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标题: 携程100减50银联优惠，携程要取消订单，请教大神 [打印本页]

作者: archi 时间: 2017-6-1 11:15
标题: 携程100减50银联优惠，携程要取消订单，请教大神
昨晚银联在携程下单100减50，下了2单买交通卡(7月底自取的)，客户端看到状态是产品已确认。早上4个客服轮着打电话来说订单无法确认，让我重新下单。我不同意，因为现在银联已经没有优惠名额了。客服貌似只看到我付的是原价并不是优惠价，不过一直说只能取消，让我重新下单。

请问这种情况下，如果我一直不同意会怎么样？真的是刚需用的。

谢谢各位大神！

作者: 辽远的天 时间: 2017-6-1 11:54
这个确实比较难办……给两个建议吧要不就让他们财务打原价的款项到你账户，不接受原渠道退款，要不就是让他们换一个供应商给你发货总之原渠道退款肯定不能接受就是了

作者: archi 时间: 2017-6-1 12:03

辽远的天发表于 2017-6-1 11:54
这个确实比较难办……给两个建议吧要不就让他们财务打原价的款项到你账户，不接受原渠道退款，要不就是让 ...

其中一个客服有给过一个建议，说我那个是吃喝玩乐订单，可以在原订单点修改，把那个交通卡再次添加上去看是否成功，我没操作过这样，怕修改过更加不认。请问这个操作可行吗？

作者: 穿越赤道的风 时间: 2017-6-1 12:17
同意退款到携程账户余额，不就好了。换个思路

作者: 穿越赤道的风 时间: 2017-6-1 12:18
退携程账户余额是原价

作者: 沙提兔 时间: 2017-6-1 12:25
同买的交通卡，不能取消订单的呀，有一单没优惠被反薅

作者: 辽远的天 时间: 2017-6-1 12:28

archi 发表于 2017-6-1 12:03
其中一个客服有给过一个建议，说我那个是吃喝玩乐订单，可以在原订单点修改，把那个交通卡再次添加上去看 ...

这个我也没操作过，不知道啊……感觉还是退账户保险一些

作者: archi 时间: 2017-6-1 12:50

穿越赤道的风发表于 2017-6-1 12:17
同意退款到携程账户余额，不就好了。换个思路

谢谢！比较少用携程，没有想到这个。因为客服一直说原路退回。我再问问客服。

作者: archi 时间: 2017-6-1 12:51

沙提兔发表于 2017-6-1 12:25
同买的交通卡，不能取消订单的呀，有一单没优惠被反薅

我那2单客服说供应商晚了确认，所以要取消订单。

作者: archi 时间: 2017-6-1 12:55

辽远的天发表于 2017-6-1 12:28
这个我也没操作过，不知道啊……感觉还是退账户保险一些

谢谢建议！！

作者: 雪伦新 时间: 2017-6-1 13:08
取消订单的时候，它会提示，原路返回，还是退回到携程账户的。昨天退了好几个订单。都是秒退，连优惠券也秒退的。

作者: 路西奥拉 时间: 2017-6-1 13:42
我买了2张电话卡都发货了，没问题

作者: sonsen 时间: 2017-6-1 18:00
投诉到携程有没有用？

作者: archi 时间: 2017-6-1 20:53

sonsen 发表于 2017-6-1 18:00
投诉到携程有没有用？

现在客服答应按原价退款到携程钱包，已经过了半天了，还没有消息，不知道是否真的有处理

作者: archi 时间: 2017-6-1 20:54

雪伦新发表于 2017-6-1 13:08
取消订单的时候，它会提示，原路返回，还是退回到携程账户的。昨天退了好几个订单。都是秒退，连优惠券也秒 ...

现在提示退款申请中，没有显示退到哪里

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