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标题: 飞猪泰越捷航空官网买不了问题 [打印本页]

作者: 简单的不再过 时间: 2017-6-7 18:19
标题: 飞猪泰越捷航空官网买不了问题
在飞猪代理上买了越捷航空曼谷清迈的票，拿到了票号和预订号，可以在官网查到信息。但是在官网管理行程里头用票号和姓名买行李，就显示找不到行程，买不了，大家有碰到同样情况的吗

作者: 塔下踏雪 时间: 2017-6-7 19:33
我想问你用票号和预订号是在官网哪里查到信息的呢？我都查不到

作者: isaidyes 时间: 2017-6-7 19:51
可以打热线购买。凭订票号，在越捷和泰捷的网站买不了…倒是在办理值机的那个区域，输入票号和姓名，可以查到机票信息…

作者: 简单的不再过 时间: 2017-6-7 22:17

塔下踏雪发表于 2017-6-7 19:33
我想问你用票号和预订号是在官网哪里查到信息的呢？我都查不到

首页的 Where to ticket 点GDS 跳出页面点Here 然后输入就可以查了。但是这个只能查出信息，买不了行李

作者: 简单的不再过 时间: 2017-6-7 22:19

isaidyes 发表于 2017-6-7 19:51
可以打热线购买。凭订票号，在越捷和泰捷的网站买不了…倒是在办理值机的那个区域，输入票号和姓名，可以查 ...

打热线买，电话用信用卡付钱吗？价格和官网一样吗。因为之前看网上有人用票号在官网搜出来就买了。还想问下网上值机时候有买行李选项吗

作者: isaidyes 时间: 2017-6-7 23:01
网上值机没有购买成功过。可以打热线电话信用卡购买，或者预约行李额度然后在机场柜台支付

作者: 简单的不再过 时间: 2017-6-7 23:29

isaidyes 发表于 2017-6-7 23:01
网上值机没有购买成功过。可以打热线电话信用卡购买，或者预约行李额度然后在机场柜台支付 ...

电话购行李也是和官网一样的价格吗

作者: 简单的不再过 时间: 2017-6-8 13:05
还有朋友知道怎么订吗

作者: 简单的不再过 时间: 2017-7-20 16:03
实战回复下，给大家个参考。第三方代理的票，被锁住了，官网没法买行李。发邮件到官网客服邮箱要求买行李，然后会要求提前2个小时到机场付行李钱，价格和官网一样。一个邮箱发不过去，就换另一家的邮箱发，实测企鹅邮箱无法发送成功。这次出行，因为会提前经过曼谷素旺那普机场，就预先付款了，不在起飞的清迈机场付的。E岛柜台有越捷航空的专员处理柜台，找不到可以问工作人员。清迈机场的越捷柜台有单独很大的一个，很明显。工作人员根据航班情况上班，去之前大家网上搜下，有航班安排就会有工作人员。付款只能付现金泰铢，不能刷卡。

作者: Vickibb 时间: 2017-7-20 22:55
我在app根本查不到，说超时，捷星的app/网站很差！

作者: 十尾鱼 时间: 2017-9-17 13:31

简单的不再过发表于 2017-7-20 16:03
实战回复下，给大家个参考。第三方代理的票，被锁住了，官网没法买行李。发邮件到官网客服邮箱要求买行李， ...

你好，我按照你的方法发邮件给越捷，得到的回复是：
這種情況下，我們有發現你的票, 如果您預定通過代理, 請您聯繫訂票代理讓他們幫助您檢查信息..
或者請您供應給我們所有乘客的姓名, 哪天起飛, 航班號, 和乘客護照原件的照片. 後來, 請您聯繫熱線: +84 19001886 或 +84 28 3551 6220 讓我們幫助您檢查信息.

你当时有提供护照原件的照片吗？如果当时买的两人票，只需要买一份托运行李，也需要两人的姓名都提供吗？

作者: jiabaomama222 时间: 2017-9-19 17:45
手机App查到了可是网页版查不到而且手机app没有可以购买行李的地方求指点

作者: 流弹阿莫西林 时间: 2017-9-19 20:27

十尾鱼发表于 2017-9-17 13:31
你好，我按照你的方法发邮件给越捷，得到的回复是：
這種情況下，我們有發現你的票, 如果您預定通過代理, ...

不用管，我之前发邮件也是这样回复我的，继续告诉他你要添加行李，只需要预定号和姓名就可以了！不用提供护照

作者: jiabaomama222 时间: 2017-9-19 21:41

流弹阿莫西林发表于 2017-9-19 20:27
不用管，我之前发邮件也是这样回复我的，继续告诉他你要添加行李，只需要预定号和姓名就可以了！不用提供 ...

请问邮件大概多久会给回复啊另外是需要写英文还是中文也可以啊谢谢

作者: 十尾鱼 时间: 2017-9-19 22:42

流弹阿莫西林发表于 2017-9-19 20:27
不用管，我之前发邮件也是这样回复我的，继续告诉他你要添加行李，只需要预定号和姓名就可以了！不用提供 ...

好的，我明天试试，谢谢

作者: 流弹阿莫西林 时间: 2017-9-20 13:54

jiabaomama222 发表于 2017-9-19 21:41
请问邮件大概多久会给回复啊另外是需要写英文还是中文也可以啊谢谢

2-3天回复，英文发，英文不好用谷歌翻译大概写写，不建议现场买。曼谷现场买15公斤行李好像近100，客服添加现场支付跟官网一个价

作者: jiabaomama222 时间: 2017-9-20 15:04

流弹阿莫西林发表于 2017-9-20 13:54
2-3天回复，英文发，英文不好用谷歌翻译大概写写，不建议现场买。曼谷现场买15公斤行李好像近100，客服添 ...

我昨天发邮件了等待回复了只能这航司有中国客服电话的嘛？我都找不到电话

作者: 十尾鱼 时间: 2017-9-21 10:07

流弹阿莫西林发表于 2017-9-20 13:54
2-3天回复，英文发，英文不好用谷歌翻译大概写写，不建议现场买。曼谷现场买15公斤行李好像近100，客服添 ...

妈呀，我是用中文发的，后来回复他预定号和姓名，他回复的是：

我們有六包行李:

- 15公斤:100000VND / 一個人 / 一程

- 20公斤:130000VND / 一個人 / 一程

- 25公斤:200000VND / 一個人 / 一程

- 30公斤:300000VND / 一個人 / 一程

- 35公斤:430000VND / 一個人 / 一程

- 40公斤:600000VND / 一個人 / 一程

(如果您預訂托運行李完成: 不退款, 不取消)

3维尺寸: 119cm x 119cm x 81cm.

乘客必須完成預訂托運行李, 在飛機起飛前03小時.

这不能说明我他已经把我购买行李的要求录到系统里了吧？

作者: jiabaomama222 时间: 2017-9-21 10:11

十尾鱼发表于 2017-9-21 10:07
妈呀，我是用中文发的，后来回复他预定号和姓名，他回复的是：

我們有六包行李:

中文也可以啊……我傻了

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