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标题: 特急！！！关于投诉，请教各位大神！！！ [打印本页]

作者: numberkiko 时间: 2017-6-5 10:36
标题: 特急！！！关于投诉，请教各位大神！！！
自己准备订接送机，查了一下619的航班，才发现深航垃圾，取消了ZH9025的航班~！
我自己打电话去问了，发现是取消航班，然而客服说，还没到时间通知我们！！
给了4个方案：
1.免费取消（现在再订，已经好贵了）】
2.改前后3天（更不可能，我所有几点什么的都已经订好了）
3.改深圳飞（我能深圳飞，我干嘛买广州！！！顺便多口问，我要深圳飞，你会给我任何补偿吗？不会，不可能。呵呵，在态度，我也是服得五体投地）
4.改广州飞的外航，这还是我自己提出的（例如南航，神经病的告诉我说，可以帮你常试，不过不保证！！！！什么鬼的不保证，要我当天去到机场才能确认！！！）

求教各位大神。我需要怎么处理！！！！我其他东西都订好了啊！！！
要怎么投诉！！！！
我现在说要投诉，她就说帮我确认一下外航能否确认位置！！！

作者: 打太阳 时间: 2017-6-5 10:49
着啥急，等那边改签结果再说其他的，不行你再想找谁找谁

作者: boobinhai 时间: 2017-6-5 10:49
不过改外航是有一定的机率不被对方公司接收，哪怕你已经拿了登机牌了！我朋友就遇到过，签转到其他航司，都拿了登机牌上了飞机又被请下来了，因为超售了！哈哈

客服这么说也是给提个醒，当然这是小概率的事情！LZ如果其他都定好了，那就签转外航，记得不要签转最后一班或者后续1小时内只有最后一班，要签转到后续2-4小时还有几个其他同航线航班的时间，这样可以最大限度的保障自己能走！

作者: numberkiko 时间: 2017-6-5 10:52
对啊！！主要改外航，她不能确认我可以走！！！这才是问题啊！我们拖老带小的！！万一不能走，怎么办呢~！

作者: numberkiko 时间: 2017-6-5 11:00

打太阳发表于 2017-6-5 10:49
着啥急，等那边改签结果再说其他的，不行你再想找谁找谁

拖老带小的，我能不着急吗？主要她所谓的改签，是不确定位置啊。要到现场才知道！！！

作者: Kit._HmzZz 时间: 2017-6-5 11:40
改深圳走航司应该只会赔付你交通费用吧

作者: 龙胆紫 时间: 2017-6-5 13:31
其他所有都定好了
我决定的没有什么好讨论的了，基本上也就列出来的4个方案
外行不是100% 直接pass了
最保险就是深圳走吧，一点路费的损失和所有的损失比起来小多了

作者: 天堂魔鬼 时间: 2017-6-5 13:40
改广州的外航

作者: /爱心小宁子 时间: 2017-6-5 20:41
我有过航班取消，赔偿我两地之间交通费的案例，不过不是深航，还是得多聊天，多沟通啊！

作者: c.vocal 时间: 2017-6-5 21:01
签转同一天早点的外航，如果不巧碰到超售就当场继续改后面的，春节期间我都这么做过，6个人一切顺利。可以问问深航可以改哪些外航，再看看选哪个航班。

作者: numberkiko 时间: 2017-6-5 23:43
各位，已经顺利改签了！谢谢

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