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标题: 买了阿航机票至今没有任何结果的同志们点此 [打印本页]

作者: 维权点我 时间: 2017-5-24 15:47
标题: 买了阿航机票至今没有任何结果的同志们点此
一个人的力量是渺小的，在携程飞猪去哪儿京东甚至阿航的这些大公司面前我们只有团结起来为我们的权利做抗争才能不被这些大公司欺负，我个人做了个12315的网络投诉攻略至今还没有给任何结果或不满意现在结果的同志们请行动起来别说你没时间不会时间是挤出来的两分钟就搞定不会的话我教你攻略仅为个人见解有不当的地方请大家跟帖留言我来修改
1.首先请登录12315的网站：http://www.12315.cn/先注册一下然后点我要投诉

2.投诉须知过几秒就可以点同意了

3.接下来填入要投诉人的统一社会信用代码：

携程：91310000607284919B
飞猪：913301007682254698
去哪儿：91110108786892425D
京东：91110302562134916R
阿联酋航空：91110000783201887Q
其他代理商请自己在买票的网站查询拉到最下面有营业执照上面有统一社会信用代码
4.填写消费者信息

5.填写业务信息：

商品/服务类型选服务-交通运输服务-客运服务-航空客运服务

商品/服务名称选填马累-迪拜-XX-迪拜-马累 (往返) 机票注意：XX为自己购买的目的地

品牌：阿联酋航空

购物方式选择：网站（网站的销售方式）

订单号： XXXXXXXXXX（订单号自己去订单中查）

计量单位：其他消费金额：自己的订单时的金额

争议发生时间：2017-5-24

投诉问题类型：合同- 经营者拒不履行合同约定（承诺）的侵权行为

处理单位：携程：上海市/市辖区/长宁区市场监督管理局

飞猪：杭州市/余杭区/余杭区市场监督管理局

去哪儿：北京市/市辖区/海淀区市场监督管理局

京东：北京市/市辖区/北京经济技术开发区市场监督管理局

阿联酋航空：北京市/市辖区/朝阳区市场监督管理局

好了攻略就说这么多说说法律依据：

笔者特意为此咨询了几位法律界人士，如果机票出票了，航司/代理人与旅客的运输合同就正式建立了，擅自解除或者更改合同，属于违约，须赔偿。这时候，旅客可以举证损失，比如可主张按照重新购买的机票差价赔偿，或者已经支出的不可退的酒店预订等损失。
就说这么多，能不能为自己讨回作为消费者最起码得权益就看你们自己了

3.png (86.96 KB, 下载次数: 311)

作者: 维权点我 时间: 2017-5-24 15:52
付本人的投诉内容仅供参考：本人与2017-05-18早上xx:xx，在xx网站购买了X月X日~X月X日马累-迪拜-XX-迪拜-马累 (往返)机票两张，乘机人姓名为：XX确认付款后，XX网站几分钟后就确认出票并在2017年5月18日(星期四) 上午X:XX向我订机票的邮箱中发了一封机票行程确认单,我在此期间多次拨打XX网站客服.客服均告知机票没问题,在2017年5月19日星期五下午我发现在我的订单中的机票“票号被限制,请联系XX网站”,我赶紧联系XX网站确认机票,XX网站客服一开始告诉我机票没问题,我问到为何票号被限制，而且在阿联酋航空官网查不到我的机票信息,XX网站客服确认后告诉我，说阿联酋官网挂机所以查询不到,随后我再次联系客服,客服给我转了专员，告知现在XX网站在和阿联酋航空协商此事,让我等待,随后拖延至今无果

作者: boobinhai 时间: 2017-5-24 15:54
我携程买的，携程目前是这样说的差价携程承担！途牛还有一张订单还没消息

作者: 迪尼熊 时间: 2017-5-24 16:09
支持楼主，我是官网订的，他们把我订单取消就不理我了，连个取消的邮件也没有，我在官网上写了投诉邮件也没人理我，现在是款也没退，这是要我打电话才能拿到退款么？？？

作者: 维权点我 时间: 2017-5-24 16:10

boobinhai 发表于 2017-5-24 15:54
我携程买的，携程目前是这样说的差价携程承担！途牛还有一张订单还没消息 ...

已经确认重新出票了吗？

作者: 维权点我 时间: 2017-5-24 16:13

迪尼熊发表于 2017-5-24 16:09
支持楼主，我是官网订的，他们把我订单取消就不理我了，连个取消的邮件也没有，我在官网上写了投诉邮件也没 ...

投诉啊投诉量大了 12315专人介入媒体介入会给大家一个说法也可以投诉国家旅游局微信公众号12301

作者: 黑发 时间: 2017-5-24 16:28
楼主好历害，赞一个

作者: saily＂ 时间: 2017-5-24 16:46
楼主给力！官网订的不能让阿航取消的太舒服了

作者: 维权点我 时间: 2017-5-24 16:51

saily＂发表于 2017-5-24 16:46
楼主给力！官网订的不能让阿航取消的太舒服了

阿航擅自取消机票就相当于擅自单方面取消合同要赔偿的

作者: evoy1986 时间: 2017-5-24 17:06
坚决投诉，完全没有解决问题的态度。

作者: 276731697 时间: 2017-5-24 17:21
携程承担差价啊？差价得有多少呢？那像我们这种不想飞实际只想撸毛的呢？

作者: boobinhai 时间: 2017-5-24 18:38

维权点我发表于 2017-5-24 16:10
已经确认重新出票了吗？

现在携程跟途牛的订单都TRAVELSKY查询都从挂起变为未使用了从中航信查询结果看来机票是正常的了

作者: 食人花 时间: 2017-5-24 18:39

276731697 发表于 2017-5-24 17:21
携程承担差价啊？差价得有多少呢？那像我们这种不想飞实际只想撸毛的呢？ ...

没有毛，就是赌你不飞想撸毛。

作者: Kep爱旅行的猪 时间: 2017-5-24 19:14

迪尼熊发表于 2017-5-24 16:09
支持楼主，我是官网订的，他们把我订单取消就不理我了，连个取消的邮件也没有，我在官网上写了投诉邮件也没 ...

必须要打电话退款的我已经退款了

作者: mix7 时间: 2017-5-24 19:30
官网取消订单，邮件也不发。他们哪来的自信这样弄，有客人不知情的去机场了怎么办哈哈哈。厉害了

作者: 51207734 时间: 2017-5-25 20:29
已恢复正常

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