还中规中矩，小毛病是有，望改进的地方也很多，但不会影响乘坐体验，至少我是知道坐的是国航，但就最后这一段载了二三十位领导得航班反而服务意外的差，大帝都出发的航班，餐品差，小吃的三文鱼直接就是不闻不问直接给你挤了柠檬汁上去的，吃下去一口“酸爽”，主菜能见到锡纸的存在，更还能见到空姐在我眼皮底下的饭桌上拆锡纸的现象，实在匪夷所思。最满意的还是第一段，墨尔本出发配的餐至少良心，量足味道也还可以（见图）唯独不满的是早餐居然只有一种选择。不久前坐的海航国内都提供三种选择的……

作者: zudas 时间: 2017-4-19 22:58
哦，还有一个细节我忘了吐槽：送主餐的时候，那瓷盘上面还是包着花花绿绿的锡纸的，空姐送到我桌上的时候还在那里一撕二撕再三撕把锡纸撕开…看得我都觉得尴尬，不知道空姐是否习以为常了…

作者: pp0pp 时间: 2017-4-19 22:59
你要跟他们讲英语才行，千万别迁就他们讲华语。

作者: zudas 时间: 2017-4-19 23:12

pp0pp 发表于 2017-4-19 22:59
你要跟他们讲英语才行，千万别迁就他们讲华语。

我感觉也没啥用，这些都是最基础的服务，这种细节都没做好，用不流利的英文和我对话也只会把体验弄的更糟

作者: PFIZER 时间: 2017-4-20 07:48
擦航是神马？？

作者: wyzmman 时间: 2017-4-20 08:38
太菜了上次多要了两次小饼干直接给我说没了生气！

作者: david2014 时间: 2017-4-20 08:40
哈哈笑死我了

作者: woozhao 时间: 2017-4-20 08:49
不是厅长，还想享受啥服务，明显就是国企式服务，要不是政府支持，早被南边的给盖过去了，楼主应该跟南边的航空公司做了对比吧

作者: zudas 时间: 2017-4-20 08:57

woozhao 发表于 2017-4-20 08:49
不是厅长，还想享受啥服务，明显就是国企式服务，要不是政府支持，早被南边的给盖过去了，楼主应该跟南边的 ...

行李出来的速度沦为经济舱，饭食质量连经济舱都不如，有饭没任何一杯饮料也是连经济舱都不如，这商务舱，不说拿来去享受平躺吧，真连经济舱都不如！

作者: zudas 时间: 2017-4-20 09:00

woozhao 发表于 2017-4-20 08:49
不是厅长，还想享受啥服务，明显就是国企式服务，要不是政府支持，早被南边的给盖过去了，楼主应该跟南边的 ...

南边的都没坐过商务舱，但是坐过厦航墨尔本飞厦门经济舱，下次如果出现同价的我宁愿坐厦航经济舱……坐着安稳也比躺着闹心舒服

作者: Kuhn 时间: 2017-4-20 09:30
不愧是擦航，

作者: 包谷周 时间: 2017-4-20 09:39
楼主点橙汁儿了没

作者: zudas 时间: 2017-4-20 09:41
本帖最后由 zudas 于 2017-4-20 11:32 编辑

包谷周发表于 2017-4-20 09:39
楼主点橙汁儿了没

啥都不给，你不说就啥都不给，哈哈哈，橙汁还是我上完厕所直接到柜台拿的，完全变成我在主动询问服务的

作者: 北府 时间: 2017-4-20 09:43

PFIZER 发表于 2017-4-20 07:48
擦航是神马？？

国航

作者: 晓晓宝宝 时间: 2017-4-20 10:12
上次差点给老妈买CA商务舱，还好没买，以后尽量远离，不值

作者: 侧耳倾听 时间: 2017-4-20 10:19

应该配点图

作者: 包谷周 时间: 2017-4-20 10:19

zudas 发表于 2017-4-20 09:41
啥都不给，你不说就啥都不给，哈哈哈，橙汁还是我上完厕所直接到柜台拿的 ...

擦航两舱也就配BUG价了，有钱别多花它身上。

作者: valerievic 时间: 2017-4-20 10:27
商务舱还是外航的好点,

作者: valerievic 时间: 2017-4-20 10:34

zudas 发表于 2017-4-20 09:41
啥都不给，你不说就啥都不给，哈哈哈，橙汁还是我上完厕所直接到柜台拿的 ...

商务舱酒鬼方便了,可以喝酒阿,,,,,擦航不给么

作者: 年华似水 时间: 2017-4-20 10:37
这种服务果断投诉

作者: zzj0510 时间: 2017-4-21 10:27
CA的国际线坐过几次，真的是最烂的，没有之一，CZ现在进步很快，值得表扬。

作者: badbat 时间: 2017-4-21 22:16
粮仓地面吃啊上面的不咸死

作者: daxiaojieyy 时间: 2017-4-23 10:08
CA165我也坐过经济舱早餐居然发的达利园蛋黄派。。。回来也是国航悉尼回北京，伙食要好很多，就是这个CA165 特别差，不明所以，我估计是北京配餐会比澳洲配餐差很多

作者: zudas 时间: 2017-4-23 11:42

daxiaojieyy 发表于 2017-4-23 10:08
CA165我也坐过经济舱早餐居然发的达利园蛋黄派。。。回来也是国航悉尼回北京，伙食要好很多，就是这个CA ...

看来真不是我挑刺……11小时的航班提供这烂服务简直醉了

作者: baron33 时间: 2017-4-24 08:48

zudas 发表于 2017-4-23 11:42
看来真不是我挑刺……11小时的航班提供这烂服务简直醉了

额。。。我是定了CA176/175 悉尼来回上海的。。不知道会咋样经济舱

作者: zudas 时间: 2017-4-24 14:17

baron33 发表于 2017-4-24 08:48
额。。。我是定了CA176/175 悉尼来回上海的。。不知道会咋样经济舱

悉尼出发的应该会有保障，配餐至少跟墨尔本差不多还是过得去，上海出发的国航没坐过

作者: 放心去飛 时间: 2017-4-24 20:25
做长线商务舱次数不多，但擦航。。。。还会把你从睡梦中叫醒吃饭

作者: CC在憧憬 时间: 2017-4-24 21:13

PFIZER 发表于 2017-4-20 07:48
擦航是神马？？

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