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标题: 捉鸡，南航机票名字写错一个字母（完结） [打印本页]

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-21 19:50
标题: 捉鸡，南航机票名字写错一个字母（完结）
本帖最后由好吧我在凑字于 2017-6-27 17:34 编辑

Sad 只肯给重购的方案相同时间相同航班相同航段只能放弃了

更新进度：已经改完了，通过投诉邮箱写明需求，大概5个工作日就修改了，个人认为一线客服就是出来阻拦你提出这种需求，把你引导去高价重购机票的

作者: pp0pp 时间: 2017-6-21 21:34
一个字母可以找航空公司免费修改的啊。

作者: 骑着蜗牛赶集去 时间: 2017-6-21 21:43
一个字母正常可以免费修改的

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2017-6-21 21:48
三个字母都可以改

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-21 22:00

达芬奇的奶酪发表于 2017-6-21 21:48
三个字母都可以改

客服电话打了两次说是1-3个字母可以重购但是不能改重购价格基本是原本机票的四倍

作者: pp0pp 时间: 2017-6-21 22:04

好吧我在凑字发表于 2017-6-21 22:00
客服电话打了两次说是1-3个字母可以重购但是不能改重购价格基本是原本机票的四倍
...

带证件去机场柜台改。

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-21 22:07

pp0pp 发表于 2017-6-21 22:04
带证件去机场柜台改。

机场柜台能修改吗小白一枚修改一次是不是整个航段的名字都修改过来了 = = 因为要上海-广州-曼谷在反过来回来很担心出去了就回不来了

作者: pp0pp 时间: 2017-6-21 22:11

好吧我在凑字发表于 2017-6-21 22:07
机场柜台能修改吗小白一枚修改一次是不是整个航段的名字都修改过来了 = = 因为要上海-广州-曼谷在反 ...

一个票号，改一次就OK了。

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-21 22:20

pp0pp 发表于 2017-6-21 22:11
一个票号，改一次就OK了。

谢谢~ 不过真的能改嘛因为之前问南航客服他们斩钉截铁的说不能改名字我问柜台能改吗他们也说不能

作者: Only宝1990 时间: 2017-6-21 22:42
我护照错了一位数，改了啊。客服刁难你

作者: tzadv 时间: 2017-6-21 23:16
和楼主一个情况，当天已重购，要能改说一声呀

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-21 23:28

Only宝1990 发表于 2017-6-21 22:42
我护照错了一位数，改了啊。客服刁难你

护照号码可以改

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-21 23:42

tzadv 发表于 2017-6-21 23:16
和楼主一个情况，当天已重购，要能改说一声呀

希望不大的样子哟

作者: hchlmx 时间: 2017-6-22 08:06
可以改，机场现在改过。错了一个字母。

作者: stevenlean 时间: 2017-6-22 08:21
直接去机场柜台改吧，大部分航司都是可以的

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2017-6-22 08:55
不给改就说投诉媒体，投诉民航总局，保证让改，态度要坚决。只要其他信息都对，别让客服觉得你好对付。

作者: tzadv 时间: 2017-6-22 09:20

好吧我在凑字发表于 2017-6-21 23:42
希望不大的样子哟

南航太坑了，就一个字母，改一下多大点事呀。我上周下单时看出票了，但航旅迟迟看不到，仔细一检查原来名字错，还好当天有同样价格的。。。。。

作者: Cheese 时间: 2017-6-22 10:16
我和你一样，也是上海到曼谷的票，也是一个字母，客服说不能改，只能重购，也不保证柜台可以，我还在纠结什么时候再重买一张呢。。

作者: 51207734 时间: 2017-6-22 10:38
一个字母可改

作者: Eric_FmF11 时间: 2017-6-22 10:49
楼主是在南航网站上买的还是代理买的，这点你要说清楚。

作者: tzadv 时间: 2017-6-22 10:53

51207734 发表于 2017-6-22 10:38
一个字母可改

大版，南航一个字母是值机时改？反正打客服电话是不让改，直接让重购处理

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-22 11:02

Eric_FmF11 发表于 2017-6-22 10:49
楼主是在南航网站上买的还是代理买的，这点你要说清楚。

南航官网的票~不给改~~

作者: Eric_FmF11 时间: 2017-6-22 11:06

好吧我在凑字发表于 2017-6-22 11:02
南航官网的票~不给改~~

不给改，挂电话，换个客服。

作者: checksix 时间: 2017-6-22 11:07
为什么这么多人名字出错、证件出错，是自己填错了还是系统的问题

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-22 11:08

Eric_FmF11 发表于 2017-6-22 11:06
不给改，挂电话，换个客服。

换了五个客服啦都是按内部条款读的不给改~

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2017-6-22 14:29
我自己的经历和身边朋友的经历，3个字母内，都是可以免费更改的。部分超过3个字母的凭人品可以在柜台直接改。不知道你5个电话怎么打的。

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-22 15:06

达芬奇的奶酪发表于 2017-6-22 14:29
我自己的经历和身边朋友的经历，3个字母内，都是可以免费更改的。部分超过3个字母的凭人品可以在柜台直接改 ...

求指导客服只会照本读书

作者: 达芬奇的奶酪 时间: 2017-6-22 17:35
我有一种感觉，你太弱了
就是弱得没有一点底气，没有撕逼的勇气，没有相信自己能做到的信心
我能帮的已经帮到你了，总不能叫我帮你打电话吧。
祝你好运

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-27 17:35

tzadv 发表于 2017-6-21 23:16
和楼主一个情况，当天已重购，要能改说一声呀

改完了 ~~~~

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-27 17:39

Cheese 发表于 2017-6-22 10:16
我和你一样，也是上海到曼谷的票，也是一个字母，客服说不能改，只能重购，也不保证柜台可以，我还在纠结 ...

已经改好了~~~

作者: Cheese 时间: 2017-6-29 07:59
lz 怎么改的，麻烦传授下经验谢谢

作者: 好吧我在凑字 时间: 2017-6-29 11:24

Cheese 发表于 2017-6-29 07:59
lz 怎么改的，麻烦传授下经验谢谢

写邮件到投诉邮箱说明诉求把反正真心没撕比就给改了

作者: Cheese 时间: 2017-6-29 11:42
我刚打客服电话，死活还是不让我改，我也写邮件试试看吧，哎！伤心

作者: Cheese 时间: 2017-7-1 09:44

好吧我在凑字发表于 2017-6-29 11:24
写邮件到投诉邮箱说明诉求把反正真心没撕比就给改了

邮件发了没反应楼主能给下邮箱吗？不知道是不是发错邮箱了，谢谢

作者: dawnluo 时间: 2017-8-30 14:27

Eric_FmF11 发表于 2017-6-22 10:49
楼主是在南航网站上买的还是代理买的，这点你要说清楚。

是不是通过代理买的只能走代理去改？
我也抽风了，写错了一个字母，通过代理买的南航机票，代理不肯改，说只能退票重购。不知道直接去南航柜台行不行。。。

作者: dawnluo 时间: 2017-9-1 10:48
LZ，你是在南航网站直接订的，还是通过代理订的呢？
我通过代理订的，不知道走你这个流程是否也行。。

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