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标题: 飞猪大垃圾，全日空能用官网订票还是尽量用官网 [打印本页]

作者: 547891756 时间: 2017-6-8 16:59
标题: 飞猪大垃圾，全日空能用官网订票还是尽量用官网
用我的血泪教训给小伙伴们提个醒。本来用飞猪定了四张机票去东京，结果出票时发现两张机票姓名拼反了。马上联系飞猪代理纠正问题，结果代理的手续费比机票价格还贵。可全日空官网订票修正这种错误是不收取任何手续费的。

这个问题浪费了我一周的时间还没解决。飞猪本来承诺通过他们订票和官网一样售后待遇，现在也改口了。

而且我能肯定自己在提交时根本没拼反好吗。四张机票都是我一个人操作，不可能两张对两张错。代理非要说是我的问题，潜台词就是我选他们我活该，出了问题就自认倒霉吧。

作者: 北府 时间: 2017-6-8 17:11
确定顺序没拼错的话，订单上应该看得到吧，投诉天猫客服啊，另外可以找全日空客服试试能不能改

作者: 547891756 时间: 2017-6-8 17:25
非官网订票全日空是无法更改的。垃圾代理叫天泰航空。千万不要用。

作者: lzhx1988 时间: 2017-6-8 17:25
姓名反了一般不影响登机的

作者: 547891756 时间: 2017-6-8 17:26
而且飞猪根本没法在线申请维权投诉。垃圾垃圾太垃圾！

作者: whz747 时间: 2017-6-8 17:33
所以我一般订机票喜欢在官网订，全日空官网订还可以免费选座。

作者: 辽远的天 时间: 2017-6-8 17:37
飞猪一向垃圾，客服啥也不明白，东南亚境内票价格永远点进去显示错误退出来涨价感觉这种渣网站只能靠经常减个50 100留住国际票客源了

作者: takayumi 时间: 2017-6-8 17:42
飞猪上有也有全日空旗舰店啊。
享受和全日空官网买的一样的待遇。

作者: Kuhn 时间: 2017-6-8 17:46
不要为了省那几十百把块去找OTA订票，直接跟官网打交道

作者: chrisytao 时间: 2017-6-8 18:27
价格一样还是官网出票的好

作者: 00泡芙 时间: 2017-6-8 19:09

takayumi 发表于 2017-6-8 17:42
飞猪上有也有全日空旗舰店啊。
享受和全日空官网买的一样的待遇。

飞猪全日空旗舰店，打开什么都没有

作者: anniee7 时间: 2017-6-8 19:11
拼反不影响。没问题的

作者: clgao1972 时间: 2017-6-8 19:25
本帖最后由 clgao1972 于 2017-6-8 20:13 编辑

英文名和姓填反了，没关系，可以换登机牌和登机的。

作者: noiaseu 时间: 2017-6-8 20:05
在全日空官网刚订完的，飘过……

作者: kbcooy 时间: 2017-6-8 20:11
肥豬客服真的什麼都不懂，別說解決問題的能力了，打過一次，客服半天沒聽懂，後來一直讓我自己找航空公司問，果斷放棄肥豬。貴幾百，省事。

作者: 547891756 时间: 2017-6-9 16:13

clgao1972 发表于 2017-6-8 19:25
英文名和姓填反了，没关系，可以换登机牌和登机的。

真的吗？全日空客服说要看机场现场人员的处理。

作者: tianutt 时间: 2017-6-9 16:23
我都是飞猪全日空旗舰店定。那个没问题的。

作者: wyzmman 时间: 2017-6-9 16:31
价格差距不大的前提下还是官网或者旗舰店稳当点

作者: clgao1972 时间: 2017-6-10 08:00

547891756 发表于 2017-6-9 16:13
真的吗？全日空客服说要看机场现场人员的处理。

那些个客服小姑娘，自已都没多少出入境经验的，有时她们只是普通话标准在干接电话的工作而已，只要在电话里把人忽悠了，你不会投诉就完了。本人的经验是我自已的名和姓填写经常都是反的，但护照号和生日号一定要正确，国外换登机牌都没问题。

作者: 没有飞机也想飞 时间: 2017-6-10 15:39
飞猪上面订票：垃圾代理叫天泰国际 +1 我刚特意翻看了下我下单的代理商。就是这个垃圾垃圾垃圾天泰国际服务态度差现在退不了税懒得弄了

作者: 黑松露 时间: 2017-6-10 22:18
有预定编号可以直接在ANA官网做修改的呀

作者: 厚物载德 时间: 2017-6-11 00:12
我也在飞猪上拼错过名字，已经过去三个月可，到现在没解决，也是手续费比票价贵。。。。

作者: WEIXINowDrawvva 时间: 2017-6-11 15:55
到柜台可以办理的之前定去台北的也是航空公司说代理定的他们改不了官网订的人才能改后来跟他们吵了半天他们经理说能到柜台就可以免费改

作者: 我是天天 时间: 2017-6-11 16:43
拼写反了应该没太大问题
主要是态度可气
我也遇到过
亚航代理的SB不给发亚航行程单要不发的就是自己修改过的没价格的
给飞猪反应了没下文
说了也不懂

作者: owenics 时间: 2017-6-12 11:52
支持官网出票，代理不可信

作者: 了解 时间: 2017-6-12 12:46
我上次也是ana姓名颠倒，找区域总代理二话没说就给我改了，全日空不会给你改的，

作者: 没有飞机也想飞 时间: 2017-6-12 12:51
哈哈别让这个帖子停了。。垃圾飞猪上面的代理。。。。再说一个问题：有多少的朋友出票了。。行程单都不是自己给的都需要一直催才给。。我还碰到都到机场了。。还不给我。。最后自己跟柜台沟通才给我登机牌。。英语又不好。。沟通累坏了都弄好了。。对方才给我发行程单发了两次第一次还是错误的

作者: 547891756 时间: 2017-6-16 19:50
更新一下进展。投诉到315以后终于有人管了。但还是要收每张660的手续费。付钱后当天更改成功。下一步是要把这笔所谓的手续费要回来。

作者: Pasithea 时间: 2017-6-16 22:20
同意飞猪太烂了！定错票这种是常事，简直无语了

作者: 547891756 时间: 2017-6-17 07:56
另外提醒一下大家，对方如果给出买新票退旧票这种脑残方案千万不要接受。新票是高价票，旧票要出行成功才能退。我搜了一下网上好多吐槽的，旧票根本退不了，还另外花一大笔钱。还有代理说加备注的方案也要留心，代理的系统和全日空的系统是两套系统，备注加在代理系统全日空那边是看不到的。这也是为什么代理说加备注不保证可以登机。提醒大家千万不要上当！

作者: 547891756 时间: 2017-6-17 07:58

黑松露发表于 2017-6-10 22:18
有预定编号可以直接在ANA官网做修改的呀

预定编号更改的都是护照那些其他信息。

作者: li_li_04_09 时间: 2017-6-17 08:23
名字反了根本没问题啊我经常不小心就写反了亲测宿务航空是没问题的

作者: 547891756 时间: 2017-6-24 11:10
315那边在仲裁，有消息再来更新进展。

作者: TonyThai 时间: 2017-6-24 12:54
我也害怕找代理訂票了

作者: effyzn 时间: 2017-6-25 16:22
我在去哪儿上订机票也写反过姓名，后来代理给我打电话，直接取消出票。看来去哪儿还挺厚道。

作者: flyingman 时间: 2017-6-25 16:27
说的这么吓人啊，我的票也出了一个飞猪的
我定的是东京的，
已经出票号，去ANA官网也验证了，你们这样说说的我怕怕呢

作者: 我爱菲菲的小窝 时间: 2017-6-26 09:09
晕，我也是通过这家订的全日空航空。

作者: Crazy很忙忙忙 时间: 2017-11-12 13:05
天泰➕1 下午1点50买的票到了晚上8点30还没出票然后发现拼音里漏了个前后鼻音叫他们帮我改说要礼拜一然后说帮我拦截出票就是取消订单我说可以 10分钟之后居然把错票给我出出来了！完全就是故意的！我不打电话7个多小时不出票，一打电话就出票了？然后和我说特价机票不能退，后面能不能改这个拼音不知道，还说据她们所知全日空不能改的，然后和我说给我20分钟考虑要不要退，今天特殊渠道可以退但是只能退1000块，损失将近1700，并且强调晚上9点半之后就不能退了。这个时间打全日空已经下班，问了其他航空公司的朋友说这个问题应该可以解决，我就没有搭理他们。好戏来了，晚上9点32分我有明确电话记录，打电话过来问我你退不退？我说我不退，我要维权，并且强调全日空不能改，而且没有说过可以帮我去拦截出票！瞬间火大啊，我说我和飞猪联系。第二天我打电话给全日空，全日空说他们官方出票他们可以改，但是代理出票代理改，我说代理说不能改，全日空说那是他们肯定不是一级代理，叫他们再找上一级的代理改！强烈要求飞猪把这家天台踢出去！简直垃圾态度恶劣！我都要怀疑诈骗了！

作者: carrieel 时间: 2017-11-12 13:27
好怕我也出了一张天泰代理的机票

作者: Wilsonlee97 时间: 2017-11-12 15:58
有预定编号是可以去官网改名字的....什么都可以改

作者: 爆丶登 时间: 2017-11-12 16:06
飞猪的客服就是废的上次我投诉酒店骗我手机刷好评那垃圾客服还说我给他的我有责任要不是当时太忙我不骂死他丫的

作者: 了解 时间: 2017-11-12 17:28
可以尝试着找总代理，有一次也是安娜航空名字颠倒，代理没权限，给了我总代理的电话，区域总代理二话没说九帮我改过来了

作者: Crazy很忙忙忙 时间: 2017-11-13 20:53
更新一下我的处理进度，今天中午问我要了护照首页说去审核，随后告知我要680改名费，并且要买张新的才能退旧的，旧的能不能退成功不知道。看了版主的提醒我没有同意这个方案，在软磨硬泡中叫客服给了我出票地的回复证明要这样操作，结果截图过来的时候一段英文，我付费进行有道人工翻译，给我的答案只要付200港币就可以了，和飞猪客服反馈这个问题，飞猪还帮着卖家说话，说这个不是改名字，这个是代理这样操作需要支付的费用，简直胡说八道一群文盲，随后我把翻译发过去让她们再去研究，看他们接下来和我怎么样的合理的回复！

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