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标题: 亚航延误证明上的起飞时间和实际不一样怎么办？ [打印本页]

作者: Sunshineor 时间: 2017-7-28 10:57
标题: 亚航延误证明上的起飞时间和实际不一样怎么办？
本帖最后由 Sunshineor 于 2017-7-28 11:00 编辑

之前北京飞吉隆坡延误两个多小时起飞中行信用卡的保险晚两个小时可以赔付300

昨天有空和亚航要延误证明，可是收到一看，上面的起飞时间和实际不一样。。。这样就不够两个小时了。。。

查了航旅纵横的记录，与时间起飞时间差不多。有哪位大神遇到过这种情况么。。。

亚航肯定不会再更改延误证明上的时间了吧。。

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作者: Sunshineor 时间: 2017-7-28 11:01
图片传重复了删不掉。。。

作者: Lulu-DF 时间: 2017-7-28 11:17
这就很尴尬了。。再写封邮件说明情况试试。

作者: Sunshineor 时间: 2017-7-28 11:28

Lulu-DF 发表于 2017-7-28 11:17
这就很尴尬了。。再写封邮件说明情况试试。

不知道亚航是什么神奇的算法我再试一次不行就算了

作者: namefull 时间: 2017-7-28 13:42
网页邮件编辑，把时间自己改了然后和航旅纵横的截图一起发上去

作者: Sunshineor 时间: 2017-7-28 14:13

namefull 发表于 2017-7-28 13:42
网页邮件编辑，把时间自己改了然后和航旅纵横的截图一起发上去

请问是指用e-From发给亚航吗

作者: ivylyan 时间: 2017-7-28 15:13
难道给的是登机时间而不是起飞时间？

作者: Sunshineor 时间: 2017-7-28 15:18

ivylyan 发表于 2017-7-28 15:13
难道给的是登机时间而不是起飞时间？

登机时间就比正常晚了30分钟起飞晚了两个多小时给的哪个时间都不合理

作者: zudas 时间: 2017-7-28 15:47
亚航的我认为是飞机推出的时间，航旅一贯都是飞机起飞离地的那个时间

作者: 江海之涛 时间: 2017-7-28 19:52
澳门航空也一个样子，明明09才起飞，开出来的证明是49

作者: Mitweis＂ 时间: 2017-7-28 22:00
本帖最后由 Mitweis＂于 2017-7-28 22:05 编辑

ATD航空器实际离开停机位 ——并非起飞时间

ATOT 航空器实际离港时间 ——这才是起飞时间

作者: hemingchun 时间: 2017-7-29 13:16
这个延误证明是哪里开的

作者: Mitweis＂ 时间: 2017-7-31 01:22

hemingchun 发表于 2017-7-29 13:16
这个延误证明是哪里开的

咨询亚航中国区官方客服

作者: iantony 时间: 2017-7-31 02:15
我刚开了一个亚航的延误证明，也是中行白金卡的延误险。也发现少了十几分钟，但是我的满2小时的。
其实，亚航出的也没有错。
看我的例子
Re: D7 331 Shanghai Pudong International Airport to Kuala Lumpur International
Airport 2 (klia2)
This letter is to confirm that above flight was delay on Saturday, 01 July 2017 due to Operational Requirement.

Scheduled Time of Departure (STD) Actual Time of Departure (ATD)

0600hrs, Saturday 01 July 2017 0841hrs, Saturday 01 July 2017

All times shown are local.
Duration of delay: 2 Hours 41 Minutes

Actual Time of Departure (ATD)的意思是，飞机从停机坪上开始滑动的时间。我坐的飞机确实发动了十几分钟后才开始起飞的，我们在飞常准上看到的时间，是标准的起飞时间。

如果你的延误证明上不足两小时，我建议还是到网页上，点ask 再点那个小信封。然后重新申请，要求出具的时间是起飞时间，2个工作日内，就会有回复了。

作者: Sunshineor 时间: 2017-7-31 11:04

iantony 发表于 2017-7-31 02:15
我刚开了一个亚航的延误证明，也是中行白金卡的延误险。也发现少了十几分钟，但是我的满2小时的。
其实，亚 ...

谢谢我有再和亚航联系的确是和你说的一样是离开停机位的时间亚航不给开起飞时间的证明上面的版友告诉我说中行是以起飞时间计算保险我试一下把航旅纵横的截图发过去

作者: Sunshineor 时间: 2017-8-4 17:52

Mitweis＂发表于 2017-7-28 22:00
ATD航空器实际离开停机位 ——并非起飞时间

谢谢指导我把亚航的回复及延误信和航旅纵横的截图一起发给中银保险了已经理赔成功

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