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标题: 关于菲律宾航空退改问题 [打印本页]

作者: Jencin 时间: 2017-5-26 20:01
标题: 关于菲律宾航空退改问题
之前通过飞猪买了一张菲航马尼拉到卡里博的机票，原定起飞时间是08:10分，但后来飞猪代理打电话过来说航班时间延误半小时也就是改到了08:40分，问我是否需要改签或者退票（代理说是免费的），于是我便在飞猪上把航变的航班申请了免费退改。然后当时刚好飞猪有-100的活动，所以还没等旧的那票退下来我就又在飞猪买了一张马尼拉到卡提克兰的机票。但是过了几天代理居然打电话来跟我说因为航变时间是30分钟，没有达到免费退改条件，菲航不同意退改，退改需要手续费！他们就拒绝掉了退票申请。
虽然说这机票钱也不是很多，但我心里还是觉得不大舒服。因为明明是代理打电话过来跟我说机票可以免费退改我才重新订一张票的。
请问这样应该怎么办呀？后来也发过邮件给菲航，菲航叫我去看退改签规则。

作者: hchlmx 时间: 2017-5-26 21:33
投诉飞猪，电话有录音。客服提供的错误信息。

作者: Jencin 时间: 2017-5-26 21:35

hchlmx 发表于 2017-5-26 21:33
投诉飞猪，电话有录音。客服提供的错误信息。

当时没录音耶

作者: hchlmx 时间: 2017-5-26 22:50

Jencin 发表于 2017-5-26 21:35
当时没录音耶

他们那边查得到录音吧？客服电话都有录音。

作者: TonyThai 时间: 2017-5-27 17:47
客服电话都有录音。

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